What clients say about this employee
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Cristian M. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 12:40

2 / 10
"??Experiencia inaceptable: retrasos, cobros indebidos y ausencia de inf"
“He tenido que llevar mi vehículo cinco veces por el mismo problema sin que se haya solucionado. En la tercera ocasión, habíamos acordado una fecha concreta, y al llegar el ...(Más ↓) taller ni siquiera sabía por qué estaba allí, lo que considero totalmente inaceptable. Cada vez que he dejado el vehículo, ha permanecido entre 4 y 10 días, sin recibir ninguna información sobre el estado de las reparaciones. Durante la última semana pude realizar más de 25 llamadas y no obtuve ninguna respuesta, lo que demuestra una falta total de profesionalidad y comunicación. Esto me obligó a gastar tiempo y dinero en transporte alternativo. Aparte del problema de la dirección, persiste un ruido desconocido, que supuestamente pasaron a fábrica, pero el taller no sabe su origen. Me cobraron *** € por actualizar la caja de cambios, sin ofrecer ninguna garantía de que esto solucionaría el problema, lo que significa que pagué por un trabajo inútil. La falta de comunicación, seguimiento y garantías, sumada a la total negligencia frente a mis llamadas, ha generado estrés constante, pérdida de tiempo, gastos adicionales y una enorme frustración, dejando mi confianza y seguridad completamente comprometidas.” (Menos ↑)

2 over 10

2 over 10

2 over 10

2 over 10
To improve: Mejorar la comunicación con el cliente, proporcionar información actualizada sobre el estado de las reparaciones y asegurar que los trabajos se realicen correctamente a la primera.
Employees treated:



