Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
22 Iruzkin desberdinak
Heliodoro G. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-05-2025 a las 10:33
4 / 10
"Mala,por la tardanza en el repuesto."
No entiendo como una empresa como Ford me haga esperar 21 días para cambiarme la batería del coche, porque se tenia que pedir a fabrica, ya que no había en Canarias....(Más ↓) (Menos ↑)
2 10etik
Hobetzeko: Mejoraria el stock de repuestos.
David E. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-05-2025 a las 23:21
4 / 10
"Más comunicación e información con el cliente."
No se me aviso en ningún momento que el coche estaba pendiente de piezas y tampoco se me aviso que el coche no estaría antes del fin de semana. Tube que ir el viernes a las ...(Más ↓) 14.30 para saber cual era la situacion en que se encuentra el coche. La única llamada recibida fue para que aceptara unos arreglos en su web. (Menos ↑)
5 10etik
Hobetzeko: Avisar que las piezas no están en stock y hay que pedirlas. Avisar el viernes o jueves que el coche no estará antes del fin de semana.
Jose H. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-05-2025 a las 12:04
4 / 10
"Buena atención pero mala oganizacion"
Tengo una reparación no resuelta, se viene con cita y la referencia de vuelta al mismo problema. Y el problema técnico no está resuelto. Necesito como mínimo una tercera ...(Más ↓) visita. (Menos ↑)
6 10etik
Hobetzeko: Mejoraria la rapidez de respuesta, no se puede estar sin vehículo 4 días, yendo con cita y ver reparación anterior sin resolver
Juan L. G. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-05-2025 a las 09:13
2 / 10
Yasmina B. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-05-2025 a las 20:54
2 / 10
"En cuanto a la Ford es NEFASTA"
Tengo en el molante la insignia de Ford toda defectuosa, el resto del volante está perfecto tanto el cuero como las costuras y botones, lo que da a pensar que es error de ...(Más ↓) fábrica. Pues no se me sustituye porqke ya pasó la garantía. Estoy hablando de un Ford Puma del año 2022, un coche de gama superior pues resulta que mi Ford Fiesta del año 2011 lo tiene perfecto. (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: La garantía de las piezas que vienen mal de fábrica
Maria T. P. Q.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-05-2025 a las 18:55
4 / 10
Pedro S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-05-2025 a las 14:41
4 / 10
"Son mejorables varios aspectos"
No es posible ponerse en contacto con el taller y no devuelven las llamadas. No informan bien. No explican los trabajos realizados. La zona de recepción y entrega siempre está ...(Más ↓) llena de coches y hay que esperar a que entreguen el coche o lo traigan de otro sitio y a veces no se puede salir porque hay coches mal aparcados. (Menos ↑)
3 10etik
Hobetzeko: Canales de comunicación
Gian F. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2025 a las 22:32
2 / 10
"Servicio post venta lamentable"
El servico post venta deja mucho que desear. No envian presupuesto. No hay telefono al que llamar. Han utilizado mi firma de la recepcion del coche sin me consentimiento para la ...(Más ↓) aceptacion sacar el coche a carretera y usar recambios remanufacturados! Lo que cobran no coincide con el estimado de la aplicación. Es un estafa y un incumplimiento de la ley de proteccion de datos. (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: El servicio post venta NO SIRVE
Pedro P. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2025 a las 15:24
2 / 10
Ivan V. H. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-04-2025 a las 11:37
2 / 10
"Insatisfactoria"
Pues lleve el coche por un accidente no siendo yo el culpable tardaron meses en arreglarlo y no lo hicieron bien y cuando se los reclamo tampoco fueron muy buenos que me pusieron ...(Más ↓) tornillos escachados en las ruedas previo me habian puesto unos que no eran (Menos ↑)
2 10etik
Hobetzeko: Atención,rapidez y seriedad
Fernando R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-04-2025 a las 23:37
2 / 10
"He sido estafado"
