Citroën Extrecar Cáceres

"Una experiencia desagradable"

Coche de más de *** euros, tercera vez que tengo que ir a revisión por un problema mecánico localizado, a favor que por lo menos reconocen y avisan, de las tres, segunda vez ...(Más ↓) que salgo con problemas del taller, la primera por reseteo del sistema adblue, salí de taller con problema electrónico, todavía lo tengo, ya que al accionar el intermitente se enciemde luz de cruce, y esta vez el mécanico que realizó la revisión por tema de la cadena del motor, que no sé su nombre , me cambió el aceite por otra densidad, el problema que echo aceite muy por encima de los límites que marca el fabricante, los cuales son entre el mínimo y el máximo de la varilla, cubriendo de aceite por encima de la marca del máximo de la varilla, pudiendo provocar futuras averías por la sobrepresión, fui con toda la educación a que me solucionaran el problema provocado por ustedes y fui tratado de ignorante, ya que según el mecánico no es cierto que el fabricante diera esos parámetros de niveles de aceite en el motor, con falta de respeto ya que estando en la calle esperando la solución, salió el mecánico de dentro del taller varilla en mano con malos modos preguntando cómo quiero yo el nivel de aceite, respondiéndole que no es como quiera yo, es como dice el fabricante, contestando que hace con todos los coches lo mismo y los llena de la misma manera, con el aceite al máximo de la varilla, contestando que me parecía correcto su plan de trabajo pero que a mi coche se le llena de aceite según especificaciones del fabricante, tuve que retirar el coche de taller para no discutir más habiendo vaciado dicho mécanico un poco de aceite y bajado un poco el nivel. Si se admite el error y se soluciona, sin problemas, lo que no se puede es discutir lo indiscutible y tratar de ignorante al cliente con malos modos, con tratos así no da confianza para llevar el vehículo ni recomendar el servicio. Tengo fotos de la varilla de cómo estaba el nivel. (Menos ↑)

"Sorpresa negativa."

Decepción total, me querían cobrar *** por cambio de aceite y filtro, tuve que defender el precio para que me lo dejarán en *** sin filtro de habitáculo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Los mecánicos bien"

No puede ser que para una reparación urgente de airbag como ponía en la carta, te den cita para un mes y medio después, y más cuando en la carta ponía que no se usara el ...(Más ↓) vehículo (Menos ↑)

"Responsabilidad del grupo PSA a los problemas de sus coches..."

Responsabilidad del grupo PSA a los problemas de sus coches con adblue ruinosos no quiere nadie grupo PSA está en todas las redes sociales yo me enteré tarde el coche una ...(Más ↓) maravilla pero ese problema te quita el sueño (Menos ↑)

"Mal. Sigo con la misma avería."

No se ha solucionado la avería del vehículo. Fallo en sistema adblue, no me dan una solución definitiva para un fallo que claramente es de diseño. Espero que me den una ...(Más ↓) solución más definitiva. (Menos ↑)

"Con José y juan muy bien"

Los dos q me han atendido muy bien. Mal por el q me vendió el vehículo en 2022. Sabía del problema q tienen los puretec y se llevaría un comisión x vender un coche con vicios ...(Más ↓) ocultos (Menos ↑)

"Falta absoluta de información"

En ningún momento se me ha informado de la razón de la necesaria presencia en su taller de un vehículo que he comprado hace dos meses. Sólo a través de una carta del ...(Más ↓) Ministerio del Interior me han comunicado que era necesario llevar el coche para algo desconocido. (Menos ↑)

"Mala experiencia,no me solucionaron el problema"

Muy mala,no me solucionaron el problema y casi me mato con el coche con mi hija y mi mujer dentro...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención muy buena"

En la fusión que han hecho entre varias empresas no me agrada nada no se sabe dónde está cada cual y es complicado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Cada vez que entro en este taller salgo muy disgustado"

Antes de entrar en el taller el coche hacía entre 36 y 40 kilómetros el modo eléctrico. Tras la campaña de actualización y no sé qué otra cosa le han hecho a la batería, ...(Más ↓) el indicador de autonomía eléctrica marca 56 kilómetros al terminar de cargar pero la autonomía efectiva no llega a 35 kilómetros. O el trabajo del taller ha sido muy malo o la campaña de Citroën es una engaño. Iré al taller a poner una reclamación. (Menos ↑)

"Los trabajadores y encargado hacen lo que la marca dice"

Los trajadores como jose encargado de taller . Son estupendo, lo unico que no estoy contento es con la marca , ya he tenido tres averias en el vehículo de las cuales las tres con ...(Más ↓) 80000km. La atención cliente de Ds desfavorable y negativa. (Menos ↑)