Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer

"Una experiencia engorrosa"

El trato sí que fue correcto y amable, pero cuando fui a recoger el coche, la tapa que cubre las conexiones para el ordenador que usan en el taller estaba suelta. A observación ...(Más ↓) mía, Francys Mariela la colocó, pero al empezar a circular, al poco tiempo se volvió a caer. Cuando me había desplazado de Barakaldo hasta Portugalete, se me avisa de que tengo que regresar al taller porque me habían cobrado la factura de otra clienta creo que la de una mujer llamada Gabriela . Regreso a al taller de Barakaldo, me hacen el cobro correcto, regreso a Portugalete, y, cuando tras estacionar el vehículo, levanto el capó para comprobar que me hayan colocado todo de manera correcta, descubro que no me han colocado el tapón que cubre el depósito del líquido de refrigeración, y este se había estado desbordando por haber ido conduciendo dos veces entre Barakaldo y Portugalete. Gracias a las observaciones de una tercera persona, descubro dónde estaba el tapón y lo consigo colocar. Cada vez que tengo que llevar el coche a revisión, tengo que pedir permiso en el trabajo, con lo complicado que eso resulta, pues bien, ahora tendré que volver a pedir otro permiso para regresar al taller y que me rellenen el depósito del líquido de refrigeración para compensen la pérdida. Pero lo más grave es que, si no llego a comprobar que ese tapón estaba suelto, podría haberle provocado daños severos al motor, y entonces, ¿quién se haría cargo de la reparación? (Menos ↑)

"Mala de unos y mejor de otros aunque me dió la sensación que leanotars"

Al hacer la revisión me metieron un litro más de de presión en las ruedas un peligro y encima me lo aparcan y no sé dan cuenta que lo marca la pantalla y los espejos no se ...(Más ↓) abrían hasta que por internet vimos que hay un botón en la puerta para activar y desactivar. Que pasa que al aparcarlo funcionaban? (Menos ↑)

"No es muy positiva"

Me dijeron que me iban a dar algún en las revisiones y nunca me han dado nada...(Más ↓) (Menos ↑)

"tiempos imposibles para recepcionarme el vehículo para reparaciones"

Cuando el taller oficial te da mes y medio de plazo para admitirte tu vehículo y tú eres un profesional autónomo que si no tienes vehículo no tienes ingresos, la solución que ...(Más ↓) queda es irte fuera de la red. Pero el día que vuelvas igualar aprovechan para decirte que tú no eres cliente preferente como diciendo cállate y no alborotes. A ver quién tiene la culpa de que yo no vaya por el taller oficial y el día que voy me sueltan esta patada . (Menos ↑)

"Fui a pasar ITV y había una lámpara fundida"

Fui a pasar seguido ITV y había una lámpara fundida, y eso que era una pre ITV según me indicaron ustedes con un correo enviado anteriormente...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atencion deficiente"

Mala atencion, medias verdades. No probamos el coche que hemos comprado. No se explica la financiacion de manera clarq...(Más ↓) (Menos ↑)

"No encuentran problemas. Solo se leen códigos de un programa diagnosis"

Cuándo hay un problema buscan el código de error y si no lo encuentran carecen de herramientas para pensar en soluciones . Se espera que sepan algo más de las máquinas con las ...(Más ↓) que trabajan y no se limiten a leer el diagnóstico que les da un programa. (Menos ↑)

"Un taller de la marca no puede de ser otra cosa que un servicio al cli"

Aparte de cerrar el taller sin informarme del final del trabajo acudí a la exposición en la cual en mi opinión pasaron de mí haciéndome ver que son dos negocios totalmente ...(Más ↓) diferentes no prestándome atención en absoluto (Menos ↑)

"Trato muy seco y muy sinmas hoy."

Hoy a sido después de 5 años que llevo llenado a Kia más motor en baracaldo que e estado incómodo, el trato muy sinmas hoy....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy descontento"

No se es justo cuando hay que reparar cosas que entran en la garantía del coche y le ponen todo tipo de excusas...(Más ↓) (Menos ↑)

"Ondo besterik gabe."

Ondo. Ez da ezer aipatu behar. Beste edonon bezala. Lana ondo bete zuten. Inkesta ezin da euskeraz egin....(Más ↓) (Menos ↑)

"A la espera de resolución de las incidencias comentadas."

1-Tras la llamada de calidad del servicio KIA recibida el 14/03/25 aún estoy a la espera de que el taller de Barakaldo de una solución/justificación al encendido del chivato ...(Más ↓) de avería que fue apagado en la revisión realiza el día 05/03, pero ha vuelto a encenderse y así continua desde el 13/03/25. Sí el taller de Kia no da solución/justificación a este asunto, ¿entonces quién? 2-Por otro lado, en ningún documento de la revisión realizada he visto que se indique que se han cambiado por fusibles cambio obligado notificado por correo postal , a pesar de que el técnico me lo comentó verbalmente. (Menos ↑)

"Nefasto, ni reparado y encima golpeado"

No me encontraron por segunda vez un ruido en la dirección. Es indemostrable pero sali con un pequeño golpe en la parte delantera izquierda con el que no entre....(Más ↓) (Menos ↑)

"Desastre de visita"

Dos pilotos encendidos a la vuelta de la revisión: ABS y control estabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)

"Francamente mala"

Deben asesorar mejor y conocer como funcionan las ayudas por minusvalías. Llevo mes y medio desde que pagué el coche y todavía no han sido capaces de matricularlo y ...(Más ↓) entregármelo. Para vendérmelo todo fue como la seda. Pero para entregarlo todo está siendo una pesadilla. (Menos ↑)

"Daños en vehículo de los que no se quieren responsabilizar"

Al recoger el vehículo localizo en la aleta trasera izquierda unos daños que no estaban al haber entregado el mismo. Al hacérselo saber a la trabajadora, esta indica que tiene ...(Más ↓) fotografías de los daños que traía el coche en el momento de la entrega. Tras estar varios segundos con el móvil dice no tener fotografías de esa zona, le solicito ver las fotografías del resto de ángulos y dice no tener ninguna. Lo que me da entender que ha borrado las fotografías al ver que efectivamente esos daños no estaban previamente o que simplemente me niega su visionado. Además de eso, la trabajadora se jacta de la situación haciendo comentarios tipo “Que casualidad que siempre van directos al rayón” por lo que supongo que no es ni el primer ni el último coche que entregan con daños que sus propietarios no reconocen. Simplemente, indicar que junto con la reclamación interpuesta en Kontsumobide, he iniciado trámites legales y mi empresa aseguradora reclamará los gastos derivados del arreglo por los daños ocasionados por esta empresa. (Menos ↑)

"Hace falta más mecánicos y actualizarse en electrónica"

Me ha vuelto a dejar tirado en 2 ocasiones más, al día siguiente, de dármelo en el taller, No estoy de acuerdo con el diagnóstico. Estoy muy decepcionado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Los precios rozan la estafa"

Se entiende que sea un taller oficial de la marca pero 90€ la hora de trabajo roza la estafa, por no decir que cobran casi hasta el precio por las veces que va a mear el ...(Más ↓) operario, los precios son el doble o casi más caro que cualquier taller, que dicho sea de paso para cambiar aceite y filtros están más que capacitados y a mitad de precio y hablo de talleres no grandes empresas talleres (Menos ↑)

"Muy mal trato y poca profesionalidad"

No me dieron ninguna solución cuando les comenté que necesitabas el coche para trabajar me contestaron que no era su problema y han tardado en arreglarme el coche 6 meses...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención al cliente mejorable."

La revisión del año anterior estaba sin sellar. No me avisan cuando está hecho del trabajo para ir a recoger el vehículo. Poca información sobre los trabajos realizados. ...(Más ↓) Sensación de apatía. Nada que ver con la atención al cliente de otras marcas de vehículos que he tenido por ejemplo Toyota. (Menos ↑)