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Citroën Alzira - Grupo Palacios

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Citroën Alzira - Grupo Palacios

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46600 - Alzira (València, España)

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valoracion

9.4 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

806 Iruzkin desberdinak

E
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2 / 10

"Gestion nefasta"

No son personas cara el.publico bien asesoradores cada uno te dice una cosa y no aclaran nada ademas para poder tener un coche de cortesia tuve que buscarme yo el.transporte en ...(Más ↓) fin nefasta atencion nefasta organization nefasta solucion no recomiendo a nadie este taller en Alzira (Menos ↑)

Hobetzeko: Que no den tantas excusas y que Sean mas amables a la hora de hablar y con claridad ya que unos a otros se pasaban y cada uno data information que.contraria al.otro en fin gestion enfants y encima dos semanas para poder terne coche corteaia que al final no lo quite me solucione yo el transporte no es gente para estar cara al public

Tratatutako profesionalak:

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D
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6 / 10

"Mala Gestión, perdida de tiempo excesiva"

Fuí un lunes a pedir vita para un cambio de neumaticos delanteros por tema de desgaste ya que me iba de viaje. Al mismo tiempo solicité que se hiciera la revisión de los 50k ...(Más ↓) kilometros. Me dieron cita para el jueves siguiente. Hasta aquí todo bien. Cual es mi sorpresa cuando después de estar toda la mañana el coche en el taller me dicen que han realizado la revisión del coche pero que las ruedas no me las han cambiado por que no las habían recibido. Hablo con el personal y les digo que tengo mucho interés en cambiar las ruedas por el viaje pendiente que tengo ese mismo fin de semana y me contestan que mañana mismo me cambiaran las ruedas. Que vaya a las 8.30 de la mañana que en cuanto entren las ruedas me las cambian inmediatamente. Llego al dia siguiente y les dejo el coche 8.30h de la mañana como quedamos el jefe de taller y yo. A las 12 de la mañana paso a recoger el coche y siguen sin tener las ruedas. Perdiendo toda la mañana. Retiro el coche ya que.partía a las 14h. El lunes sobre las 9h llego al taller y me dicen que ya tenían las ruedas. Que me las cambiaban en cuanto saliera un coche y tuviera un hueco. Recogí el coche a las 14h. Y cuando voy a pagar hay un problema con la factura y no me la pueden realizar por que hay un desajuste con el presupuesto que me hicieron. A día de hoy sigo sin tener la factura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Final totalment satisfactori, molt ben fet"

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 10-06-2026 komentario honi:

Gràcies per compartir la seva experiència, Juan. Ens alegra saber que l’estat final és totalment satisfactori i que considera que ...(Más ↓) s’ha fet molt bé. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"No hubo letra pequeña, solo claridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-06-2026 komentario honi:

Francisco, nos alegra saber que valoraste la claridad y la ausencia de letra pequeña. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La dedicación del equipo fue notable, lo recomiendo sin duda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Nada

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-06-2026 komentario honi:

Nos alegra mucho saber que la dedicación de nuestro equipo fue notable y que lo recomiendas, Rodrigo. Tu opinión nos motiva a seguir ...(Más ↓) ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La información fue presentada de forma muy clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Norma Sanchís erantzun zuen 08-06-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que la información fue clara, Milagros. Agradecemos que compartas tu experiencia y que tu valoración sea tan positiva. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos a tu servicio en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La atención fue proactiva y eficiente, superior a antes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 08-06-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Teresita Irene. Nos alegra saber que la atención fue proactiva y eficiente, y que percibes mejoras ...(Más ↓) respecto a antes. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si en algún momento quieres comentar algún aspecto adicional, estamos a tu disposición. (Citroën Alzira - Grupo Palacios) (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excelente y la entrega puntual."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 08-06-2026 komentario honi:

Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y la entrega puntual, Maria. Gracias por compartir tu experiencia. Si necesitas algo ...(Más ↓) más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención integral y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 08-06-2026 komentario honi:

Gracias por compartir su experiencia Maria. Nos alegra saber que nuestro equipo brindó una atención integral y eficiente. Su ...(Más ↓) recomendación nos motiva a seguir así. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Instalaciones amplias, limpias y con buen ambiente"

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Nada

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 08-06-2026 komentario honi:

Nos alegra conocer que las instalaciones le han parecido amplias, limpias y con buen ambiente, Vicente. Agradecemos que lo comparta y ...(Más ↓) quedamos atentos a cualquier comentario adicional que nos ayude a seguir mejorando. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alto nivel."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 08-06-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Joaquina. Nos alegra saber que percibiste un servicio de alto nivel. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓) mantener ese estándar. Si en algún momento necesitas asistencia, estamos a tu disposición en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy rápida gestión y trato cordial, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: La atención fue satisfactoria

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 05-06-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue cordial. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓) mantener ese nivel en Citroën Alzira. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue notablemente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 05-06-2026 komentario honi:

Gracias por compartir su experiencia, Laura. Nos alegra saber que su experiencia fue notablemente positiva y que recomienda nuestros ...(Más ↓) servicios a sus conocidos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza gracias a la actitud servicial del personal."

Muy profesional. Trato amable, simpatico y educado....(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 05-06-2026 komentario honi:

Apreciamos mucho tu experiencia Amparo. Nos alegra saber que la actitud servicial del personal y la profesionalidad te transmitieron ...(Más ↓) confianza, y que el trato fue amable, simpático y educado. Gracias por compartirlo; es motivador para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

El taller y los profesionales anteriores muy buen trato. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Taller excelente . El trabajo fue rápido

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 05-06-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Felix. Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que el trato del taller y de los ...(Más ↓) profesionales fue excelente. Agradecemos tus palabras y estaremos encantados de verte de nuevo en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia de compra agradable y sin estrés."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 05-06-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que la experiencia de compra fue agradable y sin estrés, Javier. Gracias por compartirlo; nos motiva a seguir cuidando ...(Más ↓) cada detalle para que todo fluya de forma cómoda para ti. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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8 / 10

"Seguimiento impecable desde el primer contacto, comunicación clara y constante."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 05-06-2026 komentario honi:

Eduardo, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron de tu agrado. Seguiremos manteniendo ese nivel de claridad y ...(Más ↓) constancia en cada paso. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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10 / 10

"Experiencia personal positiva, gracias por todo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

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Norma Sanchís erantzun zuen 03-06-2026 komentario honi:

Concepcio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que quedó una buena impresión. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 02-06-2026 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Vicente. Nos alegra saber que la gestión fue expedita y clara y que estás contento con ...(Más ↓) el servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Sensación de confianza desde el primer instante, muy superior."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Solo destacar que no tenian coche de sustitución pero entiendo que no pueden tener coches para todo el mundo como es lógico.

Norma Sanchís erantzun zuen 01-06-2026 komentario honi:

Gracias por compartir su experiencia, Laura. Nos alegra saber que la sensación de confianza fue destacada desde el primer instante y que ...(Más ↓) percibe un servicio superior. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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