Concesionario de vehículos Renault Alzira Ginestar

Gracia María Alandete Montaner

Gracia María Alandete Montaner

Works at Taller how Asesora de Servicio

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Customer ratings:

valoracion

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30 Opinions found

M
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10 / 10

"Excelente trato por parte del personal del taller, sin duda volveré para futuros servicios."

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V
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el trato del personal fue excepcional y la atención muy profesional."

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C
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2 / 10

"sigo esperando, el trabajo no se realizó aún"

Llevé mi coche a verificar por el seguro y luego de ver en la app que estaba aprobado el trabajo, saqué un turno para la reparación. Que me lo dieron para luego de 3 semanas. ...(Más ↓) Luego el coche estuvo más de 10 días parado sin que nadie lo tocara. Aclaro que la reparación es muy sencilla, tan solo el recambio de una pieza plástica que va clipsada, trabajo de unos pocos minutos, máximo 1 día. Cuando llamaba para preguntar si el coche estaba listo, me decían que me llamarían cuando terminaran, pero no sabían cuándo sería eso, que era un trabajo muy complejo . Les dije que esa explicación no era cierta, si supieran de lo que se trataba el arreglo, no dirían eso. Al final tuve que decirles que retiraba el coche porque lo necesitaba, no podía tenerlo tanto tiempo parado sin que nadie estuviera trabajando sobre él. Finalmente me lo devolvieron con la promesa de que me llamarían cuando consiguieran que el seguro Mapfre les confirmara si les iban a pagar por el trabajo. Sigo esperando y ya van casi 2 semanas de eso. El coche sigue sin ser reparado. Qué pasaría si realmente fuera un daño que no me permitiera usar el coche? no quiero ni imaginarme . (Menos ↑)

To improve: servicio no prestado, sigue pendiente

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un trabajo excepcional en mi vehículo."

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B
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."

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J
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2 / 10

"No me gustó el trato"

No me explicaron lo que le hicieron a mí coche pero el coche, por ahora ba muy bien la verdad...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: En darme un coche de sustitución que me lo dejaron a los 5 días de estar en el taller i me enfade

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M
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, encontraron la solución ideal para mi vehículo."

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."

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