Honda M-Car Narváez

"Taller atestado de coches, ineficiente, un dia entero cambio aceite"

He sido cliente de este concesionario desde que compré el coche hace casi 7 años. Desde el cambio de propiedad el deterioro del servicio ha sido meteorico, no puedes meter el ...(Gehiago ↓) coche porque la entrada se utiliza para almacen. Comunicacion dificisilima , supongo que el ahorro en empleados debe compensar. El servicio lamentable, mis anteriores revisiones llevando el coche puntualmente a las 9, como siempre, a las 12 recibia llamada para ir a recogerlo. Hoy tuve que llamar mas de 7 veces, desesperado por saber del cierre a las 5, por tanto, si el servicio que recibo es malo, no encuentro razon para pagar la hora a ***€ que corresponderia con un nivel adecuado a la calidad de la marca, escribiré a la marca para manifestar mi descontento, han perdido un cliente, saludos. (Gutxiago ↑)

"Pésima, no recomiendo llevar el coche a este taller"

Tras llevar mi coche a este taller desde la compra del mismo, he tenido 2 incidencias graves quedarme en la carretera sin poder arrancar En las múltiples revisiones que me han ...(Gehiago ↓) hecho siempre que marca la alerta en el coche nunca han detectado ninguna anomalía. El precio por cambiarme el aceite infinitamente más caro que en otros talleres. Ningún tipo de consideración al hecho de que, tanto mi padre como yo, llevábamos nuestros vehículos honda a este taller. Ningún tipo de concesión, prioridad, frente a un aviso que marque el vehículo o una urgencia que se pueda tener (Gutxiago ↑)

"El garaje es un caos"

El garaje es un caos. Estoy muy enfadada con la atitude de Honda. Lo único que lo salvaba era Álvaro y se fue, y ahora entiendo el porqué...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Mi coche estuvo 3 semanas, tuve que ir a recogerlo sin arreglo."

Mi vehículo permaneció en sus instalaciones durante 3 semanas. No recibí el presupuesto hasta pasadas las dos primeras semanas de espera, en el cual se me indicaba que el coche ...(Gehiago ↓) tenía dos sensores defectuosos y la batería de arranque baja. Cabe destacar que, en el momento de dejar el vehículo, la persona que me atendió me aseguró que el problema estaría cubierto por la garantía. Sin embargo, para mi sorpresa, el presupuesto final que me presentaron ascendía a ***€. Ante esta situación, decidí no aceptar el presupuesto y retirar mi vehículo para llevarlo a otro taller. La sorpresa ha sido mayúscula cuando en este nuevo centro me han confirmado que la batería de arranque está en perfectas condiciones y que únicamente falla un sensor, el cual, además, es diferente a los dos que habían diagnosticado como defectuosos. Toda esta experiencia me transmite la sensación de que sus instalaciones están saturadas y no cuentan con el personal suficiente para atender la demanda con el rigor y la profesionalidad que se espera, derivando en tiempos de espera inaceptables y diagnósticos erróneos. Como comprenderán, tras esta pérdida de tiempo y confianza, no tengo intención de volver a utilizar las servicios en el futuro. (Gutxiago ↑)

"Ha empeorado desde el cambio de empresario"

Mis ultimas experiencias no son buenas. No se cuida el trato cercano con el cliente. No se distingue de un taller de mecánica rápida multimarca, eso sí a precios de ...(Gehiago ↓) concesionario oficial. No se molestan ni en darte el coche lavado como antaño. Estás pagando un servicio que no te dan ni de lejos. (Gutxiago ↑)

"inaceptable la demora en la revisión del coche. aún con cita demora 1"

Impuntualidad, demora en el diagnostico, desinformación, si notificas tu descontento por su demora, te invitan a retirar tu vehículo. Servicios muy costosos. Después de la cita ...(Gehiago ↓) espera una semana que revisen el coche. Al final el jefe de taller se disculpa por la demora y te explica sus motivos, pero ya el mal esta hecho. Tu tiempo vale poco el de ellos cuesta mucho más que el tuyo. (Gutxiago ↑)

"Deterioro terrible en el servicio"

Caótica la recepción y entrega del vehículo. La entrada y salida llena de coches aparcados. Espera interminable para poder sacar y entrar el vehículo. No te dan presupuesto y ...(Gehiago ↓) te dejan el coche lleno de plásticos y papeles. Antes no era así pero ha empeorado terriblemente el servicio (Gutxiago ↑)

"Mala experiencia de cliente"

Ver en apartado anterior. El taller ha funcionado muy bien en los 6 años que he llevado el coche al mismo, hasta el cambio M Car: están desbordados, el taller rezuma caos y en ...(Gehiago ↓) general se retrasan en todo. Gracias. (Gutxiago ↑)