Considero haber sido ESTAFADO. Me ofrecieron por teléfono la revisión gratuita de mi vehículo y la gestión de la ITV, comprometiéndose a cobrar solo las tasas de la ITV. Por ...(Más ↓) motivos de trabajo, envié a mi madre con el coche. Aprovechándose de su ignorancia al respecto, le ofrecieron firmar un documento mediante el cual se me cobraron *** €, por la revisión actual y otra futura que nunca he solicitado ni autorizado, yo. Nada que ver con lo acordado por vía telefónica. Además, entregaron mi ficha técnica original a otro cliente, un error grave que han reconocido por escrito. El día 10 04 2025 a las 15:40 me presenté en el taller del Polígono del Mayorazgo para solicitar la devolución de, al menos, el importe de la revisión futura. Una petición más que razonable, considerando que el error fue suyo. La respuesta del personal de postventa fue negativa, escudándose en que mi madre a quien engañaron firmó el documento. Dispongo de toda la documentación que respalda lo ocurrido, incluyendo correos, factura y prueba de la pérdida de la ficha técnica. He presentado reclamaciones ante Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: Cumplan con su palabra e intenten no robarme
Jose A. G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-04-2025 a las 13:56
2 / 10
"Mala, tardan mucho"
Muy mala pues tardan muchísimo, son muy caros y no hay forma de contactar con ellos ni por teléfono ni SMS ni nada...(Más ↓) (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: Cumplir lo pactado, tener una forma de contactar con la empresa para saber de tu vehículo ya sea mediante llamada telefónica o SMS y que contesten pues no suelen hacerlo y abaratar los precios pues son muy caros
Jorge M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2025 a las 20:00
2 / 10
"Carísima mi primera experiencia, y seguramente la última.última"
No sé si decir que me ha parecido una clavada lo que me ha costado el cambio de la correa de distribución de un simple Ford Fiesta, puede parecerles ofensivo como se indica en ...(Más ↓) esta ventana antes de comenzar a escribir. Una clavada monumental. Más de **** € (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: Del Servicio del Personal no me quejo. Ellos muy bien. Mejoraría el precio.
Santiago S. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-03-2025 a las 09:01
2 / 10
"Precios engañosos"
Reservé para Mantenimiento Ford Economy: ***,** € y me quería cobrar *** € manifestando que ese precio no se aplicaba a Canarias, cuando esa excepción no aparece reflejada ...(Más ↓) en ninguna parte. Al final solo pude hacer cambio de aceite y filtro porque se negaron a mantenerme el precio que había contratado (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: Mantener el precio acordado
Ivan H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2025 a las 22:58
2 / 10
"Muy mala atención y trato al cliente"
Me dieron un presupuesto del que después de aceptar no se pudieron hacer cargo porque según dicen la pieza está fuera de produccion entonces no deberían aber presupuestado eso ...(Más ↓) para empezar . Luego cuando Voi a pagar la factura me tienen una hora y media esperando y me tratan muy malamente, hoy la grúa fue a por el coche y le trataron igual de mal incluso con prisas no le ayudaron a cargar el coche en la grúa y el coche llegó a mí con una rueda estallada y con la batería nueva de hace dos semanas que tengo factura completamente descargada el lunes voi a ir a poner reclamación y a pedir explicaciones de lo sucedido incluso estoy pensando en poner una denuncia. (Menos ↑)
1 10etik
Maria D. L. M. G. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2025 a las 23:32
4 / 10
"Taller siempre incumple horarios"
Casi 5 años llevando el coche a revisiones y cambios de aceite, filtros etc., y siempre tengo que esperar entre media hora y una hora sobre la hora que me dicen de entrega. Muy ...(Más ↓) mal. (Menos ↑)
5 10etik
Hobetzeko: Cumplir los horarios
Ruben R. D. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-02-2025 a las 21:34
2 / 10
