Citroën Marcos Automoción Elche

"Problemas para solucionar avería"

Mi C4 tiene un problema con la camera trasera de aparcamiento y el coche ha pasado por taller 3 veces y la avería sigue estando ahí .El coche empezó en Enero en entrar a taller ...(Gehiago ↓) por dicha avería y estamos en junio y estoy esperando aún que se pongan en contacto conmigo para darme una solución. (Gutxiago ↑)

"Mala experiencia por partida doble"

Compré un coche electrico en noviembre 2025, me lo vendieron como un coche con muchas prestaciones, conectividades, y fácil de usar. Pagué de más por llevar la pantalla ...(Gehiago ↓) táctil, conectándose al móvil, con un paquete conectividad,one y plus los cuales no funcionan desde el minuto 1. No puedo acceder a la información del navegador, carga del coche, kilómetros etc . Los daros volcados del coche a la aplicación no son correctos, lo cual cuando tenga que hacer la revisión no va a avisarme A la hora usar el navegador se desconfigura, no puedo hablar por teléfono, se conecta y se desconecta con el bluetooth constantemente. El coche ha estado en el taller 5 veces en 5 meses y me dicen que no hay solución, que lo están estudiando. Hablo con el vendedor del coche y me dice que no está en su mano hacer nada, en atención al cliente que espere a que encuentren una solución, y yo mientras pagando un coche con unas prestaciones que no funcionan las cuales necesito ,por eso compré el coche Voy a poner una denuncia en consumo y a escribir en todas las redes sociales y foros que encuentre, de la maravillosa marca Citroen y el servicio por venta que tienen (Gutxiago ↑)

"No han cambiado el filtro de aceite"

Supuestamente era una revisión para la cadena, dicen que han cambiado el aceite y el filtro de aceite y el filtro del aceite no lo tocaron, porque la tapa del filtro la tenía ...(Gehiago ↓) totalmente manchada de blanco adblue y sigue así y el motor hace un ruido raro, pero bueno me han dado una garantía de 3 años más . (Gutxiago ↑)

"Nefasta desde que entró el coche"

Solo lo solucionaron cuando pusimos una hoja de reclamaciones, que casualidad, la atención malísima....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 10 inguruan

Amabilidad y trato recibido

2 10 inguruan

Calidad del trabajo realizado

2 10 inguruan

Cumplimiento de fechas

2 10 inguruan

"Mala gestión concesionario y posventa"

Vengo de tener un C3 que a los 5 años he tenido que cambiar por la correa de distribucion . Quise dar otra oportunidad a Citroën pero me ha salido rana no volveré a comprar ni ...(Gehiago ↓) recomendar a nadie. Para empezar no me dieron el coche en el plazo, poniendo escusas tontas, ya me olía que algo iba mal. La conectividad de mi coche no funciona, no me ayudaron en el concesionario a conectar mi móvil con el coche ni los paquetes plus y one. He llamado a atención al cliente 5 veces si obtener resultados , se limitan a decir que en remoto ven que está conectado el paquete plus y one pero no funciona. El coche empezó hacer ruidos raros a las 2 semanas de adquirirlo ,como petardazos, vienen de la radio. Llamé a taller y me dieron una cita 1 mes y medio después , no lo resolvieron, sigue con los mismos ruidos , la pantalla se apaga, se conecta y se desconecta constantemente. Volví a llamar para que me dieran cita para taller y aún no la tengo, una tomadura se pelo Tanto servicio en el concesionario como pos venta y es malísimo. (Gutxiago ↑)

"Muy mala experiencia"

Deficiente atención al cliente, nula comunicación con taller y gestión poco transparente. Tras meses sin información y muchas llamadas ignoradas, el trato recibido fue frío, ...(Gehiago ↓) arrogante y muy poco humano. (Gutxiago ↑)

"Lamentable y se incumple con el cliente"

Nos sentimos engañados a la par que estafados, nos indican que van a realizar una campaña a nuestro vehiculo y no la hacen, hemos presentado una reclamación a la marca y ...(Gehiago ↓) estamos esperando respuesta, recordarles que tenemos correos electrónicos con un empleado de su concesionario en el que se indica que el coche está afectado y se ha pedido el material. Por lo que solicitamos que se realice dicho trabajo. (Gutxiago ↑)

