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Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

3 Iruzkin kontrajarriak

A
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2 / 10

"Me siento estafada"

Aunque el trato ha sido correcto, ha habido un error en el precio del vehículo y me siento estafada....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Dar los precios exactos no aproximados

Jesús Gallego erantzun du 02-02-2026 komentario honetara:

Antonio, lamento que te hayas sentido estafado; esa sensación no refleja nuestro objetivo. Agradezco que lo señales y quiero resolverlo ...(Gehiago ↓) contigo cuanto antes. Voy a revisar de inmediato el detalle de precio con nuestro equipo de ventas y facturación para corregir cualquier error y explicarlo claramente. Por favor, facilita tu número de pedido o factura y un teléfono de contacto para coordinar una solución rápida. Gracias por tu paciencia; trabajaremos para mejorar tu confianza. (Gutxiago ↑)

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M
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"No me ha gustado que se pidiera un aval..."

No me ha gustado que se pidiera un aval a la operación y ante mi negativa y cancelación de la operación, finalmente se concediera. No me ha dado sensación de transparencia...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: El cuidado y la información proporcionada una vez reservado el vehículo

Jesús Gallego erantzun du 02-06-2025 komentario honetara:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la solicitud de un aval haya generado una ...(Gehiago ↓) sensación de falta de transparencia en el proceso. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio claro y satisfactorio, y tomaremos en cuenta tu opinión para revisar nuestros procedimientos. Si tienes más inquietudes o deseas hablar sobre esto, no dudes en contactarnos directamente. (Gutxiago ↑)

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"Mala explicación de los extras del vehículo "

Mi trato con el vendedor Curro González ha sido fantástico, ha hecho todo lo que estaba en su mano. Pero desde la empresa Comercial Labasa S.L., no tengo la misma opinión ...(Gehiago ↓) porque para reservar una prueba de conducción tuve que hacer una transferencia de ****€ y tras recibir el vehículo comprobé que no tenía las lunas traseras oscurecidas tal y como venían como equipamiento de serie en la ficha del vehículo y he tenido que pagarlas a parte. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Explicar al cliente los extras del vehículo

Jesús Gallego erantzun du 03-04-2024 komentario honetara:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que la explicación de los extras no haya sido satisfactoria. ...(Gehiago ↓) Agradecemos tus elogios hacia Curro González y lamentamos los inconvenientes con Comercial Labasa S.L. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Gutxiago ↑)

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Lexus Murcia, concesionario y Servicio oficial Lexus en la Región de Murcia, dispone de unas modernas instalaciones en el centro de Murcia, en las que prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de calidad y satisfacción del cliente. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de LEXUS y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad visitando nuestro sitio web, y si así lo desea, personalmente en nuestras instalaciones, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.

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Lexus Murcia-n Trikomerri atxikitako gara, bezeroek gure instalazioetan zerbitzuak jaso dituztenen iritzi eta baloraketak bildetzen dituen erakunde independentea, frogatuan eta fideltasunezkoa

Trikomer gure bezeroen iritzien bilketa, biltegiratze eta erakuspena eutsiz, osotasunean, neutroa eta gardena izanik, kontsumitzaileei iritsi zaizkien informazio guztiak egiazkoa dela egiaztatzeko.

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