Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1604 Iruzkin desberdinak
Juan A. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-09-2020 a las 13:18
10 / 10
"Buen servicio y rapidez "
Buen trato del profesional que me atendió. Atento a los pequeños detalles...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Fiabilidad
Hobetzeko: Espera en recogida
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 10-09-2020 komentario honi:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-09-2020 a las 00:51
10 / 10
"Genial como siempre"
Avería en el maletero, solucionado en el mismo día explicándome con detalle que hicieron para solucionarlo ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Todo
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 10-09-2020 komentario honi:
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Julian B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-09-2020 a las 22:39
6 / 10
"Revisión no realizada completamente "
Una vez recogido el vehículo tras la revisión, tuve de dejarlo nuevamente pues no se había revisado un testigo y tuve que dejarlo a reparar nuevamente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Amabilidad
Hobetzeko: Servicio incompleto
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2021 komentario honi:
Hola Julián, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Lamentamos tu descontento y valoración, esperamos mejorar para que recibas la atención excelente que te mereces. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-09-2020 a las 00:38
10 / 10
"Muy bien el servicio realizado en vehículo "
El servicio prestado se realizó correctamente en un tiempo acordado sin retraso y con un precio razonable dado el servicio premium que representan. Contentos con el ...(Más ↓) mantenimiento realizado. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 10-09-2020 komentario honi:
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Antonio C. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-08-2020 a las 22:30
8 / 10
"Correcta, si bien, la repuesta de volvo a las coberturas de piezas"
Favorable desempeño de Héctor. El personal de taller debe ser el primer comercial de la firma ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2021 komentario honi:
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Manuel G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-08-2020 a las 22:18
10 / 10
"Empatía y cercanía "
Se preocuparon de que el seguro respondiera en tiempo y forma...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 10-09-2020 komentario honi:
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Yolanda T. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-08-2020 a las 22:20
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplieron con todo lo establecido en la cita previa, tanto en horario de entrega y recogida, como en los trabajos realizados. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El coche de sustitución
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 10-09-2020 komentario honi:
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Julia M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-08-2020 a las 22:42
10 / 10
"Los empleados muy amables y atentos. rapidez amabilidad y eficacia. "
El precio es lo único a lo que puedo poner peros. Resulta un poco elevado...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Amabilidad, claridad y eficacia del servicio
Hobetzeko: El prwcio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 10-09-2020 komentario honi:
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Miguel A. M. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-08-2020 a las 12:06
10 / 10
"Sin retrasos de la hora de cita y rapidez en la revisión"
Fueron tan amables, cumplieron con tanta puntualidad la cita y rapidez de la revisión que no se me ocurre trasladarles nuevas ideas...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Cumplimiento de horario de la cita y rapidez de la revisión
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cemae 2. S. J. L. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-08-2020 a las 22:28
10 / 10
"Como siempre muy bien "
Conozco Volvo y Auto Elia desde hace 18 años. La marca ni tiene nada que envidiar a otras top, como BMW O AUDI (incluso he tenido Audi y nunca más comprare esta marca) . En ...(Más ↓) cuanto a los concesionarios de Auto Elia, los que conozco , Alcalá de Henares y Sinesio Delgado, la atención es muy buena y personalizada ( como debería ser de esperar en una gran marca pero no pasa siempre). Seguiré comprando Volvo en Auto Elia. (Menos ↑)
Hoberena: Ayuda telefónica excelente
Hobetzeko: Sinceramente se me hace difícil encontrar algo que mejorar
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria M. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-08-2020 a las 22:40
10 / 10
"Nunca me decepciona "
Como siempre, superándose. Aparte de la revisión “larga” tenían que hacer una acción de calidad de la que me habían avisado. Aún así, lleve el coche a las 8 y lo ...(Más ↓) recogí a mediodía. Además, impecable y oliendo de maravilla... y eso que regresaba de la playa la noche antes y me daba vergüenza llevar el coche tan sucio (les pedí hasta disculpas!) (Menos ↑)
Hoberena: Velocidad, eficiencia y pulcritud
Hobetzeko: En esta ocasión la cita se demoró unas semanas; pero dentro de los plazos de revisión. realmente no fue un problema.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis R. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-08-2020 a las 22:33
10 / 10
"Satisfecho de la revision."
Revision completa. El servicio ha sido profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Rapidez revision
Hobetzeko: Algun servicio adicional
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco M. P. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-08-2020 a las 22:27
10 / 10
"Excelente por todo "
Tal y como indico en el título de mi opinión, excelente, por el trato, por el trabajo, por la cercanía, por explicarme las cosas de una manera clara y sencilla... etc. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Excelente
Hobetzeko: Precio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Fco Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar R. D. L. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-08-2020 a las 13:48
9 / 10
"Trato muy agradable y profesional"
Muy buen trato por todo el personal del taller, cumplieron a la perfección con mis requerimientos y con las fechas comprometidas. Lo mejor la información continua que te van ...(Más ↓) trasmitiendo respecto a la reparación por email y telefónicamente. Taller totalmente recomendable. (Menos ↑)
Hoberena: Información continua del estado de la reparación
Hobetzeko: Disposición de vehículo de cortesía para servicio de chapa y pintura
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Legal A. A. C. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-08-2020 a las 08:49
10 / 10
"Mantenemos nivel de calidad."
Con el paso de los años como cliente de Auto Elia he podido comprobar que es posible incrementar el nivel de calidad en la atención y lo esencial que, para cualquier empresa, es ...(Más ↓) la atención al cliente. (Menos ↑)
Hoberena: Transparencia
Hobetzeko: Mantener esa tendencia
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Legal Advising And Consulting Iberica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando P. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-08-2020 a las 21:54
10 / 10
"Rápido y práctico "
El taller me queda cerca de casa. Es rapido y comodo. El servicio bueno....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Rapidez y comodidad
Hobetzeko: En principio, nada.
Tratatutako profesionalak:
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Javier C. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-08-2020 a las 17:20
10 / 10
"Correcto asesoramiento"
La atención fue correcdta, se ajsutaron en el tiempo que tardarían en la atención. Cualquier pregunta fue atendida...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Correcto asesoramiento realizado
Hobetzeko: Mejorar la tramitación administrativa
Tratatutako profesionalak:
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Esperanza N. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-08-2020 a las 10:00
10 / 10
"Siempre me atienden muy bien, atentos y profesionales."
Estoy contenta con el servicio de este taller, traigo siempre el coche a revisión. Son profesionales y amables, lo recomendaría sin duda. Llevaré también el coche de nuevo ...(Más ↓) para tb cambio de ruedas. (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Hobetzeko: Había dificultad para encontrar cita
Tratatutako profesionalak:
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Hola Esperanza, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 18:10
7 / 10
"Atención rápida"
Servicio rápido y a la hora pactada. Ofrecimeinto de limpieza del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
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Javier R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 11:04
10 / 10
"Atención personalizada y profesional "
La atención por parte de Ismael fue muy profesional en todo momento, desde el primer día que pase a preguntar hasta el día que me lleve mi coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Trato y atención
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Enpresako profesional nabarmenduak
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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