Ibilgailuen salmenta-lekua Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros | Peligros (Granada)

G

Gerardo J. J. G.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 12-09-2023 a las 16:18

2 / 10

12-09-2023 a las 16:18

"Ha día de hoy mi experiencia con la marca no es muy satisfactoria"

El vehículo del que dispongo es de Renting y no entiendo como hay tan poquísima sincronizacion ni conexión directa entre Mercedes Benz Madrid (dueño del vehiculo) y Granada ...(Más ↓) Premium (donde fue comprado el vehículo) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 10etik

Amabilidad y trato recibido

8 10etik

Calidad del trabajo realizado

6 10etik

Cumplimiento de fechas

2 10etik

J

Jesús Gallego erantzun zuen 04-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gerardo. Lamentamos escuchar que no has tenido una experiencia satisfactoria. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de la comunicación entre todas las partes involucradas y lamentamos que hayas experimentado dificultades en este aspecto. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 04-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gerardo. Lamentamos escuchar que no has tenido una experiencia satisfactoria. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de la comunicación entre todas las partes involucradas y lamentamos que hayas experimentado dificultades en este aspecto. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F

Francisco J. M.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 08-09-2023 a las 21:24

2 / 10

08-09-2023 a las 21:24

"Falta de resolución "

Dejadez y falta de resolución, en este caso tengo otro coche , si tuviera uno solo me dejan en mi casa sin trabajar...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

6 10etik

Cumplimiento de fechas

2 10etik

Hobetzeko: Mejorar suministro de piezas

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A

Abraham F. J.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 11-08-2023 a las 21:20

4 / 10

11-08-2023 a las 21:20

"A nivel de atención personal (muy bien), a nivel de atención telefónica..."

Mejorar la atención telefónica es un must...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 10etik

Amabilidad y trato recibido

8 10etik

Calidad del trabajo realizado

4 10etik

Cumplimiento de fechas

4 10etik

Hobetzeko: Mejorar la atención telefónica

J

Jesús Gallego erantzun zuen 19-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Abraham. Lamentamos que la atención telefónica no haya cumplido con sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Valoramos su tiempo y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso con un servicio excepcional en el futuro. (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 19-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Abraham. Lamentamos que la atención telefónica no haya cumplido con sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Valoramos su tiempo y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso con un servicio excepcional en el futuro. (Menos ↑)

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J

Jeronimo G. Q.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 21-07-2023 a las 18:07

4 / 10

21-07-2023 a las 18:07

"Experiencia negativa por tener que esperar 6 horas"

Excesivo tiempo requerido en el taller en una revisión rutinaria. De dos a 6 horas y media ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

4 10etik

Cumplimiento de fechas

2 10etik

Hobetzeko: Mejoraría la coordinación entre cita y tiempo en el taller

J

Jesús Gallego erantzun zuen 19-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jeronimo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera en su revisión ...(Más ↓) rutinaria. Agradecemos sus valoraciones detalladas, nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y brindarle un servicio más eficiente. (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 19-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jeronimo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera en su revisión ...(Más ↓) rutinaria. Agradecemos sus valoraciones detalladas, nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y brindarle un servicio más eficiente. (Menos ↑)

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J

Jose C. m.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 13-07-2023 a las 09:10

2 / 10

13-07-2023 a las 09:10

"Muy mal todo. No te dan solución y ya es la tercera vez con la misma avería"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 10etik

Amabilidad y trato recibido

2 10etik

Calidad del trabajo realizado

2 10etik

Cumplimiento de fechas

2 10etik

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J

Jose J. M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 12-07-2023 a las 21:50

4 / 10

12-07-2023 a las 21:50

"Nunca te avisan con tiempo. No hay traslado de personas. Precio caro"

Las veces que he llevado el coche siempre he tenido que esperar más de lo que me estimaron en un principio. También es muy incómodo dejar el coche y que no haya un servicio ...(Más ↓) de traslado al menos a la capital y que siempre tengas que coger un taxi. El precio de las revisiones es muy caro. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 10etik

Amabilidad y trato recibido

8 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

4 10etik

J

Jesús Gallego erantzun zuen 19-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Javier. Lamentamos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de tus comentarios para ...(Más ↓) mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 19-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Javier. Lamentamos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de tus comentarios para ...(Más ↓) mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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C

Carlos F. A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 07-07-2023 a las 08:36

2 / 10

07-07-2023 a las 08:36

"Mas de dos semanas esperando una pieza que llego a los tres días"

No avisaron, ni contestaron teléfono, hasta que tuve que ir personalmente...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

2 10etik

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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