What clients say about this employee
21 Opinions found
Angel P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2024 at 18:27
2 / 10
"Ha sido la razón por la que me cambio de coche a otra marca."
El trato ha sido malo desde el principio hasta el final. Durante el tiempo que ha estado el coche en sus instalaciones me han cambiado de perdona de contacto 2 veces y como ...(More ↓) colofón cuando voy a recogerlo faltaba una pieza que en ningún momento se me dijo que no lo cubría el consorcio. (Less ↑)
To improve: Atencion al cliente
Employees treated:
Ignacio M. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2023 at 22:50
2 / 10
"Taller malísimo "
Después de arreglarme el coche y al pasar unos días volvió a romperse y la reparación vale más que el coche,la culpa del propietario ya que han pasado los 15 días y los ...(More ↓) 2000km de garantía,por mi parte no hackearon bien el trabajo y encima solo te atienden bien cuando a ellos les interesa,bueno me he quedado sin coche pero taller muy malo de mercedes (Less ↑)
To improve: Atención malísima por parte de maría Salazar
Employees treated:
Xiaowen D.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2023 at 20:39
2 / 10
Vicente V. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2023 at 18:25
2 / 10
Ramon T.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2023 at 14:16
2 / 10
" Inexplicable e incomprensible."
La atención que he recibido tanto de Ximo como de Maria ha sido correcta. Otra cuestión es el detectar la avería. Llevo más de tres semanas llevando el coche al taller y ...(More ↓) todavía no me han dicho cual es la causa por la que a fecha de hoy sigue el coche sin estar reparado. (Less ↑)
To improve: Detectar averias
Employees treated:
Pedro J. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2023 at 10:58
4 / 10
"Reaparé el paragolpes trasero el año pasado y está roto."
Mi compañía de seguros me dice que la garantía de la reparación es de dos años en talleres concertados con Linea DIrecta. Yo prefiero realizarlos en la mercedes pero me han ...(More ↓) decepcionado pues me han dicho que la reparación sólo se garantiza por tres meses y el resultado es que el paragolpes sigue roto. (Less ↑)
To improve: La garantía de las reparaciones es sólo de tres meses,es poco, cuando mi compañía de seguro en talleres concertados me da 2 años
Employees treated:
Vicente C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2022 at 15:13
2 / 10
"Falta de atención telefónica"
Cuando dejo el vehículo a las 8h no me saben decir cuando estará. Llamo a partir de las 13h y son las 15h y sigue siendo imposible hablar más allá de la teleoperadora para que ...(More ↓) me informen. Vivo a 100 km del taller y necesito si no tengo la revisión realizada buscar transporte. (Less ↑)
To improve: Atención y respuesta a los clientes telefónica nefasta.
Employees treated:
Nadia M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-11-2022 at 10:59
2 / 10
"Descontenta con el servicio prestado "
Si cambias una cita previamente reservada con vehículo de sustitución lo más lógico es que te vuelvan a dar cita con vehículo de sustitución y no hacerte perder la mañana ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Falta de comunicación entre el personal
Employees treated:
Tamarit A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 08:39
2 / 10
Gerardo C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2022 at 10:22
4 / 10
"Desplazamiento inútil "
No tiene nada que ver con el trato personal ofrecido por la Sra Salazar. Pero a raíz de una revisión surge un problema que no existía antes, casualmente se produce ...(More ↓) inmediatamente después de retirar el coche de la revisión, y tras comentario telefónico se me indica que me desplace hasta allí para no ofrecer ninguna solución, ni propósito alguno por parte del taller. Para que perder tiempo y dinero desplazándome hasta el taller si se me dice lo mismo que por teléfono y no se me ofrece explicación coherente alguna. (Less ↑)
To improve: Deben mejorar la atención post reparación
Employees treated: