Citroen Aramóvil Huesca

"Revisión y precio del material muy caro"

La atención, como siempre, muy buena. Pero el precio muy caro tanto de la batería como del resto de gestiones revisiones cambios realizadas...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de explicaciones y de empatia"

Deberían tener unos criterios claros para conceder coches de sustitución y explicarlos cuando se pregunten, en vez de dar largas. Se queda una con la sensación de q va por ...(Más ↓) amiguismos, y de q le caí fatal al hombre de recepción, de ahí el trato feo q recibí? Pocas ganas de tener que llevar el coche a las revisiones, pero es el taller oficial menos lejano a mi domicilio y no quiero perder la garantía (Menos ↑)

"Un servicio nefasto"

Por segundo año consecutivo, tras una revisión tengo que llamar a la grúa al poco de salir, debido a un segundo cambio empleando bujías defectuosas. La misma situación que el ...(Más ↓) año anterior. Pudiendo haber solucionado el problema en el lugar de la avería el taller se negó y tuve que llamar a la grúa con mi seguro con todos los perjuicios que eso me conlleva, además de la perdida de tiempo. (Menos ↑)

"Mala muy Mala nada recomendable"

No se se puede tener a un cliente en un raperaciom con mas de 40 días y sin enviar un informe que se les pidió y a dia de hoy mas de 60 días aun no lo tengo y no se si mi ...(Más ↓) avería la cual pague sin conocimientos de mecánica ni tuve derecho a ver si estaba en garantía no recomendaré a nadie comprar un vehículo de la Aramovil Huesca me sentí indefenso y me creo hasta problemas de salud tanta espera y el trato de la dirección fue de dejadez y pasotismo hacia mi persona (Menos ↑)

"Regular. No satisfecho con Citroen y menos con espoticar"

No tengo buena experiencia. El vehículo ha estado casi un mes y en dos semanas se vuelve a estropear lo mismo. Reparación a medias, el vehículo está en garantía y no se hacen ...(Más ↓) cargo de la reparación completa. Hoy se ha vuelto a estropear. (Menos ↑)

"No estoy satisfecho con la factura, estoy muy satisfecho con la reparación realizada, un equipo competente que supo resolver mi problema rápidamente."

Es indignante que a un coche con 45.000 km le obliguen cambiar la correa de distribución. Los fallos de fabricación los debe asumir el fabricante, no el cliente. No me volveré ...(Más ↓) a comprar ningún citroen. La dirección comercial es un fracaso total (Menos ↑)

"Nula organización por parte del recepcionista KILIAN"

No se respetó mí cita previa a las 9:00 horas atendiéndome 45 minutos más tarde. No envió la orden de reparación, la cual se hizo al día siguiente cuya duración fue de ...(Más ↓) 1:30 horas, haciéndome perder todo el día y ocasionarme gastos innecesarios. Tampoco me avisó telefónicamente de la incidencia como quedamos en un principio (Menos ↑)

"Penosa y no recomendable"

Penosa fuy ha cambiar kip de distribución y me la jodieron y lo que me tenían que hacer en el día se alargó un mes sin el vehículo y lo necesito todos los días lo único los ...(Más ↓) de recepcion muy buenas pero jodido y agradecido (Menos ↑)

"Muy mal servicio post reparación"

Considero que no arreglaron bien mi coche. La muestra está que 3 embragues le cambiaron, cosa nada normal. En el último trabajo realizado, tuve que ir a otro taller hacciéndome ...(Más ↓) cargo de los gastos, a que rellenaran el aceite de la caja y cambiaran el sensor de presión porque habían dejado el tapón flojo, (con lo cual, lógicamente se derramó el aceite con las consecuencias imaginadas). Llamé al taller, y no hubo responsabilidad alguna al respecto. (Menos ↑)

"Después de 40 años con coches Citroën, primer decepcion"

