Grupo Seligrat

"Tarde y sin explicaciones"

Un mes para poder llevar el coche al taller ya que no tenian citas, y casi un mes para recogerlo, llame varias veces y me decian que me devolvian la llamada, cuando consegui ...(Más ↓) hablar con ellos no sabian porque tardaba tanto, despues de volver a llamar porque en teoria me avisaban , por fin me entero que el faro se lo habian llevado a reparar, y otra semana mas me lo podian haber dicho desde el principio. (Menos ↑)

"La atención recibida fue inmejorable los empleados del concesionario demostraron gran conocimiento y amabilidad."

"Un equipo de profesionales muy capacitados que resolvieron mi problema rápidamente. ¡Totalmente satisfecho"

"Peor es imposible"

Más de un mes para cambiar un embellecedor, les teníamos q sacar la información con cuenta gotas. Cuando llevábamos tres semanas sin coche fuimos a recogerlo hasta que ...(Más ↓) tuvieran la pieza, sinceramente si nos hubieran avisado nos lo habríamos llevado antes y seguro estaríamos más contentos. Muy contentos con el vehículo, pero con este servicio técnico no volvería a comprar un Mitsubishi si le llega a pasar algo grave, cuánto habría estado sin coche?, un año? (Menos ↑)

"Fatal, tuve que llevarlo 2 veces"

Lo dejé 4 días porque según al que se lo deje me lo iban a desmontar el paragolpes trasero, cuándo fuy a recogerlo se veía que no estaba desmontando las luces de la ...(Más ↓) matricula con papel de carrocero, debajo del faro tenía 3 picotazos y seguían ahí Después de hablar con ellos y decirles todo lo que había mal, hoy he vuelto a dejarlo. Me han arreglado varias cosas que estaban mal pero los 3 picotazos se ve que no está pintado, ya me lo he llevado por aburrimiento. De todas maneras me dijo que hablaría con el jefe de taller y tendrían un detallito y lo sigo esperando . En fin no volveré a llevarlo a pintar (Menos ↑)

"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."

"Regularpuesto que el ajuste del retrovisor no es el más correcto"

Se tardo demasiado tiempo para el arreglo de un solo retrovisor como unos veintitantos días y sin coche de cortesía al menos por unos días y sobretodo por qué tampoco se me ...(Más ↓) respeto el plazo de entrega que me dieron,sin darme una explicación coherente. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para más servicios."

"Quedé muy satisfecho con la calidad de reparación y el trato recibido, definitivamente vuelvo a confiar en ellos."

"Me sentí bien atendido en todo momento la calidad del servicio superó mis expectativas."

"Recibí un trato excepcional y profesional, el equipo demostró gran conocimiento en su área."

"Excepcional experiencia en el taller, atención al cliente impecable y total profesionalidad del equipo."

"Demasiado tiempo"

El trabajo solicitado ha sido correcto, y el trato bueno. Pero el tiempo requerido es excesivo, más de 2 semanas para una reparación menor. Cuando se espera más de 2 meses para ...(Más ↓) la cita, se entiende que se comenzará a trabajar en el vehículo en el momento en el que se entrega. (Menos ↑)

"Un servicio impecable, el personal fue extremadamente amable y profesional en todas las etapas del proceso."

"Me sentí muy bien atendido, el servicio en el taller superó mis expectativas completamente."

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo realmente se preocupo por mi vehículo"

"Un servicio excepcional y un trato amable, totalmente satisfecho con la atención recibida."

"Es inasumible tardar 3 meses en reparar un coche."

El 14-7-2025 solicité cita en Seliauto Majadahonda para reparar un golpe menor que había sufrido el coche. Aunque el golpe era pequeño tenía la varilla de dirección rota la ...(Más ↓) que une la cremallera con la rueda delantera derecha por lo que no podía circular. Me dieron cita para el 6 de agosto. Posteriormente me comunicaron que cerraban en Agosto y que no me atenderían hasta septiembre. Ante mis quejas me desviaron a Antonio Leyva Motor S.L. Llevé el coche allí el 24 julio pero me indicaron que no empezaban hasta el 6 de agosto y la previsión de finalización era el 26 de agosto fechas del resguardo del depósito . A partir de ahí todo se torció, empezaron el 6 de agosto y me han entregado el coche el 14 de octubre. Inasumible tener el coche 3 meses parado por una reparación menor. Las personas que me atendieron directamente siempre fueron muy cordiales y con mucha empatía, pero los trabajos de reparación y los pedidos y entregas de piezas de repuesto fue todo muy lento y desesperante. Está claro que el servicio posventa en su conjunto es lento y humillante para el cliente porque ve que le retienen el coche 3 meses sin poder hacer absolutamente nada. (Menos ↑)

"Poco interés y poco profesionales"

La verdad que siempre he llevado el coche hay, pero está vez ha sido bastante decepcionante, el coche me lo han devuelto sucio, el mecánico ni me dejó mirar bien el coche, hay ...(Más ↓) desperfectos que no tenía el coche y la pintura se nota diferente color, seguramente no volveré ha empeorado el servicio una pena (Menos ↑)

"Penosa, nada buena,"

El problema, lo tienen a la hora de facilitar información sobre el estado de la reparación. Imposible recibir información veraz, sus mensajes SMS decían una cosa y su ...(Más ↓) atención telefónica no heran capaz de confirmar. (Menos ↑)