What clients say about this employee
229 Opinions found
Nuria L. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 21:12
10 / 10
"Trato humano que te hace sentir seguro."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 02-03-2026 to this comment:
Jorge J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 07:16
10 / 10
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y breve."
10 over 10
10 over 10
6 over 10
8 over 10
To improve: No se bien bien que le hicieron, no vi la pieza cambiada
Employees treated:
Irene Lorente reply on 25-02-2026 to this comment:
Aldo M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 20:42
10 / 10
"Entrega y calidad final excepcionales, 10/10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 23-02-2026 to this comment:
Luis B. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 10:41
4 / 10
"Muy atentos, pero mala coordinación taller-seguro"
La misma reparación unos meses atrás en otro taller se solucionó con un peritaje rápido y 3 horas de sustituir la pieza ya pintada. En esta ocasión necesitaba reparar el ...(Más ↓) coche rápidamente porque había riesgo de perder piezas del paragolpes trasero por estar medio caído. Me ofrecieron reparar ya o esperar bastante tiempo para el coche de sustitución, pero la urgencia me hizo decidir adelantar la reparación. A pesar de insistir varias veces en la necesidad de disponer del coche de manera inmediata por cuestión de trabajo, el plazo de entrega se alargo muchos días más de lo previsto debido a un mal peritaje en el que podrían haber influido como taller. Se debería haber contemplado la sustitución directa del paragolpes en lugar de desmontar, llevar a reparar, reparar, recoger, pintar, montar más cuando no se producía coste de coche de sustitución y se sabia que era muy urgente disponer del coche. El mal peritaje no detecto que la reparación no era viable por la perdida de una pieza y se tuvo que acabar pidiendo autorización nuevamente al seguro para dar ok a la sustitución de la pieza. (Menos ↑)
4 over 10
10 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Hay que influir mas en los peritajes y acortar ejecución de trabajos
Employees treated:
Irene Lorente reply on 05-02-2026 to this comment:
Gracias Luis. Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada y las molestias ocasionadas por los plazos de reparación. Entendemos ...(Más ↓) la urgencia que tenía por disponer del vehículo y la frustración que pudo generar la situación. Agradecemos que destaque el trato recibido y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando nuestros procesos de coordinación. Gracias por compartir su opinión (Menos ↑)
Manuela B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 16:49
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 30-01-2026 to this comment:
Manuela, muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención en el taller. Nos alegra saber que el personal fue profesional y ...(Más ↓) resolvió tus problemas con rapidez. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ricard I. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 20:07
10 / 10
"Estic encantat amb l atenció rebuda, han superat les meves expectatives totalment"
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 30-01-2026 to this comment:
Ricard, gràcies per compartir la teva experiència. Estem molt contents de saber que l’atenció rebuda ha superat les teves ...(Más ↓) expectatives. Ens motiva a seguir cuidant cada detall per a clients com tu. Si necessites qualsevol cosa o vols rebre notícies dels nostres serveis, no dubtis a contactar-nos. Esperem tornar a veure’t aviat a Martorell Motor. Ens alegra molt saber que recomanar-nos és una possibilitat natural per a tu. (Menos ↑)
Clare E. T. K.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 13:11
8 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Personal amable y muy profesional, volveré sin dudarlo."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 29-01-2026 to this comment:
Clare, agradecemos mucho tus palabras y la confianza en Martorell Motor. Nos alegra saber que la calidad del servicio, y la amabilidad y ...(Más ↓) profesionalidad del equipo, te hicieron sentir satisfecha. Compartiremos tu reconocimiento con el taller. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando nos necesites. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Jesus M. P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2026 at 20:27
10 / 10
"Un trato inmejorable, me sentí valorado como cliente y mi vehículo fue atendido con mucha calidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 12-01-2026 to this comment:
Sofia M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 07:30
8 / 10
"El trato recibido fue muy cordial y eficiente, definitivamente volvería a este concesionario."
6 over 10
6 over 10
6 over 10
6 over 10
To improve: Correcto
Employees treated:
Irene Lorente reply on 09-01-2026 to this comment:
Sofia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y eficiente y que volverías a nuestro ...(Más ↓) concesionario. Si en algún momento sientes que podemos mejorar en algún aspecto, agradecemos tus comentarios para seguir creciendo y darte la mejor experiencia. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
Maria M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 21:25
10 / 10
"Profesionalidad del equipo y calidad en el trabajo realizado, definitivamente volveré."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 09-01-2026 to this comment:
About Martorell Motor
Concesionario Oficial SEAT y CUPRA en Martorell.
En 1989 abre sus puertas en la ciudad de Barcelona el primer concesionario SEAT exclusivo de todo el estado, promovido por Jaume Roura, dada su actividad anterior como empresario del mundo del automóvil y su alto aprecio por la marca de la Zona Franca.
Estando en esa época en construcción la nueva fábrica de SEAT en Martorell, Lesseps Motor se manifestaba ya como referente en la comercialización y mantenimiento de SEAT en Barcelona y su provincia.
El nivel de la oferta integral de Lesseps Motor permite que, desde entonces, la concesión lidere los diferentes rankings de calidad que la marca promueve.
En Lesseps Motor, disponemos de cinco instalaciones en Barcelona, Martorell, Mataró, Badalona y Blanes, con más de 20.000m2 de superficie a su disposición, donde encontrarás todos los Servicios que necesites: recambios, mecánica, plancha, seguros, financiación, vehículos nuevos, vehículos de ocasión…
Pero, además, encontrarás un colectivo de más de 100 personas con una clara vocación de servicio velando por que los usuarios de un automóvil SEAT satisfagan todas sus necesidades.
Te invitamos a visitar nuestro sitio web donde podrás conocer y comprobar toda nuestra oferta integral de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, vehículos de ocasión, vehículos de km0 y servicios.
Sin duda, Grup Lesseps es la opción más aconsejable a la hora de escoger tu nuevo SEAT. Todo lo que hacemos está orientado hacia ti, hacia nuestro CLIENTE.
Schedules
Closed
- Lunes: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Martorell Motor belongs to Grup Lesseps and has other related companies that you can learn about from here:
