What clients say about this employee
188 Opinions found
Manuel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 20:08
10 / 10
"Explicaciones claras y concisas, gran ayuda."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-03-2026 to this comment:
Maria I. R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 08:50
8 / 10
"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-02-2026 to this comment:
Maria Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibes una buena capacidad de escucha y respuesta por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. En Dacia Santander - Vidal de la Peña trabajamos para mantener ese trato cercano y eficaz. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir más detalles, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Alfredo G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 20:35
10 / 10
"Recomiendo este concesionario, asesoría clara y honesta."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-02-2026 to this comment:
Fenando M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 08:34
10 / 10
"La experiencia fue muy agradable, explicación clara."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 25-02-2026 to this comment:
Maria I. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 20:03
10 / 10
"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 25-02-2026 to this comment:
Andres I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 22:02
10 / 10
"La atención fue espectacular y detallada, excelente."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-02-2026 to this comment:
Aitor F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 15:07
10 / 10
"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-02-2026 to this comment:
Ana M. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 09:49
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y alta calidad en el servicio del taller, muy satisfecho con la experiencia."
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-02-2026 to this comment:
Miguel A. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 23:41
8 / 10
"El servicio fue excepcional, desde la atención hasta la calidad de las reparaciones realizadas en mi vehículo."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-02-2026 to this comment:
Miguel, Gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio y la calidad de las reparaciones. Nos alegra saber que la atención recibida ...(Más ↓) y el trabajo realizado estuvieron a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu buena experiencia para seguir ofreciendo la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de Dacia Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Jorge P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 22:37
4 / 10
"Mejorable tras más de 5 años como cliente..."
Hola. Me dijeron que tardarían 2-3 días en la reparación. Ni siquiera sabían que aún estaba en garantía. Estuve llamando varias veces pasados unos días para obtener ...(Más ↓) información, ya que desconocía la situación de la reparación, ni que tenían que autorizar la reparación desde la casa oficial, ni que tenían que pedir piezas que enviaban desde Francia, etc., solamente me atendieron llamando desde otro número de teléfono que no estaba asignado a mi ficha de cliente. No miento si digo que pude llamar más de 10 veces en un día para que me atendieran. Ni cogieron el teléfono ni me devolvieron la llamada. Tras varios días intentando contactar, una vez me cogieron el teléfono para pasarme con un asesor, se olvidaron de poner el teléfono en silencio y escuché a una asesora decir: un pesao que lleva toda la semana llamando . La sensación ha sido falta de transparencia, ausencia de información y comunicación en la reparación, pérdida de confianza y dudas sobre el trabajo realizado. Al ir a recoger el vehículo, estaba fuera de la nave aparcado en doble fila, con dos trailers descargando vehículos, con la sensación de vete lo antes posible . Pedí al entregarlo que me revisaran también el fallo del vehículo en el Star-Stop y no lo han hecho. Ahora tengo que pedir otra cita. El asesor que me atendió se esforzó por explicarme y justificar los inconvenientes ocasionados. Fue muy amable, y yo comprensivo. He trabajado como Asesor de Servicio para otra marca y sé lo que ocurre en un taller. Agradecería que me enviaran un informe de lo que le han reparado en garantía a mi vehículo, pues tengo la sensación de que el fallo sigue igual. Todo lo comento como área de mejora. Entiendo la dificultad del trabajo y la presión por tener una buena valoración independientemente del trabajo realizado. Muchas gracias. (Menos ↑)
2 over 10
8 over 10
4 over 10
2 over 10
To improve: La comunicación con el cliente
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About Dacia Santander - Vidal de la Peña
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CERRADO
09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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