Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1418 Iruzkin desberdinak
Juan A. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2021 a las 20:54
9 / 10
Hoberena: Rapidez en la reparación
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 15-12-2021 komentario honi:
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Mara J. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-12-2021 a las 20:52
10 / 10
"Buen trato y amabilidad "
El trato siempre es bueno pero he de decir que es un poco bastante caro, las revisiones duran menos del tiempo que cobran de mano de obra. Entiendo que sean tiempos estipulados ...(Más ↓) pero siempre son al alza y nunca a la baja. Por lo demás genial. Mejoraría las medidas Covid pues los chicos muchas veces van con la mascarilla bajada. (Menos ↑)
Hoberena: Rapidez, tanto que acaban antes del tiempo q te dicen
Hobetzeko: Ajustaría más los tiempos de trabajo ya que se ve que van holgados. las medidas covid son un poco escasas
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 15-12-2021 komentario honi:
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Gonzalo M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-11-2021 a las 09:41
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
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Lorenzo M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-11-2021 a las 08:40
10 / 10
"Excelente trato, y información de los trabajos a realizar"
Excelente valoración de los trabajos realizados y un trato personal excelente...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato y puntualidad en los trabajos
Hobetzeko: En principio nada
Atención al Cliente erantzun zuen 15-12-2021 komentario honi:
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Miguel M. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-11-2021 a las 23:23
10 / 10
"Un trato excelente "
Un trato excelente aunque también es cierto que los precios son bastante elevados para el mantenimiento del coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La amabilidsd
Hobetzeko: El precio
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
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Daniel S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-11-2021 a las 08:14
10 / 10
"Gran profesional"
Tuve un problema con su compañero y Hector me lo supo arreglar de manera rápida y sin demora. Llamaba y llamaba y lo cogía un compañero en recepción pero nunca devolvía la ...(Más ↓) llamada hasta que hable con Hector y lo soluciono en el mismo momento. Volveré al taller siempre que me atienda el. (Menos ↑)
Hoberena: Rapidez en el proceso gracias a hector
Hobetzeko: Ganas de algunas personas que trabajan alli
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
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Marcambla, S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-11-2021 a las 22:16
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
Damian
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
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Rafael D. L. H. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-11-2021 a las 07:15
10 / 10
"Me atendió rápidamente y buscando en todo momento ofrecerme el mejor"
Son rápidos y eficientes. Cumplen con lo que dicen ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Eficacia
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge S. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-11-2021 a las 00:27
10 / 10
"Cumplimiento de tiempo y muy buena planificacion"
Quede en llevar el coche a una hora y una hora de entrega y todo funcionó fenomenal. Profesionalidad y compromiso...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Cumplimiento
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco A. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-11-2021 a las 22:36
6 / 10
"Llevé el coche para la revisión de los 100000 kms.. "
y lo recogí 22 días después notificándome que estaban buscando pequeños problemas fallo de la válvula EGR y perdidas de aceite y liquido refrigerante ....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 21-01-2022 komentario honi:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Anotamos tu incidencia y la tendremos muy en cuenta. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro A. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-11-2021 a las 21:13
10 / 10
"Atención profesional estupenda"
La experiencia en este taller es muy buena, los profesionales atienden adecuadamente los requerimientos y minimizan los errores de planificación de la marca como por ejemplo, ...(Más ↓) que a estas alturas del siglo XXI, sea imposible colocar una luz interior en la parte trasera del habitáculo de un XC40 "momentum". Les hablo desde la experiencia de haber disfrutado de cuatro modelos de Volvo a lo largo de mi vida, un Volvo 122 en la familia, un 940 mas de 15 años, un S60d5 optima los últimos 20 años y ahora el XC40 en el que me veo los zapatos cuando voy conduciendo de noche y sin embargo no puedo ver la cara de mis nietos si les sucede algo. ¿Seguridad? Debiera iniciarse un proceso para que la VOLVO a traves del SR. Presidente Samuelsson modifique y corrija esta cuestión, ya que de no ser así alejará de la marca a un buen número de clientes directos unos e inducidos por estos errores irresolubles, otros. Muchas gracias y deseo que se vehicule mi queja donde corresponda. (Menos ↑)
Hoberena: La atención
Hobetzeko: Esta descrito, no es competencia del taller
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 21-01-2022 komentario honi:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Su comentario se lo pasaremos a Volvo España para que puedan valorar realizar estos cambios. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana M. D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-11-2021 a las 23:41
10 / 10
"Contenta y agradecida "
Fui por una avería aún estando muy llenos de vehículos me lo aceptaron y lo repararon lo más rápido posible ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Atención rapidez amabilidad y profesionalismo
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
Hola Ana María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Armando E. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-11-2021 a las 10:26
9 / 10
"Resolución perfecta y con máxima prontitud "
Llevé el coche por un ruido no habitual y me lo diagnosticaron y solucionaron con la máxima celeridad. El coche estaba en garantía y no pusieron ningún problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Seriedad y profesionalidad
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
Hola Armando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel Z. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-11-2021 a las 21:23
10 / 10
"Revisión periódica. correcta"
Revisión periódica del automóvil. Trámite según lo previsto y cumpliendo plazos. De forma adicional control con previsión de pastillas de freno....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-11-2021 komentario honi:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gonzalo L. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-11-2021 a las 10:20
9 / 10
"Rapidez en el servicio"
Mucha agilidad. Ausencia de burocracia supeflua que no aporta nada al usuario....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Rapidez
Hobetzeko: El proceso de obtención de cita creo que tiene capacidad de mejora. el primer intento fue el dia 28/10 cuando me personé en el taller sobre las 18:30 y dejé mis datos para que me llamasen y me diesen cita. ante la ausencia de llamada, solicité cita a través de la web, y ante la ausencia de respuesta, finalmente la solicité vía telefónica..
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 24-11-2021 komentario honi:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Victoriano C. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-11-2021 a las 09:27
10 / 10
"Perseonal muy cualificado y responsable"
El comportamiento del personal de atención al cliente y el técnico....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La profesionalidad
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 24-11-2021 komentario honi:
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Asier G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-11-2021 a las 07:00
10 / 10
"Revisión rápida "
Me dieron cita de un día para otro. Rapidez al dejar el vehículo. Buenas explicaciones. Llamada a media mañana para recogerlo. Lavado y revisado....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
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Enrique M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-11-2021 a las 21:24
10 / 10
Hoberena: La atención
Hobetzeko: Que no cambien
Tratatutako profesionalak:
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Miguel L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-11-2021 a las 20:33
10 / 10
"Todo excelente. "
Muy buen servicio y atencion, todo perfecto. Un trato excelente...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
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Angeles C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-11-2021 a las 18:32
10 / 10
"Profesionalidad y tratamiento excelentes"
Trato excelente, profesionalidad, cumpliendo fechas....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La ayuda y asesoramiento
Hobetzeko: No se me ocurre
Tratatutako profesionalak:
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