BYD Madrid

"Trato comercial estupendo pero poca organización en la entrega"

Realizado el pago 22 de noviembre aún no me han entregado el coche y nadie sabe darme estimación alguna de cuando lo tendré...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de comunicación"

Me gustaría que el comercial que me ha vendido el coche me devolviera la llamada si tengo una duda, y si por algún motivo el no pudiera, lo hiciera otro compañero...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de atención al cliente"

Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)

"Retrasos en la entrega y falta de información"

El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)

"Difícil contacto con vendedores"

Me resultó problemático el contacto con el vendedor y no tengo noticia alguna de cómo se podrá solicitar el plan move. La entrega del coche fue corta y poco ilustrativa de las ...(Más ↓) funciones del mismo. (Menos ↑)

"Excelente experiencia en la compra de mi coche de ocasión, están comprometidos con la satisfacción del cliente."

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado y atendido en todo momento. Muy satisfecho con mi compra."

"La experiencia de compra fue inmejorable, el personal se mostró amable y capacitado en todo momento."

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo es altamente capacitado y amable."

"Excelente servicio y atención al cliente, me siento muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

"Información actualizada en web y google"

Es necesario que el concesionario y el taller de Alcobendas tengan un teléfono propio y una pagina de reservas para revisiones con calendario actualizado y que podamos contactar ...(Más ↓) con una persona en un máximo de 1-2 días laborables. (Menos ↑)

"Contenta con el coche"

Estoy muy contenta con el coche, aunque justo hoy me ha fallado el asistente de voz, me dice que no lo puedo usar por qué está prohibido… mañana voy al concesionario para ...(Más ↓) ver qué pueden hacer. Pero quitando eso, estoy contenta. Sin embargo en todo el proceso de compra he tenido que estar detrás de lis vendedores para que me dieran información del coche que ya había comprado, muchas veces ni comían el teléfono, ni me devolvían las llamadas y tardaban días en contestar algún mensaje. Primero compré un coche y me dijeron una fecha de entrega, pasados muchos meses me enteré por otro comprador que el modelo que yo compré al final no tenía la fecha de entrega que me dieron y no se sabía cuándo vendría. Luego cambié de modelo y cuando se hacercaba la fecha de entrega, el vendedor que me atendió a mí no era capaz de decirme dónde estaba el coche ni cuando llegaría, y claro yo detrás de él para que me diera algún tipo de información. Ha día de hoy mi vendedor es muy escueto con sus palabras, tengo que sacarle la información a cuenta gotas. La verdad echo de menos los vendedores de antes, ahora no se molestan en venderte el coche ni hacen su trabajo, por el cual me imagino que aparte de su sueldo tienen comisiones por venta y la verdad muchos no creo que se las merezcan. (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo, el equipo del concesionario demostró gran conocimiento y dedicación."

"Excelente experiencia de compra. La atención fue excepcional y el personal muy profesional."

"El equipo del concesionario fue excepcionalmente amable y conocedor, lo que facilitó mi compra."

"Estoy muy satisfecho con mi compra, el personal demostró gran conocimiento sobre los vehículos disponibles."

"Súper satisfecho con la atención recibida al comprar mi coche nuevo, sin duda volveré en el futuro."

"muy mala organizacion"

Han tardado mas de dos meses en darme el coche. empece a pagar el leasing antes de tenerlo y ademas no me han dado la documentacion. no tengo la tarjeta tecnica del coche. Me ...(Más ↓) dicen que estaba en la guantera pero no hay nada (Menos ↑)

"Buenas experiencias"

El trato es bueno pero estaría bien un poco más de comunicación directa por parte del comercial. En la entrega del coche el trato fue excelente por todas las explicaciones, ...(Más ↓) respondiendo a todas las preguntas muy concretamente.Gracias al comercial como a la persona que me entregó el coche (Menos ↑)

"La calidad del servicio y conocimiento del personal hizo que comprar mi coche nuevo fuera una experiencia agradable."