What clients say about this employee
95 Opinions found
Ugaitz A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2026 at 20:17
8 / 10
"Trámite rápido, todo claro y sencillo."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 14-04-2026 to this comment:
Gaizka B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2026 at 22:04
8 / 10
"Satisfecho con el trato y la calidad de servicio"
Estoy conforme con la calidad de servicio aunque no me atendió la persona que me habían indicado por teléfono para la recepción del coche Encarna , por lo que no sé quién ...(Más ↓) me atendió en concreto . Es la primera vez que voy a Mazda y creo que la calidad de servicio es buena, pero si me hubiese gustado que me hubiesen dedicado dos minutos para explicarme qué le habían hecho al coche. Había demasiado lío, con tanto coche de diferentes marcas en el mismo sitio y solo una persona al cargo. Los exteriores del concesionario son muy mejorables, falta espacio para tanta marca y el asfalto está en malas condiciones en la parte baja hay un boquete grieta bien grande y hay suciedad. Pero bueno, lo que más me importa es la profesionalidad de los mecánicos y supongo que estarán al nivel de una marca de prestigio como Mazda. Gracias. (Menos ↑)
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 12-04-2026 to this comment:
Apreciamos que valores la calidad de servicio y la profesionalidad de los mecánicos, Gaizka. Lamentamos la experiencia en recepción y que ...(Más ↓) no te atendiera la persona indicada, así como la sensación de desorden y la falta de explicación sobre el trabajo realizado. Tomamos nota para mejorar la organización de la atención y la limpieza exterior del recinto. En Mazda Norkar - Erandio, tu mensaje es importante para seguir elevando la experiencia. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Juan P. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2026 at 20:11
8 / 10
"Mi experiencia fue realmente buena, gracias."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 10-04-2026 to this comment:
Amaya E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 14:21
10 / 10
"Trato impecable. Precio servicio caro"
El trato por parte del profesional que me atendió fue impecable, muy amable, preciso, transparente y con gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo. Por otra parte ...(Más ↓) el servicio de mantenimiento anual me ha parecido caro y me vería obligada a reconsiderar llevarlo al servicio oficial el próximo año. (Menos ↑)
This opinion has been edited by the client after conciliation process (See first opinion)
8 over 10
Trato impecable. Precio servicio caro El trato por parte del profesional que me atendió fue impecable, muy amable, preciso, transparente y con gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo. Por otra parte el servicio de mantenimiento anual me ha parecido caro y me vería obligada a reconsiderar llevarlo al servicio oficial el próximo año.
Employees treated:
Atención al cliente reply on 02-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Amaya. Nos alegra que el trato recibido y la puntualidad del personal hayan sido impecables. ...(Más ↓) Lamentamos que el coste del mantenimiento anual te resulte alto; tomaremos nota para buscar opciones de mayor relación calidad-precio. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Inaki M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 21:32
10 / 10
"El resultado final fue excepcional, muy contento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:
Jose A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2026 at 10:22
8 / 10
"Trámite rápido, explicaciones claras, muy satisfecho."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:
Alejandro G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2026 at 10:21
10 / 10
"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:
Jesus M. D. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2026 at 21:01
8 / 10
"Mi experiencia fue muy positiva, gran equipo."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 27-03-2026 to this comment:
Jose M. I. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2026 at 21:29
8 / 10
"Confianza y atención personalizada al detalle."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que confías en nosotros y que la atención personalizada al detalle ...(Más ↓) fue percibida de forma positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia en Mazda Norkar Erandio siga siendo tan satisfactoria como esperas. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose M. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 13:25
8 / 10
"La experiencia de compra fue muy satisfactoria."
No es realmente lo que mejor describe mi experiencia . Yo diría que la atención fue muy profesional, lo que puede pedir cualquiera....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención haya sido percibida como profesional y que la experiencia de compra haya ...(Más ↓) resultado satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario sobre la descripción de la experiencia para seguir mejorando. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
About Mazda Norkar - Erandio
Schedules
CERRADO
08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Lunes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Martes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Miércoles: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Jueves: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Viernes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 13:30
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Mazda Norkar - Erandio belongs to Grupo Meuri and has other related companies that you can learn about from here:
