Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1465 Iruzkin desberdinak
Francisco J. M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-05-2025 a las 22:04
10 / 10
"Excelente trato y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
María Gálvez erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Jaime E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-05-2025 a las 22:26
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
María Gálvez erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Maria G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-05-2025 a las 22:19
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
María Gálvez erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. El profesionalismo de nuestro equipo es una prioridad para nosotros, y tu satisfacción es la mejor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Agustin D. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-05-2025 a las 21:59
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados."
María Gálvez erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Agustin, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y la atención personalizada que ofrecemos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 21:42
10 / 10
"Experiencia magnífica en el concesionario el equipo fue muy atento y resolvió todas mis dudas de manera eficiente."
María Gálvez erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue magnífica. Apreciamos tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestro equipo, ya que trabajamos para resolver todas las dudas de nuestros clientes de la mejor manera posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Rafael J. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 21:03
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller es muy profesional y resolutivo."
María Gálvez erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo del taller ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Luis D. G. Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 20:44
10 / 10
"Un trato cordial y un trabajo impecable, me siento muy satisfecho con la experiencia en este concesionario."
María Gálvez erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato cordial y al trabajo que realizamos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Juan E. P. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 20:38
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionales muy capacitados en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."
María Gálvez erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Enrique, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente y el taller. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan C. A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 09:56
2 / 10
"Incumplimiento de la cláusula de presupuesto"
Solicité un presupuesto para la sustitución de unas piezas, se elaboró el mismo dándome como está estipulado 12 dias para aceptar wl mismo, al llegar a mi domicilio pasados ...(Más ↓) 30 min. me pongo en contacto para confirmar mi aceptación del presupuesto y concertar una fecha para la realización de la reparación pero me informan que el presupuesto ha aumentado su cuantía económica aprecio el trato prestado pero no así que cómo cliente sea responsable de un presupuesto incorrecto. (Menos ↑)
Rafael M. V. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 09:14
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, un equipo profesional y amable que hizo todo lo posible por ayudarme."
María Gálvez erantzun zuen 30-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestra atención al cliente; trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria L. P. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 07:55
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal."
María Gálvez erantzun zuen 30-04-2025 komentario honi:
Miguel A. M. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 29-04-2025 a las 23:46
10 / 10
"El equipo hizo todo lo posible para asegurarme una experiencia de compra única, estoy muy satisfecho."
María Gálvez erantzun zuen 30-04-2025 komentario honi:
Jose A. N. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2025 a las 15:59
4 / 10
"Tiempos de espera y falta organización en taller"
No se cumplió el tiempo de espera que dijeron y además dejé pedida un pieza que le faltaba el auto de carrocería exterior, le insistí si se había pedido y dijeron que lo ...(Más ↓) pedían y me llamaban. Después de 4 meses y pico aún no he recibido noticia alguna, vamos no me sorprende, pues estaba casi convencido que no la pedirían. (Menos ↑)
Hobetzeko: TIEMPO DE ESPERA, ORGANIZACION
Antonio A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2025 a las 12:53
6 / 10
"Trabajo incompleto, componentes del vehículo dañados por su manipulaci"
Tras recibir el mensaje de que mi vehículo está reparado espera de 25 días, reparación golpe trasero . Viernes 25 abril: El trabajo está incompleto, pues el asiento trasero ...(Más ↓) del golpe se desencajó de su sitio, tras comunícalo el responsable en un escrito con todo lo que yo le veía a mí vehículo sigue igual. Se lo vuelven a llevar para encajarlo y recibo un washapp de que se ha echo lo posible por la reparación. Sábado 26 abril: Me dirijo a las instalaciones Vipsa para recoger nuevamente mi vehículo, ya que se me da la opción de recogerlo de 9 a 12. Al llegar pido que seme faciliten las llaves para revisar el problema. Mi sorpresa es que el asiento sigue igual, pero eso no es todo. En una segunda revisión veo que hay componentes de los asientos delanteros los cuales han sido desmontado para su reparación que están arañados por una maña manipulación ruletas de ajuste de los asientos, lumbar y subida y bajada así como los guarnecidos de los mismos , también al cerrar el vehículo y recoger los espejos me doy cuenta que el espejo del conductor tiene un platico partido y señales de un roces. Polvo en el interior del vehículo debido al lijado en el exterior limpieza insuficiente Mi conclusión con mis años de experiencia de como se han producido dichos daños: -Arañados y marcas en componentes de los asientos : Los asientos han sido manipulados de costado con las ruletas hacia abajo ,en una superficie no protegida para evitar esos daños. - Rotura carcasa del espejo: Se aprecia un roce en el mismo plástico partido por una torre del elevador o bancada origen desconocido, habría que ver los puesto de trabajo donde ha estado para su reparación. - Limpieza interior: Es 0 polvo en el interior del lijado en la reparación. Al día de hoy 29-4-25 estoy esperando información. Mi estado es de DECEPCIÓN, que un centro oficial Volvo no se puede permitir estos fallos . Hay que hacer una previa revisión de entrega . Es inadmisible decirle a un cliente que se lleve un coche sin terminar y se le diga que vuelva otro día. Señores que dinero no cae de los árboles Page quien Page la reparación si los clientes eligen un concesionario oficial es por el trato , la profesionalidad y la calidad que se espera. Si no iríamos a los otros 4 millones de talleres que hay en España. Gracias Un cordial saludo *** (Menos ↑)
Hobetzeko: 1° Información y seguimiento de reparaciones que excedan los 5 días en taller. 2° Mejorar el trato en nuestros vehículos y sus componentes montaje y desmontaje de los mismos para evitar: rozones, ralladuras y roturas de los mismos . 3° Limpieza del interior del vehículo tras haber pasado por reparaciones de chapa Volvo no se puede permitir entregar un vehículo con el interior lleno de polvo tras haber lijado en el exterior revisar y limpia 4° Reportaje fotográfico a la recepción del vehículo para descartar malos entendidos entre el cliente y la compañía.
Antonio M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-04-2025 a las 09:05
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superando mis expectativas y con un trato muy profesional."
María Gálvez erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto nuevamente. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Luis N. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2025 a las 10:52
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller, la dedicación del personal fue excepcional."
María Gálvez erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Luis, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria. La dedicación de nuestro ...(Más ↓) personal es fundamental para nosotros y es gratificante recibir tus comentarios positivos al respecto. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Manuel A. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-04-2025 a las 08:31
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, un equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
María Gálvez erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente. Agradecemos tus palabras sobre la amabilidad de nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Consuelo A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-04-2025 a las 08:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
María Gálvez erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Consuelo, nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio profesional y de calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para cualquier necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jesus a. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 21:19
10 / 10
"Excepcional atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la rapidez y profesionalidad."
María Gálvez erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jesus, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. La rapidez y ...(Más ↓) profesionalidad son valores que nos esforzamos por ofrecer, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco J. L. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2025 a las 11:59
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y resolutivo desde el primer momento."
María Gálvez erantzun zuen 24-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo fue profesional ...(Más ↓) y resolutivo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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