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Ford Archiauto - Miller Bajo

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Ford Archiauto - Miller Bajo

C. Castor Gómez Navarro, 2
35014 - Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas, España)

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Balorazioa orokorra:

valoracion

9.2 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

316 Iruzkin desberdinak

M
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4 / 10

"Incumplimiento."

Una actuación concertada con casi 2 meses de antelación cambio de embrague , se fija un plazo de 4 días para llevarla a cabo en el momento de la entrega del vehículo. La ...(Más ↓) realidad, se tardó 16 días. No se empezó a trabajar en el vehículo hasta el tercer día, hecho que queda comprobado porque hasta ese día no se contacta conmigo para si acepto que se pidan las piezas. Y aunque la no disponibilidad de piezas no fuera directamente responsabilidad del taller, nunca se hubiera cumplido el plazo inicial fijado dado que transcurrieron 3 de los 4 días sin hacer nada. Tras no cumplir la fecha inicial de entrega del 24 de abril, y posponerse al 2 de mayo, esta segunda fecha también se incumple. Ahora fijan una tercera fecha de entrega, el 5 de mayo; ésta nuevamente se incumple. Tras intentar contactar telefónicamente ese 5 de mayo para obtener alguna explicación, se me toman los datos desde el centro en Tenerife. Nadie contacta conmigo en casi 4 horas. A última hora de ese día vuelvo a llamar, ahora con más suerte. Creo que me atiende el jefe de taller, y tras exponerle la falta de seriedad que a mí juicio representa lo aquí expuesto, sobre todo el baile de fechas de los últimos días, éste me responde con un tono de voz que muestra cierta contrariedad, que él ha escuchado lo que tenía que decirle . Supongo que el relato se le hizo largo no tanto como a mí la reparación . Terminaré exponiendo lo que en ese momento le comenté, entre el primer cambio de fecha de entrega del 24 de abril al 2 de mayo , a pesar de los problemas que ello me generó, yo no contacté para quejarme de nada, ni contacté cuando cambiaron por segunda vez del 2 al 5 de mayo . Sólo contacté ante el tercer cambio del 5 al 6 de mayo , ante la ya más que fundada sospecha de que esta situación se iba a seguir repitiendo en una especie de bucle infinito. Gracias, y siento que el relato haya sido tan largo. (Menos ↑)

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4 10etik

Hobetzeko: La atención al cliente en un sentido muy amplio.

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalismo del equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 07-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio y la atención que recibiste de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestros colaboradores es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor experiencia. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"No podría estar más satisfecho con la experiencia el personal es altamente capacitado y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 10etik

Elena González erantzun zuen 07-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jorge Isidro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que ...(Más ↓) nuestro personal ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue extremadamente profesional y resolutivo en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Ramon, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiéndote como mereces. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a mis familiares y amigos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Eduardo, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación a ...(Más ↓) familiares y amigos, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Esperamos verte nuevamente en Ford Archiauto - Miller Bajo para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y efectividad del taller, recomiendo encarecidamente su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 10etik

Elena González erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Filiberto, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y efectividad de nuestro taller. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Ford Archiauto - Miller Bajo! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"No estoy nada satisfecho con archiauto"

Me parece fatal la lista de espera que hay y peor aún el robo con el precio más de un 60% de otros talleres...(Más ↓) (Menos ↑)

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3 10etik

Hobetzeko: Todo especialmente los precios

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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9 10etik

Elena González erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Matias, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalismo de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, mi vehículo quedó como nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Yuby Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que tu ...(Más ↓) vehículo quedó como nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 10etik

Elena González erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y profesional por parte de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros para el mantenimiento de tu coche es muy valiosa, y nos comprometemos a seguir brindándote el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, ¡muy satisfecho con mi nuevo vehículo"

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Esau, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) saber que estás satisfecho con tu nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nueva adquisición! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal. Estamos comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto nuevamente y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas al solucionar mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Elena González erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Blas, Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros resolver los problemas de nuestros clientes de manera rápida y eficaz. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y alta profesionalidad en el servicio de taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 10etik

Elena González erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jomipelec S.l. Marrero, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue ...(Más ↓) excepcional y que te sentiste valorado como cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención personalizada y profesional del equipo hizo que mi experiencia en el taller fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Elena González erantzun zuen 29-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Concepcion, nos alegra saber que la atención personalizada y profesional de nuestro equipo hizo de tu experiencia en el ...(Más ↓) taller algo excepcional. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Demasiado en dar cita y reparar. Personal excelente como siempre."

Están tardando muchísimo en dar cita. Se han demorado mucho en realizar la reparación de mi vehículo, parece que por el retraso en la llegada de repuestos. Además no disponen ...(Más ↓) de vehículo de sustitución, o este haría que se retrasase la atención a mi vehículo aún más. Creo que clientes como yo, fieles al taller, de toda la vida , deberíamos tener un trato preferente en este sentido. El trato del personal es excelente y no puedo decir nada menos que estupendo, como siempre. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Falta de informacion"

No pretendo que me atiendan cada vez y llamo pero si una información personalizada para el cliente saber algo más que los mensajes que mandan, y no voy a señalar a nadie ya que ...(Más ↓) no sé su nombre porque nunca me atendió nadie,solo mensajes,gracias (Menos ↑)

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10 10etik

Hobetzeko: La atención telefónica que es nula solo mandan mensajes

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W
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí bienvenido desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Elena González erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Willian. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue excepcional y que te sentiste bienvenido ...(Más ↓) desde el primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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Y
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8 / 10

"La experiencia no fué mala."

Mi experiencia como lo dije en el resumen no fué mala. Podía haber sido mejor pero no me quejo tampoco. Faltó un poco más de interés hacia mí e implicación a la hora de ...(Más ↓) insistir un poco en que probara el coche por ejemplo, pero en lineas generales estuvo bien, lo recomendaría. (Menos ↑)

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7 10etik

Elena González erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Yeret, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, tu visita fue positiva. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios sobre la atención y la implicación en el proceso de prueba del coche. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo y que en tu próxima visita podamos ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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