Jessica Noble

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

"El equipo del taller es increíblemente competente, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

"Increíble experiencia en el concesionario, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó perfecto."

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo se mostró altamente profesional durante toda mi visita."

"La atención personalizada y eficiente que recibí superó mis expectativas, ¡recomiendo este taller a todos"

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido y la eficacia en reparar mi vehículo. Definitivamente volveré."

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo, estoy muy agradecido."

"No muy buena, decepcionado. Mercedes no puede permitir esto"

Compré un EQA 250 . De fabrica al faro derecho le entraba agua y se quedaba lleno de humedad por dentro. Me costó conseguir cita para que me lo cambiaran y no se pudo realizar ...(More ↓) el cambio hasta no recibir la autorización de Mercedes todo ello dejando el coche varios días . Al llegar al autorización para la sustitución del faro, que me lo hicieron en el día, se dejo el guardabarros izquierdo suelto y con una desconfiguración del software del coche el Head display dejo de funcionar y los faros no se movían tuve que volver otra vez para una actualización y dejar las anomalías funcionando, con todas las molestias que conlleva tener un coche con dos meses desde la fecha de comprar con tanto problema, que estuve a punto de devolverlo al estar financiado. Otra de las cosas que no acabo de entender, es, por qué nunca me ha llegado una encuesta de satisfacción, tanto de la parte del taller como mi experiencia en la compra del vehículo. Que mejorar, poner a una persona para que atienda a la Clientes y haga un seguimiento de su satisfacción, seguramente, se hubieran evitado malas experiencias como la mía. No es el caso con Alejandro Soto del Departamento Comercial, que siempre me ha atendido de forma impecable. Quedo a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgir. Gracias y saludos. (Less ↑)