Ibilgailuen salmenta-lekua Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado | Madrid (Madrid)

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Jorge S. S.
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Iritzi eman zuen egun 06-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:14

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06-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:14

"El proceso ha sido muy bueno. Empleados magníficos. Atención amable."

tratatutako profesionalak:

David Gata

Javier Jiménez Domingo

Marcos Martínez

Atención al Cliente erantzun du 16-08-2022 komentario honetara:

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Fernando C. P.
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06-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:29

"Incomparable profesionalidad desde el primer momento. Totalmente recomendable."

tratatutako profesionalak:

David Gata

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Jesus R.
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8 / 10

06-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:21

"Aconsejable y experiencia muy buena."

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Carlos P. L.
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Iritzi eman zuen egun 05-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:23

10 / 10

05-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:23

"El grupo de profesionales muy competente."

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Marta G.
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Iritzi eman zuen egun 04-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 00:36

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04-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 00:36

"La atención ha sido personalizada. El resultado ha sido incomparable. Una plantilla de profesionales eficiente."

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Eduardo C. G.
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03-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:27

"La atención ha sido excelente."

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Alejandro E. G.
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Iritzi eman zuen egun 02-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 19:51

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02-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 19:51

"Inmejorable experiencia. trato personal fenomenal."

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Juan L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iritzi eman zuen egun 02-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 10:04

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02-06-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 10:04

"Frustración por la demora en la resolución de la incidencia"

La experiencia no ha sido satisfactoria, ya que una avería que iba a solucionarse en horas se ha demorado 3 semanas. Después de 2 semanas de puebas (?) me dicen que hay que ...(Gehiago ↓) cambiar el panel central, pero que tardaría otra semana mas en llegar. Esta opción estaba contemplada desde el primer día según conversaciones con el taller. No entiendo como no se pidió la pieza por vía urgente o no se tenía preparada viendo la evolución del problema. El retraso en la resolución me ha supuesto un esfuerzo económico mayor al tener que pagar la gasolina (en vez de luz) de un coche de sutitución (que por cierto no me proporcionó el taller) La atención de Javier ha sido impecable - llamándome continuamente para indicarme los avances (la mayoría nulos) Al menos podría entregarse el coche cargado electricamente o al nivel que se entregó. En la entrega no se ha dado ninguna explicación. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Tres semanas de prueba para un fallo electrónico que se resuelve cambiando la pieza

tratatutako profesionalak:

Javier Jiménez Domingo

M

Mercedes Auñon erantzun du 28-12-2022 komentario honetara:

Buenos días Juan, agradecemos su comentario, es importante para nosotros ya que nos hace mejorar día a día, para poder darle un mejor ...(Gehiago ↓) servicio, cuando pase por nuestra instalaciones. Le pedimos disculpas en la tardanza y resolución de la avería de su coche y todos los inconvenientes que le haya podido tener. Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos seguir contando con su confianza. Un saludo del Grupo Auto Elia, concesionario oficial en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

Mercedes Auñon erantzun du 28-12-2022 komentario honetara:

Buenos días Juan, agradecemos su comentario, es importante para nosotros ya que nos hace mejorar día a día, para poder darle un mejor ...(Gehiago ↓) servicio, cuando pase por nuestra instalaciones. Le pedimos disculpas en la tardanza y resolución de la avería de su coche y todos los inconvenientes que le haya podido tener. Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos seguir contando con su confianza. Un saludo del Grupo Auto Elia, concesionario oficial en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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Alfredo A. I.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iritzi eman zuen egun 30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:59

10 / 10

30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:59

"El resultado fue incomparable y magnífico trabajo. recomendable al 100%."

tratatutako profesionalak:

Manuel Torres Sevilla

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J

Javier M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iritzi eman zuen egun 30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:55

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30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:55

"Inmejorable trabajo. muy buena organización desde el primer momento. el conjunto de empleados notable."

tratatutako profesionalak:

Francisco Saldaña Anchuelo

Manuel Torres Sevilla

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Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Gehiago ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die

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J

Juan A. F. M.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iritzi eman zuen egun 30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:54

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30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:54

"Gran servicio y magníficos empleados."

tratatutako profesionalak:

Javier Jiménez Domingo

Atención al Cliente erantzun du 16-08-2022 komentario honetara:

Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Gehiago ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Gehiago ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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Mariano J. G.
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Iritzi eman zuen egun 30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 09:51

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30-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 09:51

"Empleados muy eficientes y gran atención durante todo el proceso."

Aprecio mucho el servicio de recogida y entrega del vehículo proporcionado por AutoElia de forma gratuita. Confío en que puedan mantenerlo para las próximas revisiones....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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David Gata

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Luis F. A. D. L. L.
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28-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 10:19

"Inmejorable trabajo. ejemplo de profesionalidad y asistencia profesional."

tratatutako profesionalak:

Francisco Saldaña Anchuelo

Manuel Torres Sevilla

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Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Gehiago ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Gehiago ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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Inmaculada S. M.
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Iritzi eman zuen egun 26-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:45

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26-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:45

"Conjunto de trabajadores eficiente."

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Hola Inmaculada, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Gehiago ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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M

Maria E. M. N.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iritzi eman zuen egun 25-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:42

10 / 10

25-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:42

"Experiencia sobresaliente y el trato ha sido perfecto. aconsejable."

tratatutako profesionalak:

David Gata

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F

Francisco M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller

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24-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:35

"Buen trato. magníficos trabajadores."

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David Gata

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L

Lourdes P.
Bisitaren arrazoia: Taller

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10 / 10

24-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 08:41

"Inmejorable asistencia durante todo el proceso. aconsejable al 100%. atención personalizada."

tratatutako profesionalak:

Francisco Saldaña Anchuelo

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C

Ced S. S.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iritzi eman zuen egun 23-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:17

10 / 10

23-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:17

"Sublime asistencia durante todo el proceso. atención al cliente insuperable."

tratatutako profesionalak:

David Gata

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Hola Ced Spain, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Gehiago ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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Miguel A. O.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iritzi eman zuen egun 22-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:14

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22-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:14

"Volví tras anteriores decepciones. no volveré."

Dejé el coche un lunes por la tarde. Javier me mantuvo informado de qué iba a hacer, cuándo iba a enviarlo a chapa y demás. Me indica que me iba a enviar un presupuesto (que ...(Gehiago ↓) sigo esperando). El viernes, ante la falta de noticias, trato de ponerme en contacto con él a las 17:00. Le dejan el recado (o eso dicen) y nadie me llama (me quedo sin coche el puente y nadie tiene el valor de dar la cara para decírmelo). El martes igual. Consigo contactar con él el miércoles y me dice que ya está. Voy el jueves y el de recepción no encuentra los papeles y me dice que el coche no está, que quién me había avisado. Aparecen los papeles. Después de hablar con Javier y expresarle mi decepción, me explica que él ha hecho su trabajo de taller y que él no entrega los coches (entiendo que el problema es de recepción del taller). Javier me da su tarjeta para que la próxima vez contacte con él directamente y no tenga que pasar por centralita. El trabajo de chapa y de mecánica están realizados satisfactoriamente (a excepción de que al salir del taller tenía la luz de cruce izquierda fundida, y no entregué el vehículo así). Contento con el trabajo del mecánico y de la información del estado del vehículo, sin embargo no con la atención al cliente por parte del taller. Como digo en el título de la opinión, volví a este taller por dar una segunda oportunidad tras un servicio pésimo la vez anterior (carrocería, teniendo que dejar el coche tres veces por chapuzas. Lo tenía que haber dejado una cuarta, pero estaba harto de tal nivel de incompetencia). Esta vez parece que las cosas están bien, a excepción de la luz y del servicio de atención. Además, casi 40 minutos para recoger el coche, y eso que no tenía a nadie delante. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Comunicación con el cliente

tratatutako profesionalak:

Javier Jiménez Domingo

Manuel Torres Sevilla

M

Mercedes Auñon erantzun du 26-07-2024 komentario honetara:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia detallada con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que has ...(Gehiago ↓) experimentado en esta ocasión, especialmente en cuanto a la comunicación y la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios constructivos, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que el trabajo de chapa y mecánica fue satisfactorio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro y brindarte una experiencia más positiva en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Gracias por darte otra oportunidad! (Gutxiago ↑)

Mercedes Auñon erantzun du 26-07-2024 komentario honetara:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia detallada con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que has ...(Gehiago ↓) experimentado en esta ocasión, especialmente en cuanto a la comunicación y la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios constructivos, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que el trabajo de chapa y mecánica fue satisfactorio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro y brindarte una experiencia más positiva en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Gracias por darte otra oportunidad! (Gutxiago ↑)

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J

Juan M. T. A.
Bisitaren arrazoia: Taller

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10 / 10

19-05-2022 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 17:18

"Totalmente recomendable."

tratatutako profesionalak:

David Gata

Marcos Martínez

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Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Gehiago ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Gutxiago ↑)

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