Vicente Luis Herrero

"No pase itv después de un mantenimiento"

Hola, llevé mi coche para hacer el mantenimiento el cual hago todos los años en este mismo taller, les comenté que tenía que pasar la itv, tres días después de recoger el ...(More ↓) coche me sale la itv desfavorable, vuelvo a llevar el coche, vuelvo a tener otra itv desfavorable, intento localizar a mi asesor y no hay manera, llevé el coche a otro taller y para mi sorpresa los colectores estaban bastante obstruidos. No entiendo como un fallo tan grave y que sale reflejado en el ordenador no fueron capaces de avisarme de ello antes de ir a la itv y tener dos desfavorables. Siempre he tenido un trato excepcional en este taller pero esta vez no puedo decir lo mismo. (Less ↑)

"La experiencia fue excepcional, recibí un trato amable y eficiente de parte del personal."

"Falta de información"

Mi queja es la misma que la de la revisión del año pasado, recojo el coche tras realizar la revisión sin saber que trabajos se han realizado en el mismo tanto en lo relativo a ...(More ↓) la propia revisión como en las deficiencias que yo comunique, y no me es suficiente con que se me informe verbalmente de ello, se me ha de justificar documentalmente todas las tareas realizadas tanto de la revisión como de las deficiencias comunicadas. Creo que el cliente agradecería está información. (Less ↑)

"Me sorprendió gratamente la calidad del servicio recibido en el taller, muy satisfecho con el resultado final."

"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado y bien informado durante toda la visita."

"La experiencia en el concesionario fue magnífica, recibí un trato cordial y eficiente que superó mis expectativas."

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, mi vehículo quedó como nuevo."

"La profesionalidad del equipo y la calidad de su trabajo me dejaron completamente satisfecho."

"La atención impecable y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."

"Todo bien en el taller excepto q imposible contactar por telefono"