Javier Collante Molina

"Me han diagnosticado una avería para ignorar la que tiene"

He llevado el coche porque no arranca el motor térmico cuando va en eléctrico y para que revisaran el sistema de prevención de colisión. El diagnóstico ha arrojado , según ...(More ↓) ellos , que la batería hibrida esta gastada y que nueva vale ***€. Y el sistema de prevención de colisiones dice que no le da fallo en la diagnosis, pero el caso es que no funciona. Me han cobrado ***€ para darme un diagnóstico para no repara les pedí. El coche no arranca desde hibrido al motor diesel porque da fallo de presión del rail, de hecho han estado mirando la bomba de baja presión de combustible, ya que han dejado la banca de los asiento traseros sin encajar. En definitiva, me han hecho perder tiempo y dinero, me hubieran. Dicho de primeras que no les interesa reparar coches. Ya es la segunda vez que me lo hacen, no volveré más a este taller ni lo recomendaré a nadie. (Less ↑)

"El problema por el cual el coche entro en el taller no lo resolvieron."

Mejor comunicación con el dueño es impresindible. Dar datos fiables y honestos. Ser más profesional en la Atencion ofrecida....(More ↓) (Less ↑)

"Los precios son un robo"

Los precios son un robo cambiar un tubo de *** euros te cobran ***euro de mano de obra un robo...(More ↓) (Less ↑)

"Decepcionante vehiculo sustitucion y hora entrega"

Imperdonable no tener disponible vehiculo sustitucion solicitado incluido en servicio mantenimiento pagado en cuota mensual . Lo que impidio hacer los desplazamientos de ese dia . ...(More ↓) Vehiculo no disponible con mantenimiento realizado a la hora concertada. Lo que impidio recogerlo ese dia no pudiendo hacerlo hasta pasados unos dias (Less ↑)

"Se puede mejorar"

Se presentó coche el día de la cita con los problemas de ruido en la dirección, se prueba el coche y el mecánico no aprecia nada pero el cliente insiste en ello cual se ...(More ↓) proceden al cambio de unos brazos, y en la misma prueba en carretera el coche da fallos de unidad etc., lo cual se suma una avería mas que no estaba prevista , la batería daba fallos me hacen cambiar una al estar la mia en garantia pero el coche ya no esta y es eso hace cobrarte la bateria, etc. etc. En verdad la marca me decepciona mucho y me transmite seguridad dado que el servicio es elevado en mano de obra etc. etc. Y mas el tema de la bateria no me convence ya que se cambio por primerara vez en garantia y sigue dando fallos la bateria y mi coche no esta en garantia y es por eso que Mercedes no se hace cargo de ponerte otra bateria sin coste. Resumeindo, que Mercedes no es lo que era antes . (Less ↑)

"Mercedes , mucho nombre , sólo el nombre y mala atención"

Llamo y no lo Cogen , cuando lo cogen , te dicen que te llamarán para informarte de cómo va todo . Y no te llaman . Y así una y otra vez . Catastrófico...(More ↓) (Less ↑)

"Buena atención, pero la reparación no esta buen terminada (Volver)"

"Trato magnífico solo queja de retraso"

"Bien, salvo limpieza "

Siempre opino que una marca como Mercedes tiene que dar un plus en su servicio ...(More ↓) (Less ↑)

"No satisfecho del servicio"

Me hicieron una buena revisión de todo el vehículo, todavía me detectaron una rueda pinchada y sin repararla, además con mi mujer embarazada en el coche, tuve que buscar otro ...(More ↓) taller para revolucionar el problema. No entiendo porque no fueron capaz de reparar un simple pincho de un pneumatico. (Less ↑)