José Manuel Serrano - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

José Manuel Serrano

José Manuel Serrano

Works at Taller as Asesor de Servicio

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67 Reviews found

A
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8 / 10

"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde tu llegada y que te sientes agradecido con nuestro equipo, Angel. Valoramos tu ...(More ↓) experiencia y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"El resultado final es excelente, muy satisfecho con el proceso."

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 29-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que el resultado final sea excelente y que estés satisfecho con el proceso, Valdemar. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Total satisfacción con el coche y la atención."

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Marta Gancedo Responded to it 27-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que estás satisfecha con el coche y la atención recibida, Margarita. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(More ↓) confianza en Opel Motor Leyva, tu reparador autorizado Opel en Madrid. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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E
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8 / 10

"La atención recibió seguimiento constante y amable."

El importe del servicio prestado *** euros me ha parecido excesivamente caro, si tenemos en cuenta que se trata de la revisión anual del vehículo, que este año sólo ha ...(More ↓) incluido cambio de aceite y filtros, básicamente. Teniendo en cuenta además mi fidelidad con el concesionario, en el que adquirí el vehículo, hace ahora doce años y en el que, religiosamente , vengo realizando, año, tras año, la citada revisión anual. Entiendo que deberían revisar sus tarifas a la baja, en especial para los clientes fieles como yo; todo ello en aras de que dicha fidelidad se pueda mantener en el tiempo, tanto para el servicio de taller como, en su caso, para la adquisición de futuros vehículos en su establecimiento. (Less ↑)

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Marta Gancedo Responded to it 26-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la atención fue constante y amable. Lamentamos que el coste de la ...(More ↓) revisión anual te haya parecido elevado; valoramos mucho tu fidelidad de 12 años y la confianza que depositas en nuestro taller. Estudiaremos, junto con el equipo, cómo mejorar la relación entre calidad y precio para clientes habituales sin perder ese compromiso contigo. Si quieres ampliar tu caso, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."

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Marta Gancedo Responded to it 26-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el resultado final fue satisfactorio y que percibió un servicio de alta calidad. Eleazar, agradecemos que haya ...(More ↓) compartido su experiencia. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva y sin complicaciones."

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Marta Gancedo Responded to it 15-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Liu. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y sin complicaciones. En Opel Motor Leyva ...(More ↓) seguimos trabajando para ofrecer servicios eficaces y sin sorpresas. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

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Marta Gancedo Responded to it 14-05-2026 to this comment:

Nos alegra que la gestión haya sido rápida y profesional, Roberto. Gracias por compartir su experiencia y por su recomendación. Si en el ...(More ↓) futuro necesita cualquier soporte adicional, estamos a su disposición. (Less ↑)

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C
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8 / 10

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."

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Marta Gancedo Responded to it 14-05-2026 to this comment:

Concepcion, nos alegra mucho saber que la atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad. Agradecemos que hayas compartido tu ...(More ↓) experiencia; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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A
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6 / 10

"Tiempo Largo sin coche"

El coche a pesar de que estuvo dos semanas en el taller no estuvo listo en la fecha acordada 30 04, pero además el día que lo fui a buscar 4 05 no se había hecho el trabajo de ...(More ↓) pintura acordado, por lo q estuvo en taller tres días más, entregándome el coche finalmente 07 05. Conclusión estuvo 3 semanas, intentaron compensar un poco el fallo dejándome el coche de sustitución por 5 días gratuito lo cual agradezco, pero ha sido una experiencia desfavorable. (Less ↑)

To improve: Deben mejorar los tiempos de entrega y que esté listo en el momento acordado

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M
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10 / 10

"El resultado final es excelente, muy satisfecho con el proceso."

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Marta Gancedo Responded to it 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el resultado final es excelente y que está satisfecha con el proceso, Maria Consolacion. Gracias por compartir su ...(More ↓) experiencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Less ↑)

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