TOYOTA San Just Devern - Teams Motor

"Mal Experencia , era tercera ves pero no muy bien ."

Han cambiado un Filtro de Aire y todos los papeles q tenía en deshboard estaban en asiento copiloto, ni han dejado papeles otravez en DashBoard. 2 Creo q me han quitado los ...(Más ↓) Tapones de Ruedas esas donde hinchamos aire , Justo cambie aceite Viernes , luego el coche estaba en parking, salgo sábado a trabajar y veo q me faltaban esas tapas y en mi parking nadie toca mi coche.. el chico q me atendido estaba majo, pero eso no me importa (Menos ↑)

"Descontento en el trato"

Mi cita estaba programada 8y45 y una hora mas tarde no me habían atendido al consultar si ocurría algo le persona que me atendió fue déspota y grosera...(Más ↓) (Menos ↑)

"Foi mal atendido"

Me izeron ir 2 vez por el coche mal reparado un golpe echo por ellos el coche IVA por una revisión i me quedé con el coche golpeado i mal reparado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Comunicación con el cliente"

Mecánicamente no puedo opinar aún de la reparación pero el trato, la comunicación, recibida, por nula, ha sido un desastre. No hay nada peor que una no respuesta a petición ...(Más ↓) de información de cómo va la reparación, dos semanas! Con simples ya te llamaran (Menos ↑)

"Buena,pero me parece una verguenza"

Llevamos vehiculo por segun ellos equivocacion de combustible y me dicen que hay que sustituir el motor y que ya no esta en garantia el vehiculo estando en garantia me parece una ...(Más ↓) verguenza que toyota por una equivocacion dejen un vehiculo sin garantia y la bateria tambien berguenza (Menos ↑)

"Servicio de baja calidad"

El coche se tenía que llevar a Lexus Tuset y lo dejaron un viernes por la tarde pero muy tarde, sin avisar en la recepción de Lexus que el coche estaba allí. Nadie me llamó ...(Más ↓) para decirme que podía ir a recogerlo. Cuando llegué a recogerlo, porque vi en el localizador que el coche que estaba en Tuset, el taller estaba cerrado y en la tienda no sabían nada. Finalmente encontraron las llaves y un comercial de la tienda tuvo que bajar al sótano -2 a buscarlo, cuando el aparcamiento de la planta baja estaba vacío. Muy decepcionado. Obviamente esto no tiene nada que ver con Maria José, que recepcionó mi coche con gran amabilidad. Por otra parte, la calidad de la reparación es buena, aunque no está terminado y tendré que volver. (Menos ↑)

"Mala experiencia en general"

Han tardado casi dos meses para arreglar-nos el coche y tan solo las últimas dos semanas hemos tenido un coche de substitución. Muy mala gestión en general y muy poca ...(Más ↓) información y seguimiento. (Menos ↑)

"Muy mal servicio en cuanto a la disponibilidad de movilidad"

"Devolución importe franquicia"

No tengo queja de taller que me trataron bien. Mi queja es que después de dos semanas e intercambiado correos con el señor Gelpi no se me ha devuelto el importe de la franquicia ...(Más ↓) en la que mí seguro os ha pagado. Me parece intorelable y una falta de respeto (Menos ↑)

"Mala experiencia"

El día 21 de enero a las 9,15 tenia que dejar mi taxi para revisión y reprogramacion cuadro. Me atendió Adrià muy bien, pero mi sorpresa és que no pude dejar el coche porque ...(Más ↓) no me lo podían hacer y lo tuve que llevar a la semana siguiente. No entiendo que teniendo fecha y hora no lo pudiera dejar y me fui muy cabreado, pues jamás me había ocurrido esto. También decir que por parte de Adrià fui muy bien atendido y el chico me entendió perfectamente. Creo que hay algo que no ha funcionado y dudo mucho si volveré a este taller. (Menos ↑)

"Un faro con condensación interior no me entra en garantía"

No estoy de acuerdo que un faro defectuoso con falta de estanqueidad no me entre en garantía llevo dos vehículos durante muchos años a las revisiones pweriodicas y no me ...(Más ↓) saltado ni una (Menos ↑)

"No me aporta ninguna ventaja traer mi coche al taller de Toyota"

Los problemas detectados no han recibido atención alguna. Tampoco he recibido presupuesto, tal como me habían informado...(Más ↓) (Menos ↑)

"No arreglaron todo"

LLevé el coche para arreglar un golpe en la parte posterior, no sé que pasó con el peritjae pero no arreglaron un pequeño golpe en el portón trasero, sólo arreglaron el ...(Más ↓) parachoques. Si lo llego a saber ni lo reparo (Menos ↑)

"Desagradable e inquietante la incertidumbre sobre la entrega."

Dejé para una reparación leve de chapa el lunes y se entrega un viernes. La notificación es por correo a las 17,19h cierran a las 18h . Por suerte vivo bastante cerca y tuve ...(Más ↓) que estar pendiente todo el día para recoger el vehículo. Creo que tendrían que informar al cliente el día de entrega para, primero que pueda agendar la recogida, segundo, no tener intranquilo al cliente tuve que llamar a las 17,10h y me informaron que ya estaba el vehículo y curioso, luego envían el correo confirmando la recogida Este forma de actuar, a mi entender nefasta, ya la sufrí con el peritaje del vehículo. El modus operandi de su empresa fue el mismo: El périto pasa por la mañana, no avisan, tengo que llamar por la tarde y luego de la llamada recibo el correo. RUEGO AVISEN AL CLIENTE CON ANTELACIÓN. En la ya famosa sala de espera habían tres personas más y las tres se quejaban de lo mismo. Saludos (Menos ↑)

"Finalmente Juan un chico nuevo hizo esfuerzos para ayuadarnos"

Un coche nuevo jul26 con una rueda pinchada que asistencia arreglo pero la mañana después otra vez desechado. Taller TOYOTA NO TIENEN una rueda viernes hasta el miércoles. ...(Más ↓) Final.ente después de muchas quejas por nuestro parte lo conseguieron para el martes. Mi marido medio inválido, anular citas médicas etc.Un taller de Toyota NO tiene ruedas! Donde comoramos el coches además hasta el momento de entrega del coche nuevo no sabíamos que no lleva una rueda de recambio. Todo ella enconcebible: TOYOTA, no un taller cualquiera. He perdido un poco la confianza en el coche sin rueda de recambio y en Toyota! (Menos ↑)

"Falta de interés"

No sé quién me atendió y quien me entregó el coche y sin hoja ni firma...(Más ↓) (Menos ↑)