"Me siento engañado"

Llevo el coche para la revisión miércoles y viernes me sale fallo de motor. Solo tengo ese vehículo para poder moverme, me dice que le deje el coche ,pero que en el mismo día ...(Gehiago ↓) no estará. Le digo que solo tengo ese vehículo y vivo en las afueras y necesito uno, me dice que para diagnóstico no dejan Diagnóstico!!!!! Lo dejé hace 2 días La última vez que les llevo el coche. Desde que me lo compre solo lo he llevado a la casa . Muy decepcionado!!!! (Gutxiago ↑)

"Deberían ceñirse a lo que el cliente les demanda"

Deberían haber reparado exactamente los problemas por lo cual lleve mi coche al taller oficial en primer lugar y no sustituir unas piezas por la cual no lleve. Me dijeron que ...(Gehiago ↓) sería conveniente reemplazarlas, lo cual yo accedí pero el problema por el cual yo llevé el coche a reparar me las dejaron a medias o no las han reparado. (Gutxiago ↑)

"Revisión de los 4 años de mi Citroën C4"

Muy mala gestión de la atención en taller, malas caras y sin tener en cuenta el orden de llegada. El taller cambio de ubicación y no se advirtió al solicitar la cita ...(Gehiago ↓) telefónica (Gutxiago ↑)

"Horarios del taller impresentables"

No puede ser que tenga que desplazarme a vuestro taller para recoger el coche a las 18:00 pidiendo favores para que alguien me lleve, y saliendo antes del trabajo, y cuando llego ...(Gehiago ↓) exactamente a las 18:00 no haya nadie. Incluso llamando al taller parav avisar que llegaba justo de tiempo. (Gutxiago ↑)

"Como el depósito de adblue"

Hola Para empezar no tendría que haber pagado nada de la sustitución del depósito adblue ya que es fallo de fábrica como ya sabéis. Y tampoco se me enseñó que se me ...(Gehiago ↓) cambiará el depósito por qué no lo vi (Gutxiago ↑)

"La espera excesiva de una reparación despues de haber confirmado una c"

Acudir al taller con cita concertada y recoger el coche 2 horas mas tarde. La gente llegaba y se pasaban a taller sin respetar los horarios de las citas concertadas. Ademas de ...(Gehiago ↓) estar lloviendo y no ofrecer posibilidad ninguna de translado ni recogida,todo una mañana perdida alli?? (Gutxiago ↑)

"Nefasto trato al cliente"

Tras romperse el embrague en plena carretera un domingo, esperar una grúa 3 horas, deje el coche en la puerta de entrada del parking del taller y llamé al día siguiente para ...(Gehiago ↓) avisar de que estaba ahí el coche y ver si me arreglaban el embrague. Cuál fue mi sorpresa cuando a modo de reprimenda la chica que cogió el teléfono me dijo que eso no se hacía así y que el coche se lo tenía que haber llevado la grúa a la espera de que diesen una cita en taller. A continuación me dijo que hasta el 10 de febrero no tendría cita a no ser que hubiese algún hueco, además de que cuando fuesen a arreglarlo tendría que llamar a una grúa para que acercase el coche a la puerta del taller, está a 60 pasos. Para terminar la llamada me comentó que tenía que pasar a las 5 antes de que cerrase el taller por lo que cuando terminéde trabajar en Alicante a las 15:00 cogí el autobus a las 15:50 llegando a Elche a las 16:20 cogí un taxi para llegar antes de las 5 y cuando llegué vi que el taller cerraba a las 6, ese día no comí hasta las 17:40 aproximadamente. Y está fue la primera llamada, luego he tenido otras durante las dos semanas que he tenido el coche en el taller. La última fue que me llamaron para decirme que podía recoger el coche pero que por el importe tenía que pagar con tarjeta o transferencia, después de media hora andando hasta el taller y al pagar con transferencia no pude retirar el coche hasta que no les llegase porque me dijo la persona que estaba en mostrador que podría cancelar la transferencia así que he tenido que volver al día siguiente. De toda esta mala experiencia sólo hay una chica que me trato como esperaba después de más de 10 años yendo a este mismo taller, la chica se llama Paola. En conclusión, estoy viendo otro taller porque tengo que cambiar frenos, suspensión y correa de distribución. (Gutxiago ↑)