Iván Ibáñez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Iván Ibáñez

Iván Ibáñez

Works at Taller as Asesor de Servicio

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V
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10 / 10

"En relación con lo personal muy bien resivida."

Me atendieron bien, me resolvieron todas mis dudas y próximamente iré por mi coche....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Veronica. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas. Estamos ...(More ↓) aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto con tu coche. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida me sentí valorado como cliente y los resultados superaron mis expectativas."

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Marta Gancedo Responded to it 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Francisco, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida y que te has sentido ...(More ↓) valorado como cliente. Es un placer para nosotros superar tus expectativas y ofrecerte el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Sin duda, un lugar al que volveré. El equipo se mostró altamente capacitado y cuida cada detalle en la atención al cliente."

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Marta Gancedo Responded to it 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cuidar cada detalle en la atención al cliente. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ayudándote con lo que necesites. ¡Un saludo! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Dos semanas de espera pero al final bien"

Se alargó la sustitución de los sensores más de lo deseado, pero al final el trato fue correcto, me dieron explicaciones....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Que me mantengan informado, aunque comprendo lo ocurrido

Professionals treated:

Marta Gancedo Responded to it 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos la espera prolongada en la sustitución de los sensores. ...(More ↓) Apreciamos tu paciencia y nos alegra saber que el trato y las explicaciones fueron satisfactorios. Tu feedback es muy valioso para nosotros y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de servicio. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento. Altamente recomendados."

(More ↓) (Less ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 about 10

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Marta Gancedo Responded to it 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado como cliente. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y resultados impecables."

(More ↓) (Less ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 about 10

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Marta Gancedo Responded to it 20-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste un trato amable. Valoramos ...(More ↓) mucho tus comentarios y trabajaremos para mejorar aún más y alcanzar la perfección en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Motor Leyva! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente en este concesionario es sobresaliente, me sentí valorado y bien atendido durante mi visita al taller."

Ya soy asiduo a este Concesionario desde hace años, sin problema todo correcto, tanto personal de Administracion, Recepcion y Talleres, muy buenos profesionales, gracias...(More ↓) (Less ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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Marta Gancedo Responded to it 15-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Apreciamos ...(More ↓) tu lealtad a lo largo de los años y tus amables palabras sobre nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y es gratificante saber que te sientes valorado. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, el equipo mostró un gran profesionalismo y dedicación en la reparación de mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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Marta Gancedo Responded to it 09-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento al profesionalismo y dedicación en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus recomendaciones son la mejor recompensa para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"El trato recibido respeta los protocolos de atención y profesional."

Llevo 24 años llevando el Opel Astra Caravan, ******* a las revisiones anuales, y el trato recibido ha sido cordial y profesional. No obstante me gustaría saber, si es este ...(More ↓) canal más correcto, la opinión que tiene está delegación en relación como cliente asiduo y fiel. La comunicación con el centro, es casi siempre, engorrosa y confusa, interviniendo varios canales telefónicos, antes de contactar con la persona del centro para comunicar mi necesidad, bien de reparación o revisión del vehículo. (Less ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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Marta Gancedo Responded to it 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y profesional en ...(More ↓) tus visitas. Apreciamos tu fidelidad durante estos 24 años. Entendemos que la comunicación puede resultar confusa y nos disculpamos por ello. Estamos trabajando para mejorar nuestros canales de atención y hacer el proceso más ágil y directo. Tu opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en Opel Motor Leyva! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional y noté una gran calidad en su trabajo. Sin duda, volveré a visitarles."

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¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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Marta Gancedo Responded to it 26-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato y la calidad de nuestro trabajo han superado tus ...(More ↓) expectativas. Tu confianza en nosotros es muy apreciada y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Hasta la próxima! (Less ↑)

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