Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1889 Iruzkin desberdinak
Dolores D. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2020 a las 10:16
10 / 10
"Amabilidad. transparencia. seriedad."
Siempre te tratan bien, trabajan muy bien y son cumplidores en plazos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato del personal, especialmente de josé antonio
Hobetzeko: Las instalaciones son pequeñas y es difícil entrar y salir
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 03-04-2020 komentario honi:
Hola Dolores. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-03-2020 a las 22:30
10 / 10
"Lo importante, las personas"
Viejo cliente de la marca y de este concesionario, cuando entro en el taller voy a ser tratado por un grupo de amigos que van a facilitarme la tarea de quedarme sin coche un par ...(Más ↓) de días. (Menos ↑)
Hoberena: Las personas!!!
Hobetzeko: Nada es necesario mejorar. los procesos están bien estudiados y tratados para comodudad del cliente.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
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Aurelio B. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-03-2020 a las 20:07
9 / 10
"Atención puntual, explicando y atendiendo peticiones"
Empatizan con el problema y explican motivos por los que en algún caso, el servicio no se presta con la calidad excelente en todos los casos...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Te sientes bien acogido
Hobetzeko: Atención en talleres
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
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Blanca G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 20:01
10 / 10
"Excelentes profesionales "
En todo momento la atención fue correcta y agradable El tiempo de respuesta mínimo En conjunto muy buena atención ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Profesionalidad
Hobetzeko: El precio no es precisamente barato
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
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Maria J. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 14:18
10 / 10
"Recomendable y buen precio"
Llevé el coche a la revisión periódica. El personal fue muy atento y profesional. El precio fue razonable y se ajustó al presupuesto que me habían dado, sin sorpresas. Y mi ...(Más ↓) coche va estupendamente unos meses despuès. Quedé muy contenta y la próxima vez iré a este taller de nuevo . Los recomiendo sin lugar a dudas. (Menos ↑)
Hoberena: El trato y el buen precio
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
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Maria Y. P. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 12:46
10 / 10
"Muy satisfactoria siempre"
Muy rápidos, muy correctos y muy buen servicio. Muy buen asesoramiento...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Muy eficaces
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto J. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 11:15
10 / 10
"Excelentes servicio y trato"
El servicio de taller, y la atención personal son inmejorables....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Alberto Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel T. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 08:12
10 / 10
"Muy agradables y profesionales"
Trato muy agradable ,muy buenos profesionales materiales empleados originales y de muy buena calidad os lo recomiendo si queréis tener vuestro coche en en muy buenas condiciones...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Rapidez y profesionalidad
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
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Hola Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose P. S. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 22:25
10 / 10
"Todo funcionó ok"
Cumplimento de fecha y hora de cita y de los plazos para realizar el trabajo también proporcionaron vehículo de cortesía...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 08:09
10 / 10
"Trabajadores educados y eficaces"
Capacidad de resolución de problemas y cumplir el plazo en la entrega de los vehículos empleados tienen buena educación y modales son por ello muy amables...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La eficacia
Hobetzeko: El acceso al taller
Tratatutako profesionalak:
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Hola Maria Luisa Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose J. C. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 06:59
10 / 10
"Muy profesional "
La atención y servicio que tengo con Volvo, no la he tenido con ninguna otra marca. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Todo
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
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Hola Jose Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-03-2020 a las 22:30
10 / 10
"Plazo y revisión fenomenal."
Revisión anual rápida y excelente. Tengo que agradecer que el espejo ha vuelto a funcionar y el cierre de la puerta ha mejorado. Lo del espejo ha sido espectacular....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Plazo y calidad
Tratatutako profesionalak:
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Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano S. S. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 11-03-2020 a las 17:13
10 / 10
"Excelente en todo el proceso de compra"
El único inconveniente ha sido la tardanza en la entrega del vehículo. Este aspecto no lo considero achacable al concesionario, si no al proceso de fabricación del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La seriedad.
Hobetzeko: el plazo de entrega del vehículo.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Mariano. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco H. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2020 a las 10:42
10 / 10
"Como siempre, un trato excelente."
En esta ocasión, no fui por la revisión rutinaria. Tenía un ruido como de rodamientos. Me hicieron un hueco, llevé el coche, hicimos una prueba con Marcos, detectó que se ...(Más ↓) trataba efectivamente de un rodamiento, me dieron cita para otro día, lo llevé, lo cambiaron en un rato mientras iba a comer a un restaurante cercano y me llevé el coche como nuevo. Una reparación perfecta, rápida y un placer volver a sentir el coche como nuevo. (Menos ↑)
Hoberena: Es difícil elegir una, la conveniencia, la rapidez, el resultado de la reparación, lo mejor es la unión de todos los detalles.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Francisco Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-03-2020 a las 22:29
10 / 10
"Excelente trato"
Es un taller excepcional con un trato estupendo de todo el personal...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-03-2020 a las 22:18
10 / 10
"Rápidos y resolutivos"
Atención rápida y eficiente. Resolutivos y contestación telefónica casi inmediata...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Rapidez
Tratatutako profesionalak:
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Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2020 a las 11:50
10 / 10
"Muy buen servició "
Siempre recibo un buen trato y de calidad cumpliendo las fechas de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria F. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2020 a las 09:28
8 / 10
"La atención ha sido buena"
El servicio postventa es muy bueno. Cuando llamamos para pedir hora para la revisión no tienen apenas retraso. La entrega es en fecha....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El buen trato de los operarios con los clientes
Hobetzeko: Amabilidad y aclaración de las necesidades que presenta mi automovil
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Amelia G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2020 a las 02:13
10 / 10
"Así debe ser la atención que se presta"
Llevo muchos años llevando mis distintos Volvos a ese taller y estoy absolutamente satisfecha del trato, la atención, la amabilidad y la profesionalidad de las personas que ...(Más ↓) trabajan allí. Los compromisos que se adquieren, se cumplen. La atención es absolutamente personalizada y te informan de las posibles incidencias que se puedan producir. Este último año, por ejemplo, Isidoro Martínez me aconsejó sobre los posibles riesgos que podría tener en carretera, si no hacía unos cambios necesarios en el coche. La atención por parte de Isidoro Martínez y de José Antonio Delgado es inmejorable. (Menos ↑)
Hoberena: La formalidad
Tratatutako profesionalak:
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Angel I. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2020 a las 22:39
9 / 10
"Buen taller y recomendable"
Buen trato y muy atentos. Todo correcto reparación realizada en tiempo y forma buenos profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato recibido y rapidez
Hobetzeko: Ninguna
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