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813 Iruzkin desberdinak

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10 / 10

"Totalmente recomendable. "

Muy atentos en todo momento. Incluso se tardó menos tiempo en repararlo....(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 15-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Fernando, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que ...(Más ↓) la reparación se realizó en menos tiempo del esperado. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal atento."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 15-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato personal atento. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es insuperable. La atención es muy personalizada y recomendable al 100%."

Marta Gancedo erantzun zuen 12-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que ...(Más ↓) la recomendación es del 100%. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención al cliente impecable y lo recomiendo."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, María Sol, por tu amable reseña y recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de atención ...(Más ↓) al cliente fue impecable. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia es satisfactoria. Muy buen trabajo."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que quedaste contento con nuestro ...(Más ↓) trabajo. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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10 / 10

"Experiencia impecable."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia impecable con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Honda Sucar Motor. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención excepcional y sublime atención durante todo el proceso."

Marta Gancedo erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Marta.\n\nNos alegra saber que la atención y el proceso han sido de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor ...(Más ↓) experiencia a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento para nuestro equipo. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.\n\nSaludos cordiales,\nHonda Sucar Motor (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Especialistas muy competentes."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 08-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo como especialistas muy ...(Más ↓) competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Insuperable labor desde el primer momento y una plantilla muy responsable."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Saul, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros desde el primer ...(Más ↓) momento. En Honda Sucar Motor nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante ver que nuestro esfuerzo es apreciado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)

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10 / 10

"Muy buenos empleados. Personal amable."

Marta Gancedo erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Emilio.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer siempre ...(Más ↓) un servicio amable y de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn saludo,\nHonda Sucar Motor (Menos ↑)

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10 / 10

"El resultado fue de gran calidad y empleados muy eficientes."

Marta Gancedo erantzun zuen 08-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Angel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la eficiencia ...(Más ↓) de nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Gran servicio. Aconsejable al 100%."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 05-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Rafael, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte ...(Más ↓) en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Extraordinarios empleados e inmejorable organización siempre que voy. Atención al cliente muy personalizada."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y organización te hayan brindado un servicio ...(Más ↓) extraordinario y personalizado. Estamos encantados de que valores nuestra atención al cliente. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menos ↑)

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10 / 10

"Maravillosa experiencia desde el primer momento y el grupo de profesionales es excelente."

Marta Gancedo erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Eugenio, por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro grupo de profesionales estuvo ...(Más ↓) a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable. La experiencia es excepcional. Magníficos empleados."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu recomendación y por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un servicio magnífico. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Honda Sucar Motor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Magníficos profesionales. Muy recomendable."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 03-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Adrian, por tus amables palabras y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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4 / 10

"Decepcionado en el tiempo de citas"

Pues respecto a la reparación contento , pero en la gestión , información y comunicación decepcionado . Me haber entregado el coche con una raja en el parabrisas de lado a ...(Más ↓) lado y en ningún momento me habréis informado para aprovechar y haberlo arreglado ya que estaba el coche tan el taller . La raja no la tenía cuando se recepciono el coche , podéis ver el vídeo. Y luego me queréis dar para el día 10 de julio para el arreglo Entregarías a un cliente un vehículo con una rueda pinchada??......... (Menos ↑)

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4 / 10

"Hay que revisar el proceso de recepción y de citas, cumplir con ellas."

Tardaron meses en darme una cita para una reparación de algo urgente e importante que afecta a la seguridad. Tardaron 20 minutos en recepcionarme el vehículo, después de tener ...(Más ↓) que pedir a varias personas que por favor me atiendan a lo cual me contestaban "si ahora te atiende mi compañero". Era la primera cita de la mañana. Siempre que voy la recepción es lentísima y tediosa. Deberían revisar el procedimiento para hacerlo más ágil de cara al usuario y cumplir con los horarios ya que todos organizamos nuestros trabajos para llevar el coche al taller. (Menos ↑)

Hobetzeko: La rapidez y la agilidad, en general en todo el proceso.

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8 / 10

"La experiencia ha resultado muy buena. Empleados competentes."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 01-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados competentes. ...(Más ↓) Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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4 / 10

"Necesidad de mejora del uso de la agenda."

La comunicación a la hora de prestar atención no ha sido satisfactoria. El cumplimiento de los tiempos previstos (plazo de devolución del vehículo) no se ha llevado a cabo ...(Más ↓) correctamente. Es evidente que pueden surgir imprevistos sobrevenidos, pero la calidad de atención no se habría visto mermada si éstos se hubieran afrontado con una buena comunicación con el cliente: Si quedamos en que puedo retirar el vehículo a una determinada hora, no es de recibo que me desplace al taller y me comuniquen in situ (después del desplazamiento) que el coche no está listo para su entrega. Una simple llamada telefónica a tiempo podría evitar las molestias generadas y la sensación de abandono percibida. En definitiva: se trata de optimizar la gestión de la agenda con un seguimiento y control más activo de la evolución de los procesos de reparación, con el fin de detectar si éstos se están ajustando o no a lo previsto, con el fin de posibilitar la reconducción de las incidencias en aras de una óptima atención y un servicio de calidad. (Menos ↑)

Hobetzeko: Mejorar gestión de la agenda delvreceptor

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