Concesionario de vehículos Toyota Cumaca Motor - Marbella

Judith  Uribe

Judith Uribe

Works at Taller how Asesora de Servicio

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Customer ratings:

valoracion

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115 Opinions found

D
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, ¡definitivamente volveré"

Employees treated:

Esther Gómez reply on 10-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Marbella! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Una experiencia estupenda, el personal demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal ha podido demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad y conocimientos, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Apreciamos tu valoración y tus comentarios, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Gracias por tu resolución, Judith."

Judith resolvió favorablemente el despropósito y el caos derivados de la desinformación que se le proporciona al cliente cuando coge la cita vía telefónica, donde te dicen ...(Más ↓) una cosa y llegas al taller y es otra, en fin . Gracias Judith por hacer que mi coche estuviese listo a tiempo. (Menos ↑)

Employees treated:

Esther Gómez reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Katia, por tu reseña y por reconocer el esfuerzo de Judith. Lamentamos la confusión que experimentaste al reservar tu ...(Más ↓) cita, y apreciamos tus comentarios sobre la desinformación. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra comunicación y asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, tu coche estuvo listo a tiempo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Satisfacción total con la atención recibida en el concesionario, el equipo fue muy profesional y amable."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 03-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Sandra, nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Marbella ha sido tan positiva. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras sobre nuestro equipo; trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y cercano. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue extremadamente profesional y resolutivo en todas mis inquietudes."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 25-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristobal Jesús, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que la atención al cliente y el trabajo de nuestro equipo ...(Más ↓) del taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Sinceramente mal"

Pues llevé mi coche por avería yo soy de otra ciudad yo siempre he llevado las revisiones con el plan relax pues nada más llegar me dijeron que tenía que esperar como 15 días ...(Más ↓) para que pudieran ver el coche al final fueron 20 para poderlo ver una vez que lo vieron lo repararon al llamarme me dijeron que no entraba en la cobertura relax, cosa que simplemente era un motor de arranque y si entraba entonces al día siguiente me llamaron y me dijeron que sí entraba pero bueno de primeras no. Luego las instalaciones están muy anticuadas y el proceso me pareció muy lento no voy a volver más a ese Toyota me iré a Málaga ciudad o a Sevilla. Yo vengo del Toyota la Palma de Mallorca en el cual siempre he llevado mi vehículo a sus revisiones y las instalaciones son nuevas y el trato es mil veces mejor que aquí un saludo mis críticas espero que sean constructivas y intento no hacer daño a nadie un saludo (Menos ↑)

To improve: Malo

Employees treated:

Esther Gómez reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y entendemos la frustración que esto puede causar. Apreciamos tus comentarios sobre el tiempo de espera y la confusión en la cobertura del plan Relax; tomaremos nota de ello para mejorar nuestro servicio. Valoramos tus críticas constructivas y nos esforzaremos por actualizar nuestras instalaciones y procesos. Esperamos que reconsideres tu decisión en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un servicio de taller inigualable, con un trato amable y una clara dedicación a la satisfacción del cliente."

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Esther Gómez reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Leire, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha logrado brindarte un trato amable y dedicado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente en todo momento."

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Esther Gómez reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Outstanding Professionalism: I felt valued as a customer, with clear communication and excellent care for my car."

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Esther Gómez reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, David. Nos alegra muchísimo saber que te has sentido valorado como cliente y que nuestra comunicación y cuidado de tu ...(Más ↓) vehículo han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Fui tratado con amabilidad y respeto, realmente se nota que valoran a sus clientes."

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Esther Gómez reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que te sentiste tratado con amabilidad y respeto en nuestra concesionaria. Valoramos enormemente a ...(Más ↓) nuestros clientes y tu reconocimiento es muy gratificante para todo el equipo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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