What clients say about this employee
216 Opinions found
Julian G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-09-2024 at 21:21
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la experiencia general."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julián, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y el servicio recibido. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Tamara C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 20:37
8 / 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tamara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) sugerencia sobre ampliar el horario de entrega del taller para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
Jose M. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2024 at 22:18
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a confiar en este concesionario."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 17-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose María, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que volverás a ...(Más ↓) confiar en nosotros. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Tu apoyo y confianza significan mucho para nosotros! (Menos ↑)
Pilar J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2024 at 10:21
10 / 10
"Excelente experiencia, me sentí valorado como cliente y todo se resolvió de forma rápida y eficiente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que todo se resolvió de forma rápida y ...(Más ↓) eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sergio Q. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 23:01
8 / 10
"Revisión taller"
Miguel Angel me atendió de forma amable y eficiente, pero después de llevar el coche a las 8:30 h con cita previa para revisión y esperando tenerlo listo antes de las 14h, ...(Más ↓) resulta que las ruedas llegaron tarde y no les dio tiempo a ponerlas. Me dijeron que no me preocupara que sobre las 16-16:30 h de la tarde estaría el coche, luego resulta que llaman para contarme que el mecánico tuvo un accidente y que no tienen claro si va a estar listo el por la tarde, pero curiosamente a los pocos minutos me llama un mecánico para preguntar por el tornillo antirrobo. Supongo, por como me entregaron el coche, que después de revolverme toda la guantera, los bolsillos laterales del coche y abrirme y no cerrar bien los compartimentos para herramientas del maletero. Si hubieran preguntado a Miguel Angel a él se lo dejé bien claro donde estaba, en el cenicero al lado de la palanca de cambios. Pese a ello, no le cambiaron las ruedas a tiempo pese a que la llamada fue a las 16:30h , lo averigüé a las 18 h de la tarde cuando en el teléfono al que estuve llamando varias veces y no contestaba nadie, salió un mensaje advirtiendo que el taller estaba cerrado. Al día siguiente hasta las 13 h no supe nada del coche. Intenté llamar antes, pero igualmente sin respuesta. Conclusión, un día sin coche con una revisión programada. (Menos ↑)
To improve: En el tiempo de atención y la organización
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Miguel Angel y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna y servicio al cliente. Valoramos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Cristian A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2024 at 18:02
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a atención al cliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ti en futuras visitas! (Menos ↑)
Jose M. .. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-08-2024 at 09:29
10 / 10
"Atención al cliente sobresaliente, superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en tu visita al taller. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado una atención sobresaliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria J. J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 09:12
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, su conocimiento y dedicación son notables."
La atención fue correcta pero tuve que esperar como 35 minutos para recepcionar me el vehículo no habiendo ningún otro vehículo a la espera....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Lentitud a la hora de la recepción del vehículo
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo, aunque lamentamos la espera que tuviste al recibir tu vehículo. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de espera. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carlos A. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 21:23
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-08-2024 to this comment:
Sylvester F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2024 at 20:50
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato fue cercano y los resultados impecables."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sylvester, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato cercano y resultados impecables en ...(Más ↓) Sucar Motor. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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