Ditram Automoción Mercedes-Benz

"Falta de profesionalidad"

Fui al taller por un problema en el sincronizado propio de la marca, el cual he tenido que abonar yo por importe de casi ****. Al tener que dejar el vehículo en el taller 3 ...(Más ↓) días, aproveché para pedir presupuesto de reparación de una mínima rozadura en la defensa delantera y para emitir el presupuesto entre dos operarios se excusaban para dar un precio con descuento....q si lo dice el jefe de taller, que si lo dice mi compañero..., A lo q me di cuenta q una vez firmado el presupuesto ya no prestaron atención a la solicitud de un descuento q les había pedido, teniendo en cuenta que iba a hacer la reparación más elevada de ****..., la respuesta fue que como era pintura y eso tenían que enviar el coche a la Mercedes ellos no sacaban beneficio. El día de recogida del vehículo el coche estaba lavando por fuera, pero por dentro sucio de subirse los operarios y lleno de polvillo blanco de la pintura. Yo no pido que me limpien el coche por dentro, pero si que me lo entreguen tal cual yo lo dejé y era sin raspazos de botas en el interior de las puertas y sin polvo de pintura en el interior. (Menos ↑)

"Trato excelente "

"Atención excelente "

"Todo perfecto. amabilidad, trato, solución."

"Javier, como siempre, excelente. amable y eficiente"

Aunque se trata de un servicio oficial, los precios son altos....(Más ↓) (Menos ↑)

"Buena atención y agilidad en el servicio."

"Todo bien"

"Mala atención en la recepción del vehículo"

No se recibe el trato que por parte del cliente se dispensa. Se toman decisiones sin contar con la aprobación del cliente y que luego después le repercute económicamente al ...(Más ↓) mismo. (Menos ↑)

"Satisfacción total ."

Todo el personal de Industriales de Ditram se merecen la mejor nota posible. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención perfecta "

Trato y atención perfectos....(Más ↓) (Menos ↑)

"Agradable atencion "

...(Más ↓) (Menos ↑)

"Magnifico profesional"

Como siempre el trato recibido por Marcos ha sido excepcional, explica todo muy bien, es un gran profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

"Respuesta perfecta a mis necesidades"

La atención prestada por el concesionario y en especial por Sergio, pese a tratarse de una solicitud nada corriente, fue excelente. Llegamos a un acuerdo rápidamente. 100% ...(Más ↓) recomendado (Menos ↑)

"Me dieron la fecha que solicite. soy cliente de varios años y siempre "

Me ayendieron correctamente y la reparacion de chapa es correcta...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy buen servicio y atención"

"Buena atención y amabilidad "

"Muy satisfecho por el trato recibido"

"Un buen trato con los clientes y un precio asequible comparado a otros"

"No me llamaron para decirme cual era el problema que tenía el coche"

Informar al cliente previamente del arreglo y del costo Explicarle cual fue la solución al problema Que el cliente no se sienta estafado,cobrar lo justo Si necesita dejar el ...(Más ↓) coche después de haber pedido cita que se le dejé un coche de sustitución estando en garantía el suyo (Menos ↑)

"Como siempre impecable. "