Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2174 Iruzkin desberdinak
Inaki V.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 27-12-2024 a las 18:06
2 / 10
"Servicio de entrega del vehiculo inaceptable"
Tras formalizar la compra de un KIA EV3 el pasado 18 de Noviembre, hacer la trasferencia el día 20, y formalizar la financiación del mismo en tiempo y forma, se me indica desde ...(Más ↓) el concesionario como posible fecha de entrega del vehiculo el jueves 5 de Diciembre, y como fecha segura de entrega del mismo el viernes 13 de Diciembre. Tras hablar con el comercial y el Jefe de Ventas que me indican ambos que ni saben dónde esta ni cuándo va a llegar el coche. Su respuesta a esas preguntas es un vacio... no se . Me consta que el coche llegó a puerto a finales de Noviembre, me consta que ha perdido, al menos, 2 órdenes de Transporte con fecha del 5 y 12 de Diciembre y me consta haber abonado más de *** euros a través del primer pago en efectivo para el transporte del mismo. KIA MAS MOTOR, como último eslabón de la cadena de entrega, como depositario de mi primer pago, y como responsable de entregarme el coche, se encoge de hombros ante el flagrante incumplimiento de los plazos que ellos mismos me hicieron llegar el día que formalicé la compra del vehículo. Como usuario final me siento impotente ya que no puedo pedir responsabilidades a nadie más, no solo por el retraso en la entrega, sino por el absoluto desconocimiento de cuándo va a llegar el coche, y a quien se las pido, el Concesionario, las responde con un "es lo que hay". Por todo ello mi opinión del proceder de este concesionario es nefasta, asi como su falta absoluta de empatia para con el cliente que ha cumplido en tiempo y forma, y su nula asunción de responsabilidades como vendedor de un coche que a día de hoy ni esta, ni se le espera. Tan sólo salvar al comercial que me vendio el vehículo, que como trabajador raso hace lo que puede, ya que no le compete a él asumir esas responsabilidades. (Menos ↑)
Hobetzeko: Deberian ser honestos con el cliente cuando le indiquen los plazos de entrega, y asumir las responsabilidades de la entrega tardia de un vehiculo, como ultimo eslabon de la cadena de distribucion.
Maria I. T. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-05-2026 a las 17:34
10 / 10
"Gestión eficiente y puntual, experiencia positiva."
Rafael A. L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-05-2026 a las 10:51
10 / 10
"Recomendado al máximo por fiabilidad y trato."
Atención al cliente erantzun zuen 22-05-2026 komentario honi:
Jose L. I. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-05-2026 a las 00:08
10 / 10
"El equipo respondió con rapidez, experiencia positiva."
Atención al cliente erantzun zuen 22-05-2026 komentario honi:
Nos alegra saber que el equipo respondió con rapidez y que tu experiencia fue positiva, Jose Luis.
Pablo T. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-05-2026 a las 21:31
8 / 10
"La atención fue amplia y cálida, excelente."
Andrea Aranda erantzun zuen 22-05-2026 komentario honi:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Manuel M. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-05-2026 a las 12:03
10 / 10
"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."
Roberto Calvo erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Kevin A. P. E.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 21-05-2026 a las 11:07
10 / 10
"El resultado final es perfecto, muy buena experiencia."
Roberto Calvo erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Cristina H. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-05-2026 a las 07:37
10 / 10
"Muchas gracias por la rapidez y la atención."
Atención al cliente erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Imanol S. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-05-2026 a las 00:22
10 / 10
"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."
Atención al cliente erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Aritza E. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 22:09
10 / 10
"Atención rápida y profesional, proceso ágil, 5/5."
Atención al cliente erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Pedro M. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 21:21
10 / 10
"La experiencia fue rápida y clara, muy recomendable."
Hobetzeko: Deberían de tener coche de cortesia
Atención al cliente erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Jose C. M. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 20:00
10 / 10
"Calidad final muy alta, se nota el compromiso."
Servicio puntual y atención correcta por parte de Vanessa...(Más ↓) (Menos ↑)
Iruzkin hau bezeroak adiskidetze prozesuaren ondoren editatu du. (Lehen iritzia ikusi)
8 10etik
Calidad final muy alta, se nota el compromiso.
Atención al cliente erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:
Alvaro S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 16:13
10 / 10
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Roberto Calvo erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Armando P. A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 13:58
8 / 10
"La claridad inspira confianza, servicio excelente."
Experiencia positiva, hoy recojo el coche y espero que sea más de lo mismo....(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo! (Menos ↑)
Jesus J. R. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 13:58
10 / 10
"La honestidad y confianza superan a mis experiencias anteriores."
Roberto Calvo erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Aintzane L. d. B.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 09:19
10 / 10
"Tramitación veloz y fiable, recomendable al 100%."
Roberto Calvo erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Oihane H. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-05-2026 a las 06:23
10 / 10
"La asesoría fue honesta y útil, gracias."
Roberto Calvo erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Ariane A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-05-2026 a las 21:45
10 / 10
"La experiencia destaca por instalaciones pulcras y modernas"
Andrea Aranda erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro Postventa. (Menos ↑)
Alfonso B. G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-05-2026 a las 21:01
10 / 10
"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."
Roberto Calvo erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Miguel A. P. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-05-2026 a las 20:25
10 / 10
"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."
Roberto Calvo erantzun zuen 20-05-2026 komentario honi:
Buruz Mas Motor - Erandio
Concesionario oficial KIA en Erandio Vizcaya
Desde 1998 prestamos servicios de movilidad en Erandio Vizcaya . Dedicamos todos nuestros esfuerzos para dar el mejor asesoramiento en la compra de coches nuevos, coches de km 0, y coches de ocasión, como también prestando servicios de reparación y mantenimiento en nuestro taller especializado KIA.
Si estás buscando comprar un coche nuevo, comprar un coche km 0, o comprar un coche de segunda mano, ya sea 100% eléctrico, híbrido, híbrido enchufable, un coche de gasolina o un coche diésel, no dudes en visitar nuestras instalaciones de Erandio, donde encontrarás las mejores ofertas de coches; donde uno de nuestros asesores podrá ayudarte con el vehículo que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
Non aurkitu gaitezke
Lotutako enpresak
Mas Motor - Erandio dagokio Grupo Meuri eta hemen ezagutu ditzakezun lotutako beste enpresak ditu.:
TRIKOMER esperientzia
En Mas Motor - Erandio nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer-ek gure bezeroen iritziak biltzen, gordetzen eta erakusten ditu guztiz neutro eta gardentasunez, kontsumitzaileei iristen zaien informazioa benetakoa dela egiaztatzeko.
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..
