Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1362 Iruzkin desberdinak
Zoltan B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-02-2022 a las 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
Hobetzeko: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 03-03-2022 komentario honi:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-02-2022 a las 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente erantzun zuen 17-02-2022 komentario honi:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-11-2021 a las 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La rapidez
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 24-11-2021 komentario honi:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-01-2021 a las 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
Hoberena: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2021 komentario honi:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-01-2021 a las 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Amabilidad, puntualidad
Hobetzeko: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-05-2020 a las 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Trato
Hobetzeko: Todo bien
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 03-06-2020 komentario honi:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-03-2020 a las 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-02-2020 a las 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
Hobetzeko: Que sigan igual
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2020 komentario honi:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-01-2020 a las 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente erantzun zuen 18-01-2020 komentario honi:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-11-2019 a las 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Atención al Cliente erantzun zuen 01-12-2019 komentario honi:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel T. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-06-2025 a las 23:53
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y atención al cliente. Definitivamente volveré."
Gema M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-06-2025 a las 21:14
10 / 10
"Trato excepcional y gran dedicación por parte del personal, definitivamente regresaré para futuros servicios."
Francisco M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-06-2025 a las 23:22
8 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller, atención al cliente excepcional y resultados óptimos."
Rocío Arriaza erantzun zuen 20-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que te sentiste bien tratado en nuestro taller y que nuestra atención al cliente fue de tu ...(Más ↓) agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos ofrecer resultados óptimos. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Javier O. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-06-2025 a las 10:16
6 / 10
"Cumplir lo acordado"
Llamas con mucho tiempo para pedir cita cuando al taller mejor le convenga. Entregas el coche y tienes que llamar llegado el día para saber cómo va. La centralita nueva no ...(Más ↓) funciona correctamente. Varias llamadas, hablas con varias personas. Unas te derivan a otra. Cuando el taller debería enviarte whatsapp, SMS, emails de cómo va el proceso y no ser tú el que tienes que perseguirles a ellos. Te entregan el coche y ver que no está limpio. ¿como crees que te quedas? ¿satisfecho? ¿contento? ¿encantado? (Menos ↑)
Hobetzeko: Cumplir plazos y queda feo que incluya un lavado del coche y lo entreguen sucio.
Rocío Arriaza erantzun zuen 19-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el proceso de atención no haya cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Estamos trabajando para mejorar la comunicación y asegurarnos de que nuestros clientes reciban actualizaciones proactivas sobre sus vehículos. Además, tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la limpieza del coche tras la entrega. Apreciamos tu honestidad y esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marina P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-06-2025 a las 21:25
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones. Totalmente satisfecho."
Rocío Arriaza erantzun zuen 19-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Marina, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros asegurarnos de que tu vehículo esté en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rene B. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-06-2025 a las 20:47
6 / 10
"Fallo en casi todo"
Fui para la revisión anual de mi coche. Tenía hora a las 10,15h. Me dijeron que la revisión estaría en dos horas. A las 13h llamo a ver lo que pasa, necesitaba el coche por la ...(Más ↓) tarde, y me dijeron que fuese a recogerlo a las 13,50h. Ya me pareció que no habían empezado con el!! Cuando llegue el coche le estaban cambiando el aceite y seguía en el elevador. Mi impresión, puedo estar equivocado, es lo habían empezado a las 13h y lo acabaron, si lo hicieron, de cualquier manera. Me fui muy sorprendido y algo preocupado que hubiesen hecho la revisión completa. Incluyendo la actualización del software m. (Menos ↑)
Hobetzeko: Por primera vez han fallado
Rocío Arriaza erantzun zuen 19-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Rene, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la confusión y el retraso que experimentaste ...(Más ↓) durante la revisión de tu coche. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo a tiempo y reconocemos que no cumplimos con tus expectativas. Estamos revisando nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tu próxima visita. Gracias nuevamente por tu comprensión. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-06-2025 a las 22:11
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue buena, me sentí valorado y bien tratado."
Rocío Arriaza erantzun zuen 19-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu agrado y que te sentiste valorado. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariely S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-06-2025 a las 18:11
10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un equipo altamente competente y amable."
Rocío Arriaza erantzun zuen 19-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Mariely, Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención en nuestro taller. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio competente y amable, y tus palabras son la mejor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arsenio A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-06-2025 a las 20:57
10 / 10
"Estoy encantado con la experiencia en el taller, recibí un trato amable y una excelente calidad de servicio."
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Arsenio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato amable y la calidad de servicio. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-06-2025 a las 23:22
6 / 10
"Retirada vehículo."
Me dijeron que fuera para el coche miércoles a mediodía he ido el jueves por la mañana y al ir a pagar todavía no estaban cargadas las materiales y las horas lo que me ha ...(Más ↓) retrasado mucho. Gracias a Joanna que me ha facilitado muchas cosas, he podido irme pronto. (Menos ↑)
Hobetzeko: Atencion al cliente
Rocío Arriaza erantzun zuen 16-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la retirada de tu vehículo no haya ido tan fluida como ...(Más ↓) esperabas y que el retraso en la carga de materiales te haya causado inconvenientes. Apreciamos tu comprensión y estamos contentos de saber que Joanna pudo ayudarte en ese momento. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enpresako profesional nabarmenduak
Buruz Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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TRIKOMER esperientzia
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Trikomer-ek gure bezeroen iritziak biltzen, gordetzen eta erakusten ditu guztiz neutro eta gardentasunez, kontsumitzaileei iristen zaien informazioa benetakoa dela egiaztatzeko.
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