What clients say about this employee
151 Opinions found
Jorge L. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 23:13
4 / 10
"Vehículo de renting mas de 7 días para conseguir autoriación"
Haría un mayor seguimiento de las autorizaciones para coches de renting, en mi caso es un vehículo para trabajo y se tardó demasiado, tuve que llamar yo al servicio de renting ...(Más ↓) después de 4 días de solicitud y al día siguiente autorizaron. ¿Casualidad? (Menos ↑)
2 over 10
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4 over 10
To improve: Mas Seguimiento
Employees treated:
Joaquin G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 23:09
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimientos. Totalmente satisfecho con el servicio recibido."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 21-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con el servicio recibido. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo de profesionales y su dedicación. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Oscar F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 22:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) atención y profesionalidad que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Jose A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 08:33
10 / 10
"Mi visita al taller fue impecable, recibí un servicio técnico profesional y rápido que agradezco enormemente."
Estupendo trato y trabajo impecable como siempre. Llevo utilizando el taller desde hace mucho tiempo y siguen funcionando de manera impecable...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Angel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido impecable y que has recibido un servicio ...(Más ↓) técnico profesional y rápido. Agradecemos tu confianza a lo largo del tiempo y tus amables palabras sobre nuestro trato y trabajo. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de calidad en cada visita. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Eva A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 17:50
10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, demostraron ser un equipo altamente capacitado y comprometido con su trabajo."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 15-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eva. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue inmejorable y que valoras la dedicación de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Raquel M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 20:40
6 / 10
Roberto S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2025 at 20:37
10 / 10
"La atención personalizada de todo el equipo del taller fue excepcional y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 13-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, nos alegra saber que la atención personalizada de nuestro equipo del taller fue excepcional y que tu vehículo ...(Más ↓) quedó en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Rafael J. D. G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2025 at 21:19
10 / 10
"Me sorprendió la calidad del servicio técnico y la amabilidad del personal, recomiendo este taller al 100 ."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 12-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que has quedado sorprendido con la calidad de nuestro servicio técnico y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Maria D. I. G. 0.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2025 at 22:34
6 / 10
"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"
El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)
10 over 10
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2 over 10
To improve: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller
Employees treated:
Roberto R. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2025 at 20:36
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, salí muy satisfecho con el servicio brindado en el taller."
6 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 08-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que ...(Más ↓) saliste satisfecho con el servicio en el taller. Apreciamos tus comentarios sobre el asesoramiento y la ayuda, ya que son fundamentales para mejorar continuamente. Tomaremos en cuenta tu feedback para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y poder superar tus expectativas en tu próxima visita. (Menos ↑)
About Renault Cartes - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
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