Jordi Farreras Arnau - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Martorell Motor Volkswagen

Jordi Farreras Arnau

Jordi Farreras Arnau

Works at Taller how Asesor de Servicio

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69 Opinions found

J
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6 / 10

"Revisió VW Golf"

Vaig portar el cotxe a fer una revisió després de patir problemes en l encesa un dia puntual. També comunico un augment del consum. El cotxe està 4 dies al taller, amb un cap ...(Más ↓) de setmana pel mig, i no es detecta res. Em cobren els serveis de diagnòstic, la qual cosa em sembla correcte però el que no em sembla correcte és que no se m faça entrega de cap tipus d informe o de documentació referent al que han fet. Sols un tiquet comprovant del pagament. Em queixo i em diuen que normalment no s entrega res. Me n vaig sense saber què han fet al vehicle o què han revisat. Vaig a un altre taller i em detecten el component que provoca l increment de consum. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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4 over 10

To improve: Comunicació i informació amb el client

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Irene Lorente reply on 05-02-2026 to this comment:

Jaume, gràcies per compartir tla teva experiència. Lamentem que no hem complert les expectatives i la sensació amb què va marxar del ...(Más ↓) nostre taller. Entenem el seu malestar i agraïm que ho haja compartit. El servei prestat es va realitzar segons el nostre funcionament habitual. Continuarem treballant per millorar. Salutaciones. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y dedicado a resolver mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Irene Lorente reply on 04-02-2026 to this comment:

Neus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación para cubrir tus necesidades. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La profesionalidad del personal es admirable, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Irene Lorente reply on 02-02-2026 to this comment:

Felipe, nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y el servicio recibido han sido de su satisfacción. ...(Más ↓) Agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle para que siga confiando en Martorell Motor Volkswagen. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un servei excepcional amb atenció personalitzada i un equip molt professional."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Irene Lorente reply on 30-01-2026 to this comment:

Pepe, Gràcies per compartir la seva opinió. Ens alegra molt saber que va trobar un servei excepcional i un equip tan professional. Estem ...(Más ↓) a la seva disposició per a qualsevol necessitat futura i esperem continuar oferint-li aquesta atenció personalitzada que tant valora. Si hi ha alguna cosa més en què podem ajudar-li, no dubti a contactar amb nosaltres. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."

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Amabilidad y trato recibido
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Irene Lorente reply on 28-01-2026 to this comment:

Cristian, muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y la rapidez en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que percibiste profesionalidad en nuestro equipo. Tu confianza es muy importante para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y estaremos encantados de atenderte de nuevo ante cualquier necesidad. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Un trato excelente y una rápida resolución de mis problemas mecánicos. Muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario."

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Asesoramiento y ayuda
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Irene Lorente reply on 28-01-2026 to this comment:

Gracias, Loli, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excelente y que la resolución fue rápida. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos motiva a seguir cuidando de cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza en Martorell Motor Volkswagen. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El trato recibido fue amable y eficiente, definitivamente regresaré a este concesionario para futuros servicios."

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Asesoramiento y ayuda
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Irene Lorente reply on 26-01-2026 to this comment:

Gracias, Lorena, por tus palabras y por elegir Martorell Motor Volkswagen. Nos alegra saber que el trato fue amable y eficiente y que ...(Más ↓) confíes en volver para tus futuros servicios. Seguiremos poniendo énfasis en la atención cercana y en la calidad. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, dinos y estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo de profesionales del concesionario me brindó un trato excepcional y resolvieron todos mis problemas."

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Irene Lorente reply on 14-01-2026 to this comment:

Sebastià, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo te ofreció un trato excepcional y que pudieron ...(Más ↓) resolver todos tus problemas. En nombre de Martorell Motor Volkswagen, te agradecemos la confianza y tus palabras. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes cualquier consulta, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró un gran nivel de profesionalidad y dedicación."

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Irene Lorente reply on 19-12-2025 to this comment:

Carlos, agradecerte tus palabras tan positivas sobre la atención y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que te sentiste cuidado ...(Más ↓) y atendido en todo momento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Martorell Motor Volkswagen. (Menos ↑)

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R
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"Claretat, transparència i detalls"

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Asesoramiento y ayuda
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