What clients say about this employee
318 Opinions found
Santiago M. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 00:26
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros brindar un servicio de calidad y asegurar que cada visita sea satisfactoria. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el taller. (Menos ↑)
Adolfo B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 19:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo superó mis expectativas en la resolución de problemas."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Adolfo, nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es nuestro ...(Más ↓) compromiso resolver cualquier inconveniente con la mejor dedicación. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Opel Extrecar Mérida. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Mercedes C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 10:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mercedes, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Isabel R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2024 at 00:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
To improve: Me ha gustado el trato. Poco más pueden mejorar
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que valoras nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalidad. Agradecemos tu recomendación a tus amigos, es el mayor halago que podemos recibir. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Joaquin D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 23:36
10 / 10
"El servicio fue excepcional, me sentí muy bien tratado y el trabajo realizado fue de alta calidad."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste bien tratado. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Opel Extrecar Mérida. (Menos ↑)
Maria C. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 20:36
10 / 10
"La calidad del servicio y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excelente."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 05-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) servicio de calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades. (Menos ↑)
Angel O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2024 at 21:55
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimientos técnicos en todo momento."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 29-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excepcional y que nuestro equipo ha podido cumplir con ...(Más ↓) tus expectativas. Apreciamos tu reconocimiento a la profesionalidad y conocimientos técnicos de nuestro personal. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Extrecar Mérida! (Menos ↑)
Pedro J. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 09:18
8 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato en el taller han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ines A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2024 at 18:43
2 / 10
"Malísima experiencia"
Llegué al taller y en recepción no me dieron ni los buenos días. Uno de ellos estaba hablando de temas que no eran de taller con un cliente y el otro mirando el ordenador. ...(Más ↓) Cuando consideró oportuno el segundo me preguntó que quería y le indiqué que tenía cita cogida. En menos de una hora me llamaron para decirme que eran dos calentadores y me recomendaban cambiar los 4, y que la batería estaba ya baja y me recomendaban también cambiarla. Le pido presupuesto y me dicen que el cambio de batería son *** euros. Me parece un abuso teniendo en cuenta que hace 4 años me la pusieron ellos en el antiguo taller que tenían antes enfrente del nuevo y me cobraron ** euros. No acepto el presupuesto. Me cobraron la mano de obra como es lógico, aunque menos de una hora de trabajo y pagué ** € porque según ponía en la nota habían estado 1 hora. Yo dejé mi coche a las 9:15 y a las 10 me estaban llamando. Cuando voy a recoger el coche resulta que no me arranca. Viene el chico y me dice que ya me había avisado que la batería estaba floja y me pone las pinzas al coche. Pongo una reclamación porque no estoy conforme ya que mi coche entró con el problema en los calentadores pero no en la batería y lo recojo con un mensaje en el coche de fallo de la batería. Reclamo que mi coche lo he dejado en perfecto estado y me lo llevo con la batería mal y me cuestionan qué quién les dice a ellos que mi coche no había venido ya así de mi casa. Entrego la reclamación y en sus comentarios me ponen que mi batería tenía 4 años. Y eso ellos cómo lo saben? Porque a mí no me preguntan en ningún momento. La batería de mi coche tiene 2 años, tengo factura y como está en garantía lo reclamo en la tienda donde la compré. Hacen comprobación y me dicen que la batería está en perfecto estado que no entiende porque me ha dado problemas y le vuelve a hacer otra comprobación y me repite la esta bien. Mayor desconfianza la que me generó comprobar que estaba bien pero en vuestro taller estaba mal. Mi experiencia como comprenderán no ha sido nada agradable ni para repetir por precio, trato e incidencias en mi coche que no son (Menos ↑)
To improve: Mejor trato y atención, abuso en los precios y averías con las que no dejo mi coche pero si me encuentro cuando lo recojo. La batería funcionaba perfectamente y al recogerlo no.
Employees treated:
Baltasar M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2024 at 07:00
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, una experiencia muy satisfactoria."
Employees treated:
Atenión al cliente reply on 14-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Baltasar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller fueron de tu agrado. Trabajamos para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
About me
Me llamo Paqui y soy recepcionista del servicio técnico oficial de Peugeot y Citroën aquí en Extrecar Mérida, formando parte del Grupo Gedauto.
Mi objetivo es asegurarme de que su experiencia con nosotros sea excelente desde el momento en que entran por la puerta hasta que salen con su vehículo en perfecto estado.
En Extrecar Mérida, nos esforzamos por ofrecer un servicio técnico de calidad que se traduzca en confianza y tranquilidad para ustedes. Si tienen alguna duda o requieren asistencia adicional, no duden en acercarse a mí.
Gracias por confiar en nosotros y en Grupo Gedauto.
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