Concesionario de vehículos Toyota Cumaca Motor - Málaga

Rocío  Lara

Rocío Lara

Works at Taller how Asesora de Servicio

Has received a total of 33 reviews


Customer ratings:

valoracion

9.1 / 10

Where we are
Visit website
Share

What clients say about this employee

2 Opinions found

J
valoracion_1.png

2 / 10

"Decepción absoluta me he sentido engañado e impotente y ningún responsable mecánico para habla"

En 4 meses he llevado el coche 3 veces a revisiones y ha salido con averías que no tenía, me he visto obligado a pedir la hoja de reclamaciones , con todo eso me quedo corto!!!...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Esther Gómez reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que te sientas decepcionado y que no ...(Más ↓) hayamos cumplido con tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser lidiar con problemas recurrentes en tu vehículo y la falta de comunicación. Tu feedback es muy importante para nosotros y vamos a investigar lo ocurrido para mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctanos directamente para poder atenderte de manera más personalizada y encontrar una solución adecuada. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

S
valoracion_1.png

2 / 10

"La factura fue muy elevada"

3 semanas antes de pasar yo por el taller un compañero mío hizo el mismo mantenimiento que yo y le cobraron ** euros menos y le hizo exactamente lo mismo.gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Tiempo de espera

Employees treated:

Esther Gómez reply on 12-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la factura no haya sido de tu agrado y entendemos tu ...(Más ↓) preocupación al compararla con el servicio de tu compañero. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo para revisar detalladamente tu caso y buscar una solución que te satisfaga. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends