Opel Marcos Automoción Murcia

"Presupuesto dispar y falta de información"

Información contradictoria, al solicitar cita previa para revisión 6 años,me dan una cantidad aproximada de **€, y que me revisarían el estado de la correa de distribución ...(Más ↓) actualmente 31000 kms . Al llevar el coche el día citado, me dan un presupuesto aproximado de ***€, indicándome que a los seis años hay que cambiar la correa citada, independientemente de los kms que lleve. Dejé el coche el día 12 y se comprometieron en llamarme, para informarme cuando estaría disponible, no lo hicieron.Llame dos veces para recabar información. He recibido la llamada hoy a las 15:30 para comunicarme que ya estaba, retirándolo está tarde. Al final, el importe han sido ***€. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Llevé el coche indicando que me habían dicho en otro taller que los inyectores estaban mal previamente estaban cambiados hacia menos de 2 años en Opel y en fecha de garantía ...(Más ↓) . Me dijeron que no pasaba nada, que seguramente los inyectores no eran porque era casi 100% imposible que en tan poco tiempo se pudieran romper de nuevo. Finalmente, tras casi 1 mes de estancia allí el coche, me llaman y me dicen que son los inyectores y que la factura asciende a X. Claro, ya no estaban en garantía. Me tocó llamar a atención al usuario de Opel pero nada y en taller tampoco pudieron hacer nada al respecto. Mientras tanto yo 1 mes sin coche y sin solución. Una experiencia horrible y una factura a la que no tendría que haber hecho cargo. (Menos ↑)

"Decepción total"

Ningún interés en conocer el problema ni en arreglarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Rotura del motor"

Tras poco más de 30000 km y poco menos de 3 años y un trato bueno al coche y pasadas revisiones donde me quejaba que ocasionalmente se me encendía el testigo se rompió el ...(Más ↓) motor de mi Opel Mokka. Lo malvendí sin arreglar, más de **** euros la factura. (Menos ↑)

"La gente que hay en la recepción muy seca y ni saludar."

Entras y no te hacen ni caso me sentí muy incómoda el personal que había hace unos años eran muy agradables ha cambiado mucho me pensaré si volver. Me da pena porque soy ...(Más ↓) clienta llevo 13 años llevando el coche pero esta última vez no me ha gustado nada sobre todo la atención Dan ganas de irte.El lavado del coche FATAL cuando antes lo dejaban genial. He tenido que preguntar yo todo de lo que le habían echo al coche que le habían puesto. También tengo que decir que es la primera vez que me pasa será porque no es la misma gente que había antes no tiene nada que ver con la que hay ahora.un saludo (Menos ↑)

"Todo igual de turbio como stellantis"

Tardaron mas de lo que me dijeron, me dijeron que a las 12:30 tendria el coche listo y fuy a recogerlo a las 14:00 y todavía no estada,cuando hable con el chico de recepcion me ...(Más ↓) dijo que tardarian 10 minutos de minutos en darmelo y tardaron 40 mas. Cuando le pregunte que que le hicieron me dijo que fue una actualizacion por el motivo de una campaña y no me explicaron en que afectaba al coche esa actualizacion, le pedi algun resguardo o papel de lo que se me habia hecho y me dijo que como lo cubria la garantia no me podia dar nada. (Menos ↑)

"Pésima atención al vehículo"

Una revisión completa, con pre-itv y que han de sustituir bujías y, que lo entregan como listo para pasar la itv. Y que nada más sacarlo del taller, sin la revisión completa ...(Más ↓) hecha y con un hilo continuo de aceite saliendo del motor, ¿a eso lo llamáis buen trabajo???, que hasta le ha costado quitar los ** céntimos de la segunda factura porque le descuadraba la caja, madre mía que bajo a caído opel!!. Con esta y un bizcocho no veréis mi coche ni en foto (Menos ↑)