Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen

"Impuntualidad con las citas"

Me mandaron tres mensajes el día antes que mi cita era a las 10 de la mañana llegue allí y me dijeron que era a las 11:40 me metieron el coche para dentro y hasta la 13:00 no ...(Más ↓) me lo devolvieron dejándome allí sin coche y sin dónde ir tanto tiempo (Menos ↑)

"El coche salio peor de lo que entró"

Cambiaron cosas por probar, el problema que tenia no se solucionó y ahora ademas de lo que tenia pierde potencia. Después de llamar para ver si lo solucionaban me han dado cita ...(Más ↓) para dentro de una semana y me han dicho que ya verían, que ese problema podía ser de antes. (Menos ↑)

"No creo que vuelva"

Me cambiaron el aceite dejando manchado el tapón y alrededor, me parece abusivo el precio por el cambio de aceite y filtros y les pedí que me revisaran el forro debajo del capó ...(Más ↓) y cuando me entregaron el coche estaba igual que cuando se lo dejé, aparte de que el coche salió con dos rayones que no tenía a la entrada. (Menos ↑)

"Correcta."

Debería haber más coordinación entre los distintos equipos de trabajadores que forman parte del concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)

"Reducido horario de tarde"

El horario de tarde de 15 a 17 dejando el coche en el taller y la dificultad para subir al día siguiente a recoger el coche....(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta, no me interesa más esta marca"

En 5 años continúa la avería en mi coche y lo único que he conseguido ha sido perder *** euros. El grupo Volkswagen ha perdido un cliente con varios coches....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala, no repetiré."

Han tardado 8 días en arreglarme la furgoneta, cuando se trataba de una avería que en otros talleres hubieran arreglado en dos, y me han producido un grave trastorno económico. ...(Más ↓) Me dijeron primero que estaría para el viernes, luego para el lunes y finalmente, reclamando directamente al jefe del taller, he logrado que me la den el martes. Mala experiencia. (Menos ↑)

"Passat con golpe exterior"

Me hartaba a llamar y siempre dando largas, un mes para dar presupuesto y dos o tres para arreglar el coche siendo avería mínima además todos el rato de daban se baja los ...(Más ↓) encargados de arreglar mi coche y los q te atendían hablaban con desprecio y sin esfuerzo por dar soluciones. (Menos ↑)

"Regular por la atención"

lo valoro mal porque fui un día a informarme, llegué al mostrador de recepción, no había nadie en él, que siempre que voy hay una persona con el pinganillo muy amable, había ...(Más ↓) 4 personas sentadas en las mesas de la orilla, me veían y nadie me hacía caso, pasarían como 10 15 minutos hasta que me hizo caso la señora de la limpieza, que se dio cuenta de que llevaba un rato esperando, miró la mesa de recepción y me dijo que no estaba ese día y ya fue ella la que me derivó a las personas de las mesas para que me hicieran caso, de ahí mi decepción tengo un BMW y comparo la atención de un taller a otro y no tiene nada que ver, un saludo y espero que os sirva para mejorar (Menos ↑)

"El problema del servicio postventa"

El problema no ha sido con los chicos del taller, que han sido muy amables y resolutivos. El problema ha sido con el asesor de ventas y pedir cita 2 meses con muchos problemas ...(Más ↓) para cambiar un foco (Menos ↑)

"No me gusta que me intenten engañar"

El trato con los asesores bien pero yo pienso que el trabajo no esta bien echo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Como si no hubiera ido"

Es como si no vas, mienten en cuanto a lo que hacen y te intentan colar que es normal dicen que hacen cosas que no han hecho...(Más ↓) (Menos ↑)

"El chico que me atendió no tengo ninguna queja. Me informó muy bien."

En principio se me hizo un presupuesto que era de máximos y al final resulto que fue así. También me dijeron que no había coche de sustitución, pero cuando insinué llevarme ...(Más ↓) el coche hasta su arreglo rápidamente apareció uno. Considero que soy un cliente bastante fiel, pues he hecho todos los arreglos en su taller e incluso les he comprado 2 vehículos, pero veo que aquí lo único que importa es el dinero. Tampoco en el taller han sido excesivamente diligentes, pues una luz de freno estaba averiada y sigue igual, lo que me lleva a la conclusión que únicamente se ocuparon de reparar la avería y ni siquiera miraron el resto de elementos del vehículo, especialmente su cuadro de mandos que marca las averías. También el pago tiene que ser inmediato, dan muy pocas facilidades, Podría seguir, pero por hoy pararé, (Menos ↑)

"Poco profesional"

No responde a las llamadas. Poca claridad en las explicaciones de la reparación. No volveré y cuando cambie de coche no será con ustedes...(Más ↓) (Menos ↑)