Sheila Martínez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

Sheila Martínez

Sheila Martínez

Works at Taller how Asesor de Servicio

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114 Opinions found

A
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10 / 10

"Gran servicio en el concesionario, me sentí escuchado y bien atendido durante toda mi visita."

To improve: EL VEHICULO NO LO LIMPIARON

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 09-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Miguel. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio donde nuestros clientes se sientan escuchados y bien atendidos. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 08-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecho con el servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo del taller me dejó totalmente satisfecho, sin duda volveré para futuros servicios."

To improve: El servicio es correcto por parte del taller, muy buena atenció, lo que sí mejoraría por parte de la marca, sería el precio de los siguientes mantenimientos con KIA

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo te ha dejado satisfecho. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante y estamos encantados de que consideres volver para futuros servicios. Siempre estaremos aquí para atenderte con el mismo compromiso y dedicación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato amable y cariñoso, sin duda volveré a este taller por la calidad de su trabajo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 06-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y cariñoso en nuestro taller. Tu confianza en la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo es muy valiosa para nosotros, y estamos encantados de saber que volverás. Siempre estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mil gracias a la profesionalidad de Sheila"

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con Sheila ha sido tan positiva. Su profesionalidad es un gran activo ...(Más ↓) para nuestro equipo y nos enorgullece contar con personas como ella. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Atención justa, pueden mejorar ya que desde la cita hasta la atención"

La solicitud de la cita la persona poca paciencia, luego el día que se llega la cita se indica que nos han llamado para cancelar cuando no hemos recibido ni una llamada, luego se ...(Más ↓) deja el coche y cuando llamamos para preguntar si estaba listo, me pide matrícula me dice que sí y me da un precio, sorpresa llegamos no es mi coche ni el importe es correcto, tenemos que esperar una hora fuera del taller a que lo entreguen y el importe cambio sustancialmente al indicado, dicen que fue un error, pero como si pidió matrícula me dice la asesora que hablo con mi esposo en varias ocasiones a lo que la corregí asegurando que no había hablado con nosotros, y así fue no comprobó nada en el sistema (Menos ↑)

To improve: Información correcta y limpieza del coche

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 30-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Edwin, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido durante el ...(Más ↓) proceso de atención y la confusión respecto a tu cita y el presupuesto. Apreciamos tus comentarios, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Estamos comprometidos a ofrecer una atención más eficiente y te garantizo que tomaremos en cuenta tus observaciones para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato y la atención en el taller fueron excepcionales, definitivamente volveré a este concesionario."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El trato y la atención al ...(Más ↓) cliente son nuestras prioridades, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio que recibiste superaron tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo por ofrecer un trato profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en KIA Selikar! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

To improve: Todo correcto

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy atento y solucionaron mi problema rápidamente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aurelio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de manera ...(Más ↓) rápida y atenta. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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