Ditram Automoción Mercedes-Benz

"Demasiada espera"

Debería mellorar o tempo de entrega do vehículo. Se para facer un mantemento me dan cita para as 11:00 e na factura poñen que o tempo de man de obra foi 1.8 horas non é normal ...(Más ↓) que me entreguen o coche cerca das 19:00. Tamén deberían chequear que o vehículo sexa entregado en perfectas condicións de funcionamento e estética. Neste caso detectei que unha goma do capó se atopaba solta, desperfecto que non presentaba antes da intervención no seu taller. (Menos ↑)

"La calidad del trabajo fue impecable y el equipo se mostró muy competente realmente una experiencia satisfactoria."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

"Decepcionada"

La verdad es que no me resolvieron el problema ?, llevé el coche por una avería en la ventanilla y sigo con el mismo problema...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente excepcional y una gran profesionalidad del equipo."

Perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

"El servicio fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."

"Tiempo del mantenimiento del coche."

Lo que no entiendo es que pasada la revisión anual del coche en Marzo, me volviese a tocar en Junio, por motivos laborales no pude ir hasta el 21 de Julio, y al ver la próxima ...(Más ↓) fecha de revisión del coche veo que me toca dentro de de 190 días es decir 6 meses y 10 días en vez de la revisión anual como siempre he estado realizando. Es algo que deberían de explicar al cliente. Otra cosa mientras estuvo el coche con la garantía de mantenimiento el coche se quedó dos veces sin aceite, que tuve que reponer yo para poder continuar el trayecto que en ese momento estaba haciendo, pasando las revisiones anuales al vehículo. Es algo inaceptable en una empresa como Ditram. Y por último, si le dicen al cliente una hora de recogida del vehículo, puede haber una variación del horario de 15 minutos más o menos. Lo que no puede ser es que de la hora que se estipula para recoger el vehículo se tarden unos cincuenta minutos a mayores, casi otra hora más. (Menos ↑)

"El equipo demostró gran profesionalidad, me sentí apoyado en todo momento. Sin duda regresaré."

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, un equipo confiable y altamente profesional."

"El equipo mostró gran calidad y dedicación en su trabajo, estoy muy satisfecho con la experiencia."

"Correcto, pero mejor explicar lo que se va a hacer."

Vine desde Coruña. Por teléfono me dijeron que me dejarían un coche de sustitución, y cuando llegué que no. Me fui en taxi al centro comercial más cercano, **€ ida y ...(Más ↓) vuelta. (Menos ↑)

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención al detalle en todos los aspectos de la visita."

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, vuelvo sin duda a este concesionario para futuras necesidades."

"Excelente atención y servicio en el taller, verdaderamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."

"El servicio recibido superó mis expectativas, definitivamente volveré a confiar en ellos."

"Estoy muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable recibido durante mi visita al concesionario."

"Excelente servicio, me sentí bien atendido y los resultados superaron mis expectativas."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, cumplieron todas mis expectativas en la revisión de mi vehículo."