Concesionario de vehículos Dacia Santander - Vidal de la Peña

Leticia López

Leticia López

Works at Taller how Administración Servicio Posventa

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43 Opinions found

M
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8 / 10

"Atención telefónica pésima"

Todo bien excepto la atención telefónica, quiero hablar con personas, no con máquinas puesto que cuando devuelven la llamada estoy trabajando y no siempre puedo coger el ...(Más ↓) móvil. A parte que una máquina y puede solucionarme nada. Por lo que cobran al usuario bien podrían tener más gente en atención al cliente. Este servicio es pésimo. El resto muy bien pero este aspecto es malísimo. Gracias espero metan más gente para atender al usuario (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Angeles. Lamento la molestia con la atención telefónica y entiendo que prefieres hablar con ...(Más ↓) personas cuando no puedas atender llamadas. Valoramos que el resto del servicio haya sido positivo. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la respuesta del canal telefónico. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que supera expectativas, confianza total."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 25-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano superó tus expectativas y que confías en nosotros, Maria Mercedes. Apreciamos que compartas esta ...(Más ↓) experiencia positiva y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Dacia Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, lo que esperaba y más."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 19-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra mucho que la calidad final haya superado tus expectativas. Si necesitas algo más o ...(Más ↓) quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida gracias al seguimiento y la comunicación."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que la experiencia haya sido fluida gracias al seguimiento y la buena comunicación, Maria. Valoramos mucho tu comentario ...(Más ↓) y nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención excelente y gestión eficiente."

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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 06-03-2026 to this comment:

Gracias por tus palabras, Maria Rosa. Nos alegra saber que la atención fue excelente y la gestión fue eficiente. Si necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue espectacular y detallada, excelente."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 19-02-2026 to this comment:

Andres, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue espectacular y detallada. Tu reconocimiento nos ...(Más ↓) motiva a seguir cuidando cada detalle para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional y una atención al cliente impecable."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:

Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el equipo ...(Más ↓) te brindó una atención impecable. Valoramos mucho tu confianza y te aseguramos que seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 15-01-2026 to this comment:

Jose, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que el servicio y la calidad del trabajo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir tus impresiones, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato recibido definitivamente regresaré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 05-01-2026 to this comment:

Javier, nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el trato recibido te ha dejado satisfecho y que regresarás al concesionario. ...(Más ↓) Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Vamos a seguir cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual de positiva. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 09-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio y que la atención y profesionalismo en el taller cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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