What clients say about this employee
213 Opinions found
Pilar J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2024 at 10:21
10 / 10
"Excelente experiencia, me sentí valorado como cliente y todo se resolvió de forma rápida y eficiente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que todo se resolvió de forma rápida y ...(Más ↓) eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sergio Q. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 23:01
8 / 10
"Revisión taller"
Miguel Angel me atendió de forma amable y eficiente, pero después de llevar el coche a las 8:30 h con cita previa para revisión y esperando tenerlo listo antes de las 14h, ...(Más ↓) resulta que las ruedas llegaron tarde y no les dio tiempo a ponerlas. Me dijeron que no me preocupara que sobre las 16-16:30 h de la tarde estaría el coche, luego resulta que llaman para contarme que el mecánico tuvo un accidente y que no tienen claro si va a estar listo el por la tarde, pero curiosamente a los pocos minutos me llama un mecánico para preguntar por el tornillo antirrobo. Supongo, por como me entregaron el coche, que después de revolverme toda la guantera, los bolsillos laterales del coche y abrirme y no cerrar bien los compartimentos para herramientas del maletero. Si hubieran preguntado a Miguel Angel a él se lo dejé bien claro donde estaba, en el cenicero al lado de la palanca de cambios. Pese a ello, no le cambiaron las ruedas a tiempo pese a que la llamada fue a las 16:30h , lo averigüé a las 18 h de la tarde cuando en el teléfono al que estuve llamando varias veces y no contestaba nadie, salió un mensaje advirtiendo que el taller estaba cerrado. Al día siguiente hasta las 13 h no supe nada del coche. Intenté llamar antes, pero igualmente sin respuesta. Conclusión, un día sin coche con una revisión programada. (Menos ↑)
To improve: En el tiempo de atención y la organización
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Miguel Angel y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna y servicio al cliente. Valoramos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Cristian A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2024 at 18:02
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a atención al cliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ti en futuras visitas! (Menos ↑)
Jose M. .. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-08-2024 at 09:29
10 / 10
"Atención al cliente sobresaliente, superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en tu visita al taller. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado una atención sobresaliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria J. J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 09:12
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, su conocimiento y dedicación son notables."
La atención fue correcta pero tuve que esperar como 35 minutos para recepcionar me el vehículo no habiendo ningún otro vehículo a la espera....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Lentitud a la hora de la recepción del vehículo
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo, aunque lamentamos la espera que tuviste al recibir tu vehículo. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de espera. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carlos A. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 21:23
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-08-2024 to this comment:
Sylvester F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2024 at 20:50
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato fue cercano y los resultados impecables."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sylvester, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato cercano y resultados impecables en ...(Más ↓) Sucar Motor. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Miguel A. O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 08:54
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, superó mis expectativas y sin duda volveré a utilizar sus servicios."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que planeas volver a utilizar ...(Más ↓) nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Felix L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-08-2024 at 20:21
10 / 10
"Trato amable y profesional, estoy muy satisfecho con las reparaciones realizadas en mi vehículo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con las reparaciones en tu vehículo y que ...(Más ↓) recibiste un trato amable y profesional. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan A. N. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2024 at 21:29
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un servicio altamente profesional en el taller de vehículos."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención ...(Más ↓) excepcional y un servicio altamente profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
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