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Icamotor - BYD Gran Canaria

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Icamotor - BYD Gran Canaria

C. Diego Vega Sarmiento, 9
35014 - Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas, España)

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Balorazio orokorra:

valoracion

9.4 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

125 Iruzkin kontrajarriak

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2 / 10

"Communication is very bad"

The communication was awful. We had to do the finance paperwork THREE TIMES. Spending extra money on taxis to do so. We are still waiting for the updated invoice after I paid an ...(Gehiago ↓) additional €**** deposit. The car was literally dumped at Arrecife port, noone told us where it was until the following day. Absolutely awful. I want that updated invoice !!!! (Gutxiago ↑)

hobetu behar: The communication was very poor.

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S
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4 / 10

"15/20 días laborables para entregar un coche y vuelta al taller"

Lo dicho, 15 20 dias para entregar el coche con el argumento de preparar el coche y que 3 días mas tarde de entregarlo tenga que volver al taller por una mala ¿preparación? - ...(Gehiago ↓) mal actualizado- ENCIMA - 20 DIAS DESDE LA MATRICULACION DEL COCHE Y NO ME HAN DADO LA FACTURA, SABIENDO QUE LA NESECITO PARA EL PLAN MOVE CON ACHATARRAMIENTO ****€ MUY MAL, y no le pongo un 1 por que finalmente me dejaron un coche en lo que me entregaban el mio (Gutxiago ↑)

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E
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2 / 10

"Ha mejorar la gestión."

Creo que los tramites de la financiación han sido engorrosos y lentos, aparte he tenido que acudir 2 veces a la firma, no tienen material informatico para firma comoda y segura. ...(Gehiago ↓) En cuanto a la espera de el producto, demasiado tiempo de espera e incluso se pago el primer recibo sin recibir el vehículo. Lo siento pero creo que la gestión no es buena, aunque la compra estoy seguro que SI. Saludos, buen dia. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Tramitación financiera pésima . Entrega de el producto, tardía, mucho tiempo.

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2 / 10

"Muy mala experiencia"

Seguiremos esperando porque aún no tengo fecha de entrega...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Todavía esperando por el coche por errores de logística. Lo único positivo hasta ahora ha sido Marcos el vendedor, pero ha sido error tras error. El coche está apagado desde el 7 de julio y hoy es 13 de agosto. He precomendado a varias personas pero la verdad que me encuentro arrepentido

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I
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4 / 10

"Atención al cliente"

La atención al cliente, los tiempos de respuesta ante consultas y la claridad podrían ser muy mejorables....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Tiempos de respuesta al cliente

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2 / 10

"Tras la compra hace más de un mes todavía no me lo han entregado..."

Tras la compra hace más de un mes todavía no me lo han entregado y después de ir varias veces nadie sabe nada. Lo que tenía que ser una compra con ilusión se a vuelto una ...(Gehiago ↓) decepción. (Gutxiago ↑)

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2 / 10

"Decepción por el servicio."

Un vehículo con valor de *****€ se me ha entregado con roce en llanta y defectos de pintura y llevo 2 semanas esperando su solución....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Entrega el vehículo con defectos.

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6 / 10

"A la espera de mi coche."

Hace más de 20 días que entregué mi coche como entrada para un BYD Atto2. Hace 13 días que se matriculó el coche y sigo esperando que me lo entreguen, estando sin coche todo ...(Gehiago ↓) este tiempo. Estoy algo molesto. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Más rapidez en el proceso de compra-venta.

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F
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6 / 10

"Coche espectacular entrega muy lenta"

La entrega del vehículo y los papeles una verdadera odisea, el vehículo en perfectas condiciones....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Entrega del vehículo

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4 / 10

"El servicio es muy lento,estoy esperando por documentación de vehículo"

Estoy muy contento con el vehículo, pero tiene que mejorar con la entrega de vehículo....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Servicio muy lento

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J
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8 / 10

"La explicaron de forma clara y amigable."

Jesica Falcón erantzun du 31-03-2026 komentario honetara:

Juan, nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. Asegurarnos de que entiendas todo es clave para nosotros. Si en el futuro ...(Gehiago ↓) necesitas más información o asesoramiento, aquí estaremos para ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Experiencia personal destacada por la atención al cliente."

Jesica Falcón erantzun du 30-03-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que tu experiencia con la atención al cliente fue destacada, Francisco Javier. Apreciamos mucho que compartas tu ...(Gehiago ↓) valoración y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"Equipo humano agradable y muy competente."

Jesica Falcón erantzun du 30-03-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Carmelo. Nos alegra saber que el equipo humano fue agradable y competente y que tu valoración es ...(Gehiago ↓) positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La atención fue competente y cordial, excelente."

Jesica Falcón erantzun du 25-03-2026 komentario honetara:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que la atención fue competente y cordial. Si en el futuro ...(Gehiago ↓) necesitas algo, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"Rápida gestión de la venta y recogida."

Jesica Falcón erantzun du 25-03-2026 komentario honetara:

Apreciamos tu comentario Isaias Eligio. Nos alegra saber que la gestión de la venta y la recogida fue rápida. Si en el futuro necesitas ...(Gehiago ↓) algo más, estamos aquí para ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Seguimiento y comunicación destacables, estoy muy satisfecho, recomendable."

Muy atentos y un trato exquisito, buena información en cada paso de la compra...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

Jesica Falcón erantzun du 25-03-2026 komentario honetara:

Nos alegra mucho, Bernardo, que el seguimiento y la comunicación hayan sido destacables y que el trato, la atención y la información en ...(Gehiago ↓) cada paso le hayan resultado satisfactorios. Gracias por compartir su experiencia tan positiva. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Resultado final impecable, todo en su sitio."

Jesica Falcón erantzun du 24-03-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Charlie. Nos alegra que el resultado final haya sido impecable y que todo quedara en su sitio. Si en ...(Gehiago ↓) algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."

Jesica Falcón erantzun du 24-03-2026 komentario honetara:

Muchas gracias por tus palabras, Daniel. Nos alegra saber que la calidad final y la atención al cliente han estado a la altura. Valoramos ...(Gehiago ↓) mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Un servicio excepcional y vehículos de calidad no podría estar más satisfecho con mi nueva adquisición."

Jesica Falcón erantzun du 20-01-2026 komentario honetara:

Luz, muchísimas gracias por tus palabras y por elegir Icamotor - BYD Gran Canaria. Nos alegra saber que nuestro servicio fue excepcional y ...(Gehiago ↓) que quedaste satisfecha con tu nueva adquisición. Si en el futuro necesitas asesoramiento, mantenimiento o completar algún detalle de tu BYD, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Una experiencia memorable en la compra de mi nuevo automóvil. Muy contento con la calidad del servicio ofrecido."

Jesica Falcón erantzun du 20-01-2026 komentario honetara:

Gracias, Maria, por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra ha sido memorable y que valoras ...(Gehiago ↓) la calidad de nuestro servicio. Estaremos encantados de seguir acompañándote en cada paso con tu nuevo coche. Si necesitas cualquier cosa o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Bienvenida a la familia Icamotor - BYD Gran Canaria! (Gutxiago ↑)

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