"Como no reparo FORD no me interesas"
El coche entró con reparaciones externas para programación, no me arrancaba y todos viendo lo que pasaba ignoraban el hecho . Tube que entrar en el taller directamente. A pedir ...(Más ↓) ayuda y costo un poco, al final me ayudaron pero a regaña dientes . Nos es la primera vez que recibo trato similar siendo del gremio . (Menos ↑)
Hobetzeko: Una vez cobrado y al cliente no me interesa
Javier D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-02-2025 a las 08:24
2 / 10
"Muy mala atención del personal"
El chico que recibió mi coche .en un principio atendió a mi mujer de malas maneras. Luego entro dentro de la oficina para algo y al salir cambio si actitud como si fuera otra ...(Más ↓) persona a mejor como si le hubieran llamado la atención Se llamaba Héctor Pero muy mal su actitud en un principio Ella se quedó tan mal que no supo si irse o quedarse hasta que el volvió totalmente cambiado No nos ha gustado nada la atención De todas maneras a un compañero de trabajo comentándolo luego veo que le fue peor (Menos ↑)
4 10etik
2 10etik
2 10etik
6 10etik
Hobetzeko: Atención al cliente pésima
Esther G. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-02-2025 a las 21:51
4 / 10
"Deficiente ,amables pero me fui de ford oficial con el mismo problema"
Pague *** euros por cambio de aceite un lamentable reseteo de la centralita de un ford ka con la que me voy con fallos y una bombilla, escobillas delanteras y sin lavado. Genial...(Más ↓) (Menos ↑)
2 10etik
8 10etik
2 10etik
2 10etik
Hobetzeko: Saber hacer su trabajo
Idalmis V. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-02-2025 a las 20:54
2 / 10
"Para NO repetir"
Me dan un presupuesto de **** € el cual acepto xk me aseguran q así el coche funcionará y el día de la entrega me dicen que tengo q pagar **** € mas de lo que ya había ...(Más ↓) aceptado. Decido llevarme el coche y me cobran *** € por no hacerle nada. Me daría vergüenza, qué moral! (Menos ↑)
2 10etik
6 10etik
2 10etik
2 10etik
Hobetzeko: Mejoraría TODO. Siento que me han estafado.
Buruz Ford Archiauto - El Mayorazgo
Concesionario oficial Ford en Santa Cruz de Tenerife
Si estás pensando en comprar un coche nuevo, coche de segunda mano, coche de ocasión, o un coche de km0, en Ford Archiauto disponemos de una amplia gama de vehículos en oferta; tanto si buscas comprar un coche nuevo Ford, como la mejor oferta de coches, en nuestro concesionario encontrarás ofertas de vehículos 100% eléctricos, vehículos híbridos, híbridos enchufables, como también vehículos de gasolina y diésel.
Con la garantía de un concesionario oficial, en Ford Archiauto disponemos de varios concesionarios ubicados en: El Mayorazgo Santa Cruz de Tenerife , Polígono Industrial Miller Bajo Las Palmas de Gran Canaria , El Matorral Fuerteventura , La Orotava Santa Cruz de Tenerife , Las Chafiras Santa Cruz de Tenerife , y Arinaga Las Palmas .
También disponemos de una amplia red de talleres oficiales Ford, donde podrás visitarnos para realizar los mantenimientos y reparaciones de tu vehículo, con la garantía de contar con un equipo de profesionales especialistas y formados con los más altos estándares de la marca.
Ordutegiak
CERRADO
08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Lunes: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Martes: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Miércoles: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Jueves: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Viernes: 08:30 - 14:00 | 15:30 - 19:30
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Itxita
Non aurkitu gaitezke
Lotutako enpresak
Ford Archiauto - El Mayorazgo dagokio Grupo Archiauto eta hemen ezagutu ditzakezun lotutako beste enpresak ditu.:
TRIKOMER esperientzia
En Ford Archiauto - El Mayorazgo nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer-ek gure bezeroen iritziak biltzen, gordetzen eta erakusten ditu guztiz neutro eta gardentasunez, kontsumitzaileei iristen zaien informazioa benetakoa dela egiaztatzeko.
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..
