Juan Miguel Medina

"Nada satisfecho"

45 minutos para dejar el vehículo. Indique que tenía un ruido en rueda izquierda y me dijeron que el portón trasero no tenía ruido . Me dijeron que lo entregarían en 6 horas ...(Más ↓) y tardaron tres dias . El tercer día me dijeron estaba terminado a las 11:30 y me lo entregaron a las 13:30 . Justo al día de la entrega me salta aviso de desgaste de forros de freno,¿no lo vieron en el mantenimiento? (Menos ↑)

"Falta atención al cliente"

"excelente profesional, sistema mal"

No tengo ninguna queja de Juan Miguel, al contrario, se comportó estupendamente. El problema es el sistema, muy lento. Para las revisiones ordinarias deberian tener un sistema ...(Más ↓) mas agil. Cualquier taller de otra empresa lo hace mas rapido. De hecho, con otros vehiculos que tengo, ya no voy a este taller, por este problema (Menos ↑)

"Rápida y no resolutiva"

Fue al grano. Firmar papeles y recoger llaves. Le expuse un par de fallos y una consulta. La consulta fue respondida, de momento uno de los fallos no ha sido solucionado, fallos ...(Más ↓) de garantía. Con lo cual tendré que volver. (Menos ↑)

"La atención de esta persona fue excelente"

La he descrito anteriormente TIMO . Iré a denunciar esto oficialmente si finalmente tengo que pagar esta factura abusiva que de momento he rechazado. Así mimo mi familia dejara ...(Más ↓) de utilizar en nuestros cuatro vehiculos Mercedes- Smart cualquier servicio de JADISA (Menos ↑)

"Hay q mejorar un poco más."

Los trabajores atentos y correctos. En esta ocasión la reparación no ha sido satisfecha, el cristal q tenían q poner es de distinto color al anterior. Un trabajo mal terminado...(Más ↓) (Menos ↑)

"No se adapto a mis necesidades."

Cuando llegue al mostrador para pedir que si me podían rellenar el deposito de Ablue, pregunte que si era algo rápido o volvía en otro momento, la chica me indico que era muy ...(Más ↓) poco tiempo y estuve entorno a 1,5 h. o mas desde que llegue, hasta que me entregaron el vehículo. Tiempo que considero excesivo para la intervención que era. Anteriormente, hace un tiempo, fui para lo mismo y en cuestión de 15 m. estuve de nuevo en mi tarea. (Menos ↑)

"Bien, mejorable el tiempo de espera"

El trato con el comercial excelente, pero tardaron más de 2 horas en cambiarme una batería. Eso es algo a mejorar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Dejo mi opinión"

Por parte del profesional Juan Miguel Medina siempre he obtenido una excelente resolución a todas mis consultas, se ha preocupado por lo que he necesitado para solucionar alguna ...(Más ↓) incidencia con el coche, pero por parte del concesionario o casa Mercedes en primer lugar no me avisaron de que tenia que hacer una serie de actualizaciones y que tardarían toda la mañana y parte de la tarde, teniendo que desatender mi negocio para que pudieran realizarlo todo el mismo dia ya que no somos de Jaén capital. Al tener que estar todo el día allí en Jaén y concesionario no se preocuparon de ofrecerme un simple café o saber si necesitaba cualquier otra cosa, y, otra queja es de algunos de sus empleados les cuesta decir hola, buenas tardes o buenos días, la educación está por encima de todo y no es la primera vez que me pasa de cuando he ido a sus instalaciones. Quiero dejar claro que el profesional Juan Miguel siempre me ha atendido perfectamente. Espero que con esta pequeña valoración les sirva para mejorar, ya que una marca como Mercedes se puede permitir ofrecer a sus clientes un café de 0,50 céntimos de euro o una pequeña botella de agua. Posiblemente cambiemos de concesionario la proxima vez que adquiramos otros vehiculos. (Menos ↑)

"Mejorable. Me dijeron que el diagnóstico era en el día, y fueron tres"