Jonatan Gómez Rodríguez

"Factura inflada"

Llevo 11 años en Mercedes, aunque soy de los clientes humildes y de gama baja. Aún siendo del estatus que soy, siempre he querido pasar mis mantenimientos en la casa oficial, ya ...(Más ↓) que que nadie conoce como ellos sus propios coches. Mi segundo Mercedes ha sido de segunda mano, y he escogido esta marca y no Audi para quien yo trabajé de asesor de servicio, y he tenido coches de sus marcas , ya que la atención que he recibido siempre por el asesor Óscar Trigo, me ha decantado por la marca de la estrella. En 11 años solo he tenido dieces para las valoraciones de la marca, pero este año me he llevado una gran decepción con la última revisión.: mantenimiento rutinario anual B, me llama otro asesor para decirme que hay que cambiar un fuelle de un palier, pastillas de freno y alineado de dirección, y doy el ok a los 2 primeros trabajos. Cuando retiro el coche y veo la factura, es cuando me llevo la decepción: quien dio orden de cambiar un pila de un mando que nunca falló? Como es posible que me rellenen líquido del limpia cuando en Agosto lo rellené entero con garrafa comprada en Norauto y no llovió? Quién dio orden de rellenar el Adblue cuando no me saltó el chivato, quedaba para miles de kilómetros, y solo quiero usar el de Repsol solo echo Repsol Diésel 10 por ejemplo . **€ un tornillos?? Limpieza de que pieza?? Di el OK al cambio de pastillas, pero no me había saltado el chivato, llevo año y medio andando pocos kilómetros, y ni me enseñaron las pastillas viejas . Di el OK al cambio del fuelle de un palier ya no entro en el precio , y para ello hay que desmontar la rueda no? Para el cambio de pastillas e freno hay que desmontar la rueda no?? Sin saber mucho de esto, yo creo que me han cobrado tiempos de mano de obra solapados, no??? En fin . No reclamo que se me devuelva el dinero, pero si que me han hecho recapacitar sobre si me puedo permitir tener un Mercedes . (Menos ↑)

"Calidad en el servicio y un trato amable hicieron de mi visita una experiencia totalmente satisfactoria."

"Excelente atención y servicio en el taller, quedé completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta el trabajo final en mi vehículo, todo perfecto."

"Estoy muy satisfecho con la atención brindada, sin duda recomendaría este concesionario por su excelente calidad en servicios."

"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el taller definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y mi coche está como nuevo."

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, calidad inmejorable y trato amable por parte del personal."

"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."