Centro Avanzado de Carrocería y Pintura - Advanced Body Shop C. de Salamanca - Estepona

Muchas gracias, Mahahhmmedhassan, por compartir su excelente reseña. Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) hizo su experiencia suave y agradable. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y apreciaremos seguir atendiéndole con la misma dedicación. Un saludo cordial del Centro Avanzado de Carrocería y Pintura - Advanced Body Shop C. de Salamanca - Estepona. (Menos ↑)

Tom, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención y un ...(Más ↓) servicio excelentes, y que nuestro equipo demostró profesionalismo y conocimiento en su vehículo. Su opinión nos motiva a seguir cuidando de nuestros clientes con rigor y cercanía. Si en algún momento desea comentar alguna mejora o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Centro Avanzado de Carrocería y Pintura - Advanced Body Shop C. de Salamanca - Estepona | Tom, vi tackar er uppriktigt för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse. Vi är glada att höra att ni fick utmärkt uppmärksamhet och service, och att vårt team visade professionalism och kunskap om ert fordon. Er feedback motiverar oss att fortsätta ta hand om våra kunder med noggrannhet och närhet. Om ni någon gång vill föreslå en förbättring eller behöver ytterligare assistans, tveka inte att kontakta oss. Centro Avanzado de Carrocería y Pintura – Advanced Body Shop C. de Salamanca – Estepona (Menos ↑)

Estimado cliente: Gracias por su paciencia y por permitirnos explicarle con transparencia lo ocurrido en la gestión de la reparación de ...(Más ↓) su vehículo. El pasado 27 de octubre su vehículo entró en nuestras instalaciones para realizar la peritación. En ese momento, el perito asignado de Mutua Madrileña, nos indicó que el trabajo correspondiente al punto 4 de la O.R. zona izquierda del vehículo requería abrir un segundo parte adicional, ya que dicho daño no quedaba incluido en el parte inicial presentado al seguro. Cuando usted retiró el vehículo tras la primera visita, se le trasladó la necesidad de gestionar esa ampliación del parte con su aseguradora. Posteriormente, cuando el coche volvió a entrar para la reparación el 11 de noviembre, nos confirmó que si pudo realizar la ampliación del parte. Esa información fue comunicada internamente a los responsables técnicos quienes verificaron que, aunque la ampliación había sido solicitada por usted, aún no había sido confirmada por el perito. Lamentablemente, las autorizaciones y trámites con aseguradoras no son siempre tan ágiles como a todos nos gustaría. En ese momento se procedió a avanzar en la reparación de las zonas autorizadas, mientras quedábamos a la espera de la zona pendiente. El 20 de noviembre, una vez finalizados dichos trabajos, el perito validó finalmente la ampliación del parte, permitiendo continuar con la reparación. Es importante remarcar que, si la autorización inicial por parte del perito hubiera llegado de forma conjunta desde el primer momento, el vehículo habría podido entregarse el 21 de noviembre. Sin embargo, debido a la secuencia administrativa de la aseguradora, la entrega definitiva se realizó el 26 de noviembre. Lamentamos sinceramente la espera y los inconvenientes que esta gestión administrativa haya podido ocasionarle. Cuando interviene un seguro, hay fases que no dependen de la operativa interna del taller, aunque siempre tratamos de anticiparnos y agilizar en todo lo posible. Quedamos plenamente a su disposición para cualquier aclaración adicional y para lo que pueda necesitar. Atentamente. Dto. Calidad | C. de Salamanca (Menos ↑)