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Ford I Autofor

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Ford I Autofor

Av. de Gijón, Km 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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Balorazioa orokorra:

valoracion

9.4 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

449 Iruzkin desberdinak

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10 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 01-04-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que el equipo ha destacado por su atención al detalle y calidad humana, Salvador. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio para ti y tus conocidos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 27-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que estás muy satisfecho y que recomiendas nuestro concesionario a otros. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas cualquier servicio o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 26-03-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que el equipo demostró empatía y profesionalidad, Luz Patricia. Valoramos mucho tu comentario positivo y nos impulsa a ...(Más ↓) seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 25-03-2026 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que sientes satisfacción y confianza en nuestros servicios. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Una experiencia de compra decepcionante"

Pagué el vehículo nada más salir de fábrica sin verlo porque corría prisa ya que Ford cambiaba de empresa concesionaria en Valladolid. A la semana, llamé y los teléfonos de ...(Más ↓) contacto no funcionaban, tuve que presentarme en el concesionario para que me dijeran que el coche estaba allí y matriculado a mi nombre. Me han entregado el vehículo como un paquete de Amazon, y no culpo a Santiago, que el buen hombre ha hecho lo que ha podido; les dije que solo venía un cable de carga de hogar y que falta el cable de carga pública que viene en el paquete, y esta es la fecha que sigo reclamándole. Después de probarlo por mi cuenta, subí porque el climatizador no funciona; me dicen que es porque no reconoce el módulo y que espere al nuevo concesionario que ya no les da tiempo a arreglarlo antes de fin de mes que termina su contrato con Ford. Voy a poner una nota de humor, porque me gusta el coche y, aunque sin climatizador, lo tengo; que bien pensé que me quedaba sin coche después de pagarlo. (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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2 10etik

Satisfacción general con la marca
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4 10etik

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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8 10etik

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 10etik

Hobetzeko: todo

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J
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2 / 10

"Trabajos deficiente"

Todo va correctamente cambio de distribución, mantenimiento y ITV . Se me comunica que no pasa la ITV por el estado de un neumático. Me comentan que si es verdad que esta un ...(Más ↓) poco gastado, pero que ellos creían que pasaría. Recojo el coche y cuando le enciendo tengo una alarma de bateria baja. Intento comunicarme a ver si es normal, me dicen que Dan aviso y me llamarán. No recibo ninguna llamada. Voy a sustituir las ruedas y cual es mi sorpresa que están en los alambres. Lo que me hace pensar que no las han mirado y que la revisión se hace defectuosamente (Menos ↑)

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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 23-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que percibiste al equipo como experto y amable. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y trabajaremos para mantener ese nivel de atención y servicio. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 23-03-2026 komentario honi:

Oscar, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que recibiste un trato único. Agradecemos que lo compartas y seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Confianza absoluta por la comunicación clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 10etik

Satisfacción general con la marca
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8 10etik

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 10etik

Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que la comunicación clara te brindó confianza, Leonor Maria. Apreciamos que compartas tu experiencia y esperamos seguir ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de claridad para ti y para quienes confían en nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite rápido, solución u."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y la solución te dejó satisfecho, Jose Angel. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Falta se comunicación en todo momento."

Deberían mejorar, mucho, la información y comunicación con el cliente que ha sido prácticamente nula. He sido yo en todo momento el que he tenido que llamar para informarme, ...(Más ↓) he pasado por 4 venderlo distintos en 2 meses y ninguno se ha preocupado para nada de informarme del seguimiento y proceso. El servicio y trato por parte de su tasador para mi antiguo vehículo fue lamentable y el precio ofrecido fue casi ofensivo, no lo queria comprar, parecia que lo quería regalado. (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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4 10etik

Satisfacción general con la marca
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10 10etik

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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D
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 17-03-2026 komentario honi:

Daniel, nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cordial hayan sido de tu agrado. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y nos impulsa a mantener ese nivel de atención en cada interacción. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:

Sandra, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha y que recomendarías nuestros servicios. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y estaremos atentos para seguir brindando un servicio a la altura. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Claridad en el presupuesto, muy razonable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 12-03-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que la claridad del presupuesto fue razonable, Juan Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y la alta ...(Más ↓) valoración. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo mostró gran empatía y profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 12-03-2026 komentario honi:

Apreciamos, María, tus palabras sobre la empatía y la profesionalidad de nuestro equipo. Es gratificante saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 12-03-2026 komentario honi:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que estés agradecido con el equipo, Sergio. Tu valoración ...(Más ↓) positiva nos motiva a seguir manteniendo un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que valida mi decisión, confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 10-03-2026 komentario honi:

Azucena, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir escuchada y que confías en nuestro equipo. En ...(Más ↓) Ford I Autofor trabajamos para acompañarte en cada decisión y que la experiencia sea clara y cercana. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Total satisfacción con el coche y la atención."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 06-03-2026 komentario honi:

Iban, gracias por compartir tu experiencia positiva sobre el coche y la atención en Ford I Autofor. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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8 / 10

"La información fue comprensible y completa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 05-03-2026 komentario honi:

Jose, nos alegra saber que la información fue comprensible y completa. Agradecemos que compartas tu experiencia con Ford I Autofor. Si ...(Más ↓) tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Confianza gracias a su sinceridad y cortesía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 05-03-2026 komentario honi:

Juan Carlos, nos alegra saber que nuestra sinceridad y cortesía le transmiten confianza. Apreciamos que comparta su experiencia y estamos ...(Más ↓) aquí para ayudar en lo que necesite. Si en el futuro requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos y estaremos encantados de asistirle. (Menos ↑)

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