Como decía en el enunciado, después de 40 años siendo fiel a Citroën, (Diane6, AX, ZX, todos con mucho ajetreo y muchos kilómetros, sin ninguna avería de importancia) y ...(Más ↓) finalmente un Citroën DS4, adquirido en 2013, este con muy pocos kilómetros y durmiendo siempre en garage, justo la primavera pasada, cuando pasó de los 10 años, y con tan solo 80.000, hubo que cambiar elementos del aire acondicionado, y menos de 2 meses después, incomprensiblemente avería grave, y sustitución de los 4 inyectores, como en el taller faltaba personal y se avecinaba el cierre por vacaciones del taller 9 días por San Lorenzo, me comunicaron que mínimo en 15 dias, no me lo podrían solucionar, y como deferencia al ser conscientes del grave perjuicio que me suponía, y que era por deficiencias del servicio, y tras solicitar una solución de movilidad, amablemente me prestaron un vehículo de cortesía, mientras estuvieran cerrados y mi vehículo estuviera en el taller, una vez solucionado pague los mas de ****€, de las 2 reparaciones, y comenté que le había pasado algo parecido a un vecino en su BMV, de segunda mano, con más de 100.000 klm, y le había entrado en garantía, me comentaron que efectivamente no era normal que pasase eso con tan pocos kilómetros, y que me hubiese entrado en algún tipo de bonificacion, pero al tener más de 10 años, aunque fuese por poco, ya no, ahora 11 meses después cuando llego unos días de calor, y puse el Aire Acondicionado, observe que hacía el mismo continuo soplo, que la vez anterior, aprovechando la revisión de mantenimiento, advertí de revisarlo, y efectivamente volvía a haber avería del AA, esta vez un manguito, pero me comentan que no hay pieza de recambio en el servicio oficial, y que por tanto no lo pueden solucionar, a no ser que encuentren algo de un desguace, o similar, ante mi perplejidad, me comentan que la marca no está obligada a suministrar recambio más allá de los 10 años, pero el caso es que mi vehículo, tiene poco más de 10 años, pero el modelo se siguió vendiendo unos años más, y no cesó su venta, con el mío, o sea que esa excusa la considero inexacta, y me decepcionó totalmente, esta claro que parece un claro caso de obsolescencia programada, para que haya problemas mecánicos a partir de los 10 años, independientemente, lleve más o menos KLM, se haya circulado, por pistas y caminos de campo, o sólo circulado por autovías y buenas carreteras a marcha constante. Aún así en el servicio, hasta ahora siempre me habian tratado muy bien, y me habían solucionado los problemas con celeridad, y buena disposición a darme soluciones de movilidad, cuando se ha prolongado la reparación. Nunca me había decepcionado, y he pagado al momento, las reparaciones, sean del coste que sean. En unos días tengo acontecimientos, Boda y 2 comuniones, y si tengo que viajar a los eventos sudando, y con las ventanillas abiertas, para que el viento haga de las suyas, aumentaría mucho, mi ya elevada frustración y decepcion. Se que les da igual un cliente más, que uno menos, y no les supondría la más mínima molestia, pero a mi si que me disgustada, que mi próximo vehículo, ya no fuese, Citroen ni ninguna de las nuevas marcas, del grupo Aramovil. Y siempre he dado un 10 en las encuestas (Menos ↑)

"Atención amable."

En la entrega un gran descuido. Arreglaron una rueda pinchada q pusieron, tenía la de repuesto puesta y al cambiarla la dejaron tirada en el maletero sin colocar en el lugar de ...(Más ↓) rueda repuesto, se dejaron un trapo engrasado, y casi rompen el tablero que cubre la rueda en maletero. En recepción por teléfono atendió Roberto, pero luego fue otro empleado el que me atendió, ... Los filtros cambiados en taller estarán perfectamente cambiados entiendo, pero antes enseñaban lo que habían cambiado. Ahora se ve que ya no se enseña. (Menos ↑)

"Desatendido y disconforme"

Poco seguimiento del trabajo, tuve que hacer varias llamadas para ver cómo estaba el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionante o frustrante"

He ido 2 veces en una semana, revisión y cambio de ruedas, y he salido por la puerta con una avería sin arreglar y ni tan siquiera presupuestar ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 10etik

Amabilidad y trato recibido

6 10etik

Calidad del trabajo realizado

4 10etik

Cumplimiento de fechas

10 10etik

"NO AVISAN DE FALLOS CONOCIDOS"

Siendo el trabajo del vendedor de una amabilidad, cercanía y buena disposición admirables, no se nos informo del fallo que da el asistente de voz en castellano para el C5X ni de ...(Más ↓) la campaña activa que tenía el vehículo (llevaba unos meses matriculado en el concesionario, y como contacto estaba puesto un correo del concesionario) por una revisión necesaria en el volante calefactable, y eso que las campañas de citroen mandan correos informativos... (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

4 10etik

Cumplimiento de fechas

6 10etik

"Falta de formación"

En el cambio de filtros, bujías y aceite, buen resultado, falta formación en la tecnología actual de los coches....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 10etik

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

6 10etik

Cumplimiento de fechas

10 10etik

"Mala experiencia"

El motivo que compre un furgon tiene dos meses y la avería es en el sistema de adblue del taller se deberia haber pedido un furgon de las mismas características de sustitucion a ...(Más ↓) dia de hoy me dejaron una furgoneta pequeña y soy trabajador de seur el cual dia que no trabaje no cobro y todavia sigo en el mismo tema y sin saber cuando esta solucionado ya me diran cual debe ser mi opinon un saludo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

6 10etik

Calidad del trabajo realizado

6 10etik

Cumplimiento de fechas

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