María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

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Works at Taller how Asesor de Servicio

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443 Opinions found

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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, el personal se mostró amable y competente en todo momento."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 27-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pablo Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Apreciamos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) personal, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y competente. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré por la calidad y amabilidad recibida."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 26-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el trabajo realizado en tu vehículo. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre la calidad y amabilidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran conocimiento y profesionalidad en todo momento."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 23-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Javier, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró su ...(Más ↓) conocimiento y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Honda Majadahonda. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Muy satisfecho con la experiencia en el taller, me sentí bien atendido y seguro durante todo el proceso."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eleuterio. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan satisfactoria y que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) seguro. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Honda Majadahonda. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Un trato amable y profesional que hizo que la visita al taller fuera muy agradable, sin duda volveré."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Christopher. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que nuestro trato amable y profesional ...(Más ↓) contribuyó a ello. Agradecemos tu confianza y tu disposición a regresar. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del equipo en el concesionario."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) experiencia es muy importante para nosotros, y valoramos tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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2 / 10

"Nefasta atención al cliente"

Te remiten a la app propia del grupo para alquilar vehículo, que no funciona y se limitan a decirte o que no funciona a primera hora o que no hay vehículos. No dan ninguna ...(Más ↓) opción de movilidad a clientes que se desplazan expresamente más de 50 kilómetros al ser el concesionario donde se compró para continuar con los mantenimientos y obviamente no tienen donde irse. Después de pasar toda la mañana, el vehículo se encontraba listo y no llamaron para su recogida haciéndonos esperar a que volviesen de comer andando en un polígono en días de frío. Total falta de empatía hacia los clientes. Lamentablemente me estoy pensando en volver a pisar estas instalaciones. (Menos ↑)

To improve: La opción de movilidad nefasta, no funciona la app desde hace semanas y no facilitan nada a los clientes que no vivimos en Majadahonda y aún sabiendo que los clientes están tirados en un polígono industrial a pesar de tener el vehículo listo antes de comer, no son capaces de llamar para que se pueda marchar haciéndonos esperar hasta que ellos vuelvan de comer

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F
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10 / 10

"Estoy encantado con la rapidez y efectividad del taller realmente se notó la dedicación de los profesionales que me atendieron."

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Marta Gancedo reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que estás encantado con la rapidez y efectividad de nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y tu reconocimiento a su dedicación es muy gratificante. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

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Marta Gancedo reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que te has sentido valorado y bien atendido durante tu visita al taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer siempre un servicio excepcional, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, me sentí bien atendido y confié plenamente en su trabajo."

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Marta Gancedo reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que confiaste en nuestro trabajo. En Honda Majadahonda, nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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